新華網(wǎng)重慶1月19日電 （記者郭立）“真是不看不知道，看完視頻中曝光的職工違章作業(yè)行為，感覺對(duì)提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量大有幫助！”“曝光視頻雖然只有十多分鐘，但反映出現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理效果，對(duì)職工更是起到了震懾作用。”1月18日，在重慶車務(wù)段工作會(huì)上，看完該段制作的“職工違章作業(yè)（行為）曝光”視頻的與會(huì)人員熱議起來。
重慶車務(wù)段黨委通過對(duì)一線職工思想動(dòng)態(tài)、違章違紀(jì)數(shù)據(jù)的綜合分析，得出“職工違章作業(yè)很大程度是因?yàn)樽陨碚J(rèn)識(shí)不到位，不是故意去違章，而是沒有意識(shí)到自己已經(jīng)違章”“要提升職工客貨服務(wù)質(zhì)量，必須有效遏制職工違章行為”等結(jié)論。于是，該段黨委創(chuàng)新工作方式，組織專人通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)抓拍、深入現(xiàn)場(chǎng)“暗查”拍照等方式收集職工違章作業(yè)的鏡頭，將收集到的鏡頭分工種編輯成視頻短片，并配以文字說明和解說。短片重點(diǎn)收集了客運(yùn)工作人員是否按規(guī)定立崗接車及組織旅客排隊(duì)候車，售票人員是否嚴(yán)格執(zhí)行售票相關(guān)規(guī)定等。
“視頻雖然只有40余個(gè)鏡頭，曝光的也只有部分車站，但涉及了客運(yùn)、貨運(yùn)工種的各個(gè)重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)。出現(xiàn)這些違章鏡頭，直觀反映出職工按標(biāo)作業(yè)的意識(shí)不到位，管理人員對(duì)職工的日常監(jiān)督、教育、引導(dǎo)不到位。與會(huì)的各位都是站長、書記，都是管理人員，一定要對(duì)視頻中暴露出的問題高度重視，在發(fā)揮好自身表率作用的同時(shí)，對(duì)職工違章一定要做到嚴(yán)格管理和考核，絕不搞‘下不為例’。”重慶車務(wù)段黨委書記陳亞波在會(huì)上對(duì)曝光視頻作出點(diǎn)評(píng)，對(duì)如何遏制職工違章作業(yè)行為提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提出了要求。