“平板電視的屏壞了,一般都認為修不了,其實不是。”昨天,中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢一語道破平板電視維修上的大誤區(qū)。他透露,損壞的液晶電視屏不僅能修,而且修復屏的價格可能只占到整個屏價格的20%。
武高漢介紹說,上海已有專門公司做損壞液晶屏的回收和修復業(yè)務。他認為,如果該環(huán)節(jié)沒有相應監(jiān)管,就不排除修復后的液晶屏被二次使用。昨天,有彩電企業(yè)也承認,損壞的液晶屏能夠修復,但要看損壞的程度,畢竟液晶屏是模組化生產(chǎn);并強調(diào),損壞程度不同,維修的收費也不一樣。
近年來,傳統(tǒng)家電產(chǎn)品,包括CRT(顯像管)彩電、洗衣機、電冰箱因質(zhì)量問題引發(fā)的投訴逐年下降的同時,平板電視等新興產(chǎn)品則呈上升趨勢。武高漢介紹,中消協(xié)受理的平板電視維修投訴中包括使用兩三個月就出現(xiàn)壞點、一年之后屏有損壞等。有業(yè)內(nèi)人士透露,雖然平板電視的使用年限標稱10年,但實際也就五六年。
目前,平板電視因為不算傳統(tǒng)電視概念,不在“三包”之列,參照計算機顯示器的“三包”規(guī)定,整機1年、主要零部件3年,但是“主要零部件”不包括核心部件——面板。國內(nèi)首個平板電視安裝及維修服務的行業(yè)標準已經(jīng)啟動制定,售后標準草案預計明年出爐。
昨天,中消協(xié)公布了今年前三季度中國消費類電子產(chǎn)品投訴情況。各地消協(xié)共計受理家電電子類產(chǎn)品投訴13.5萬件,其中涉及質(zhì)量問題的達10.2萬件,占總投訴的78%。