19:53 HU7808航班延誤5小時(shí)后抵達(dá)西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng),15名旅客拒不下機(jī)要求賠償。
20:35 飛機(jī)按公司航班計(jì)劃還要飛往西寧。
21:00 對(duì)這15名拒不下機(jī)旅客,警方警告:限時(shí)15分鐘內(nèi),退出航空器。
21:15 仍有4名旅客拒絕下機(jī)。警方隨即實(shí)施強(qiáng)行帶離。
航班因天氣原因未能按時(shí)到港,十余名旅客為索賠而拒絕下機(jī),造成了航班和104名旅客無法按時(shí)出港,昨日上午,機(jī)場(chǎng)公安將其中兩名旅客拘留。
天氣原因上海至西安航班延誤5小時(shí)
12日上午,突如其來的一場(chǎng)大霧,使西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)全天的進(jìn)出港航班發(fā)生大面積延誤,造成大量旅客滯留候機(jī)樓。面對(duì)惡劣氣候?qū)е侣猛臼茏,在機(jī)場(chǎng)工作人員解釋下,絕大部分旅客都表示理解,并耐心等待天氣好轉(zhuǎn)。
與此同時(shí),全國(guó)各大城市飛往西安的航班也出現(xiàn)不同程度的延遲。
9月12日晚7時(shí)許,由上海浦東飛往西安的HU7808航班機(jī)組向咸陽機(jī)場(chǎng)警方通報(bào):由于西安天氣原因,在上海延誤起飛,部分旅客在飛行途中商議,抵達(dá)咸陽機(jī)場(chǎng)后他們將集體拒絕下機(jī),希望做好處置準(zhǔn)備。
晚7:53,執(zhí)行HU7808航班的海南航空公司飛機(jī),由于天氣原因在延誤5個(gè)小時(shí)(正常約是下午2:40到)后安全降落,機(jī)上100余名過站旅客陸續(xù)下機(jī),幾分鐘后只剩下15名旅客拒不下機(jī),要求予以賠償。
海航工作人員緊急上機(jī)與旅客交涉,首先對(duì)航班延誤向旅客表示歉意,其次向旅客說明航班延誤屬天氣原因,不在規(guī)定賠償范圍之內(nèi),旅客如有異議請(qǐng)下機(jī)商談。
霸機(jī)索賠導(dǎo)致104名旅客延遲出港
無論工作人員如何解釋,15名旅客都堅(jiān)持要求解決后續(xù)用車、免費(fèi)安排住宿以及現(xiàn)金賠償。幾經(jīng)勸阻、交涉,由于所提要求得不到滿足,直到晚上8:40,15名旅客依然拒不下機(jī)。
15名乘客拒絕下機(jī),這可急壞了機(jī)場(chǎng)工作人員,在候機(jī)大廳內(nèi),還有104名旅客等待乘坐這架飛機(jī)飛往西寧,這些乘客不下飛機(jī),其他乘客就無法登機(jī)。
按海航公司計(jì)劃,該航班應(yīng)在晚8:35起飛前往西寧。在航空公司工作人員多次勸解無果情況下,機(jī)場(chǎng)警方安排專人上飛機(jī),向旅客宣講有關(guān)法律、法規(guī),并指出強(qiáng)占飛機(jī)屬嚴(yán)重違法行為。
不聽勸解兩名旅客被行政拘留5日
晚上9:00,15名旅客對(duì)警方的勸解、警示不予理睬,依然拒絕下機(jī)。警方再次向其宣讀了載有相關(guān)法條及罰則的《告知書》,并對(duì)15名旅客發(fā)出警告:限時(shí)15分鐘內(nèi),退出航空器,對(duì)拒不退出者,將依法強(qiáng)制帶離并追究法律責(zé)任。
聽到警告后,其中11名旅客陸續(xù)下機(jī)離開。
晚上9:15,警方限定的時(shí)間已到,仍有4名旅客拒絕下機(jī),警方隨即組織執(zhí)勤民警實(shí)施強(qiáng)行帶離,旅客李某、姜某見狀最終放棄,主動(dòng)提出自愿撤離。
此時(shí),吉某、孟某(女)仍然堅(jiān)持“索賠方案”,不肯離開飛機(jī)。隨后,兩人被民警強(qiáng)制帶離,分別接受調(diào)查訊問。
民航陜西機(jī)場(chǎng)公安局機(jī)場(chǎng)派出所副所長(zhǎng)李偉紅介紹,據(jù)調(diào)查,吉某等人的行為,造成當(dāng)日海南航空公司后續(xù)西安至西寧航班延誤1小時(shí)27分,嚴(yán)重?cái)_亂了正常的航空運(yùn)輸生產(chǎn)秩序,后果十分嚴(yán)重。
昨日上午,機(jī)場(chǎng)警方針對(duì)四名旅客違法行為情節(jié)、后果,依照治安管理處罰法以及公安部、民航局有關(guān)規(guī)定,分別對(duì)李某、姜某給予警告,對(duì)吉某、孟某(女)分別給予5日行政拘留的處罰。