法學(xué)教師陳先生買完機(jī)票后,得知日本暴發(fā)大規(guī)模甲型H1N1流感,決定退票卻遭到拒絕。昨天上午,朝陽(yáng)法院開審此案時(shí),雙方達(dá)成一致,東航及售票點(diǎn)同意將票款退還給陳先生。
陳先生是一名法學(xué)教師。今年4月23日,他看到打折信息后,在北京雪青松旅游信息咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱雪青松公司)訂購(gòu)了東方航空公司的往返機(jī)票,于5月20日至5月27日由北京首都機(jī)場(chǎng)往返日本東京成田機(jī)場(chǎng),票價(jià)為2850元。
陳先生訴稱,拿到機(jī)票后不久,他得知日本暴發(fā)大規(guī)模甲型H1NI流感,于是電話聯(lián)系雪青松公司要求退票,被告知“打折機(jī)票不能退票也不能改簽”。后來(lái)雪青松公司又解釋說(shuō),東方航空公司對(duì)這次疫情做相應(yīng)規(guī)定,只有飛往北美地區(qū)的才可以退票和改簽,陳先生的機(jī)票不符合這個(gè)條件。
陳先生認(rèn)為,“特價(jià)機(jī)票不退票不改簽”的規(guī)定不是與乘客平等商量的條款,是東方航空公司強(qiáng)加給消費(fèi)者的,屬于霸王條款,因此將東方航空公司和雪青松公司告上法庭,要求退票。
東方航空公司表示,當(dāng)時(shí)政府相關(guān)部門和民航局并沒有將日本地區(qū)劃作疫區(qū),也沒有下發(fā)可以退票的文件,選擇不去日本是陳先生自己的原因,因此他們有理由拒絕退票。
昨天開庭時(shí),陳先生沒有親自出庭,其代理人和兩被告對(duì)法官說(shuō),他們庭下已經(jīng)達(dá)成和解意向。東方航空公司的代理人說(shuō),東航愿意隨時(shí)給陳先生退票。庭后主審法官接受采訪說(shuō),甲型H1NI流感疫情是否屬于《合同法》規(guī)定的不可抗力,要看具體情形而言。本案如果審理的話,會(huì)從具體案情分析。