核心提示：7月12日，新民網(wǎng)接網(wǎng)友報料，稱其在永樂購買了大金空調(diào)，安裝后發(fā)現(xiàn)內(nèi)機已經(jīng)損壞，但之后一直不能退貨。

　　【新民網(wǎng)·獨家報道】7月12日，新民網(wǎng)接網(wǎng)友報料，稱其在永樂購買了大金空調(diào)，安裝后發(fā)現(xiàn)內(nèi)機已經(jīng)損壞，但之后一直不能退貨。

　　該網(wǎng)友向新民網(wǎng)表示，她7月7日在永樂古北店購買了一個大金空調(diào)，9號安裝時發(fā)現(xiàn)內(nèi)機是壞的，便與永樂聯(lián)系鑒定后確定為壞機，當(dāng)他們要求換機時，大金表示需要經(jīng)過3天的流程，因此他們想退掉空調(diào)，但被永樂以和國美合并為由拒絕。

　　隨后，新民網(wǎng)連線了永樂客服熱線，相關(guān)負(fù)責(zé)人向新民網(wǎng)表示，現(xiàn)在永樂的確是在與國美進行合并事項，由于有流程上的手續(xù)，因此退換貨時間會受到一定的影響，但是不會拒絕退換商品。(新民網(wǎng) 陳佳宜)