如果一輛車才買了半年,即出現(xiàn)空調(diào)不能用、ABS剎車有問題而4S店又無法徹底解決,仍需打車上班這樣的事情,你能否接受?
上個(gè)月,網(wǎng)易汽車投訴平臺(tái)就收到福建龍巖一位伊蘭特悅動(dòng)車主羅先生的投訴,這樣的事情就讓他遇到了。他的悅動(dòng)車才買半年,ABS剎車系統(tǒng)就出現(xiàn)了問題,而且空調(diào)漏氨,特別是左后輪異常響動(dòng),多次向4S店反應(yīng)都沒有檢查出問題,這次出現(xiàn)了更大的問題才檢查出是ABS棒的問題,車都放在4S店6天了,還沒有修好,他都不知道4S店的車出廠質(zhì)量有沒有過關(guān),連ABS剎車系統(tǒng)都會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,這叫人以后怎么敢買他們的車?自己有車和沒車一樣,天天都要打的,多次和他們協(xié)商都沒有得到相應(yīng)的回話.他不知道這樣的企業(yè)是否可以長久。
廠商態(tài)度
網(wǎng)易汽車在收到投訴后,迅速向廠家反饋,但是到目前為止,北京現(xiàn)代依然沒有就此問題給網(wǎng)易汽車任何反饋,日前,網(wǎng)易汽車投訴平臺(tái)運(yùn)營編輯電話采訪了當(dāng)事人。
半天可修好 讓車主等10 天
在電話中,車主羅先生告訴我們:“從投訴到到目前為止,一個(gè)多月過去了,但依然沒有得到廠家的任何說明,只好自己到4S店修車,但北京現(xiàn)代的4S店服務(wù)態(tài)度更是讓人無奈”。
據(jù)車主了解,這樣的問題往往只需要一兩個(gè)小時(shí)就可以解決,4S店故意拖延,本來答應(yīng)車主需要一天就可以解決,但拖了10天才修好。羅先生說:“本來如果修好也罷了,但是修理之后,問題依然沒有得到妥善的解決,原來存在的問題還依然存在”說到這事,車主羅先生言語中依然憤憤不平。
空調(diào)漏氨疑是普遍問題
夏天到來,炎炎烈日下,你幾乎無法想像沒有空調(diào),車內(nèi)是如何悶熱。而有空調(diào)但不能用,這估計(jì)就更加讓人郁悶了。
車主羅先生在接受網(wǎng)易編輯電話連線時(shí)說:“我的悅動(dòng)空調(diào)漏氨很可能是源于廠家的質(zhì)量問題,4S店相關(guān)人員告訴我‘如果在購車的時(shí)候愿意額外花一百塊錢換一根連接管,就可以解決這個(gè)問題,很多車都有這情況’。而4S店在銷售汽車的時(shí)候則一般不會(huì)告知車主這個(gè)問題,等到車主發(fā)現(xiàn)問題,再到4S店花錢解決!
附:氨對人體的危害
氨是一種堿性物質(zhì),它對所接觸的皮膚組織都有腐蝕和刺激作用,可以吸收皮膚組織中的水分,使組織蛋白變性,并使組織脂肪皂化,破壞細(xì)胞膜結(jié)構(gòu)。濃度過高時(shí)除腐蝕作用外,還可通過三叉神經(jīng)末梢的反向作用而引起心臟停搏和呼吸停止。部分人長期接觸氨可能會(huì)出現(xiàn)皮膚色素沉積或手指潰瘍等癥狀;短期內(nèi)吸入大量氨氣后可出現(xiàn)流淚、咽痛、聲音嘶啞、咳嗽、痰帶血絲、胸悶、呼吸困難,可伴有頭暈、頭痛、惡心、嘔吐、乏力等癥狀,嚴(yán)重者可發(fā)生肺水腫、成人呼吸窘迫綜合癥,同時(shí)可能發(fā)生呼吸道刺激癥狀。所以堿性物質(zhì)對組織的損害比酸性物質(zhì)深而且嚴(yán)重。