中新社北京2月18日電 (記者 石巖)針對近期相繼發(fā)生的內(nèi)地游客與港澳導游的沖突事件，國家旅游局新聞發(fā)言人日前發(fā)表談話，稱將加強文明旅游宣傳引導。 2月5日，香港女導游林如蓉與安徽旅客張勇夫婦就購物問題發(fā)生爭執(zhí)，繼而爆發(fā)肢體沖突，造成4人受傷住院。14日，在澳門又發(fā)生了內(nèi)地游客涉嫌毆打導游的事件，引起各界強烈反響。 事件發(fā)生后，國家旅游局迅速要求派出機構香港亞洲旅游中心了解和掌握情況，關注事態(tài)動向，加強與港澳旅游部門溝通聯(lián)系，配合做好相關工作。同時，責成相關地區(qū)旅游管理部門，核實情況，妥善處理。 此外，2月8日，大陸山西游客因爭搶阿里山小火車座位，與福建游客及該團臺灣導游發(fā)生沖突，導致2名游客及1名臺灣導游受傷。經(jīng)協(xié)調，12日，受傷游客與臺地接社和導游達成和解，全團按時返回大陸。
近日，國家旅游局下發(fā)《關于進一步加強出境旅游團隊管理有關事項的通知》，要求各地旅游管理部門督促各出境游組團社認真執(zhí)行行前說明會制度，切實維護旅游者合法權益，做好出境游團隊全程管理，大力規(guī)范市場秩序，加強文明旅游宣傳引導。(完)