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香港廉價團再度出招:加插購物點 沒收游客證件

時間:2010-10-11 09:43來源:中國新聞網(wǎng) 作者:
  

    旅行團第二日行程全是購物,首站是珠寶店,團員提早離開店鋪不會被阻撓,但旅游巴在抵店后便駛走,店外一度站立了多個團的近百名游客。圖片來源:香港明報

  中新網(wǎng)10月11日電 據(jù)香港明報報道,香港導游“阿珍”罵游客事件雖大致過去,但廉價購物團仍未絕,記者在剛過去的十一黃金周在深圳參加廉價香港團,雖未遇上導游強迫購物,仍發(fā)現(xiàn)旅行社有3種蠱惑,包括報團時不派觀光行程表、臨時加插購物點、沒收團員的“港澳通行證”以防團員離隊等。  

  據(jù)了解,導游臨時加插購物點或無跟足行程,可能已違規(guī)。香港旅游業(yè)議會關(guān)注此現(xiàn)象,會跟進徹查,另正研究以守則禁止旅行社沒收團員證件,又考慮制訂觀光與購物合適的比例時間。

  記者在深圳以860元人民幣(998港元),參加10月3日出發(fā)來港的4天團。旅行社雖與記者簽訂旅游團合同,但資料簡單,也沒有附上詳細景點行程單張,職員只口頭表示,兩天跟團,兩天自由活動。記者于10月3日抵港后,才獲香港接待旅行社派發(fā)行程表,團員才首次得知在港行程。

  抵港后才知詳細行程

  抵港首天,主要是觀光,包括游灣仔會展、淺水灣、海洋公園及夜游維港,導游也將安排在第二天的黃大仙祠行程,調(diào)動到第一天,但逗留時間只得10分鐘,較行程所寫的30分鐘少,而原本安排在第二天參觀的星光大道,最終沒有到訪,但導游首天臨時加插了在行程表以外的太平山觀光。

  不跟團購物另收費

  首天行程差不多結(jié)束,旅行團換上另一名余姓女導游,她負責翌日購物行程。她跟團員表示﹕“選擇跟我們走,上了我們車,必須跟我們走(購物),道理大家都懂。你理解我、我理解,大家就ok了。”她說,若不跟團光顧規(guī)定商鋪,經(jīng)游客、領(lǐng)隊、導游3人簽字后,行程表將被傳至內(nèi)地的組團社,將由內(nèi)地的旅行社出面,以另外價格處理。同時間,深圳領(lǐng)隊即收起全團29名團員的“港澳通行證件”,直至翌日大部分購物行程完成才發(fā)回,有業(yè)界解釋,這是防止團員離開,不跟隨購物。

  事實上,記者在香港獲發(fā)的行程表中提及一點﹕“抵港后離團者,組團社需補差價按NO SHOPPING收費”,令人質(zhì)疑是變相違規(guī)收取離團費。

  按行程表,第二日團員原本會到4個購物點,但10月4日在游完4個購物點后,余姓導游稱因團員購物金額不足,要臨時加插到朱古力店及鐘表店購物,最終兩天跟團行程中,購物時間比觀光還要多30分鐘。

  記者細心查看行程表,原來尚有兩個蠱惑招數(shù),其一是行程表上雖只有4個購物點,但表下又另加批注,指港段購物點尚包括導游臨時加插的兩個購物點;兩天團雖然有兩名導游,但行程上卻只得余姓女導游的名字,領(lǐng)隊名字也欠奉。

  旅議會將查有否違規(guī)

  旅議會發(fā)言人回復時表示會跟進徹查當中是否有違規(guī),也會向深圳方面了解。按專責小組今日向港府提交的新建議,若導游臨時加插購物點或無跟足行程,旅行社與導游均會被記分。

 

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