隨著近期出臺(tái)的食品安全法將賠償標(biāo)準(zhǔn)從2倍提高到10倍，很多平時(shí)能忍則忍的食品問(wèn)題，消費(fèi)者不再忍耐。記者從遼寧省鞍山市工商局12315指揮中心了解到，6月份以來(lái)他們接到的食品類(lèi)咨詢(xún)投訴比以前多了近2倍，不過(guò)由于無(wú)購(gòu)物憑證、無(wú)法取證等原因，絕大部分未獲得10倍賠償。

　　據(jù)鞍山市工商局12315指揮中心介紹，自6月初食品安全法實(shí)施后，百姓對(duì)食品安全的關(guān)注度明顯提高。僅6月份就收到咨詢(xún)投訴62件。其中，保質(zhì)期短、容易發(fā)霉變質(zhì)的食品成為投訴的“高危”品種，如牛奶、面包、香腸等食品，占受理量的50％以上。此外，含異物的食品也成為投訴熱點(diǎn)，多為啤酒、罐頭、飲料等。

　　不久前，有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一袋面包，第二天打開(kāi)食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)還沒(méi)到保質(zhì)期面包就長(zhǎng)毛了。由于無(wú)法提供購(gòu)物憑證，這一投訴工商部門(mén)沒(méi)有受理。據(jù) 12315指揮中心介紹，消費(fèi)時(shí)的購(gòu)物小票、發(fā)票、信譽(yù)卡等憑證是維權(quán)中最有力的證據(jù)，很多消費(fèi)者沒(méi)有索要或保留憑證，致使執(zhí)法機(jī)關(guān)無(wú)法證明產(chǎn)品是從哪里買(mǎi)的，是什么時(shí)間買(mǎi)的。此外，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要盡快投訴。

　　12315指揮中心介紹，對(duì)于食品中有異物的投訴，向來(lái)較難處理。因此提醒消費(fèi)者，一定要在開(kāi)蓋前仔細(xì)查看里面是否有異物。如果消費(fèi)者食用了含異物的食品對(duì)身體造成傷害，一定要保留好購(gòu)買(mǎi)憑證和就醫(yī)票據(jù)，通過(guò)司法途徑獲得民事賠償和精神賠償。