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回避要害 康師傅辯稱礦物質(zhì)水符合國標(biāo)

時(shí)間:2008-08-08 16:29來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者:張娟娟
    經(jīng)記者 張娟娟 發(fā)自上海

  在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》披露了“康師傅水源門”事件之后,前天晚上,康師傅控股有限公司在官方網(wǎng)站上首次公開發(fā)表了《“康師傅飲用礦物質(zhì)水”的說明》,辯稱該公司“無論是使用自來水、地下水或其他天然水,都符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB5749‘生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)’”。遺憾的是,在這份說明中,康師傅始終未就此次事件的核心問題——涉嫌虛假宣傳作出任何解釋,更沒有向廣大消費(fèi)者表達(dá)出一絲歉意。

  本報(bào)連續(xù)3天追蹤報(bào)道了康師傅礦物質(zhì)水生產(chǎn)水源系自來水、廣告涉嫌虛假宣傳,并引發(fā)強(qiáng)烈反響,不少讀者認(rèn)為康師傅必須給消費(fèi)者一個(gè)說法,還消費(fèi)者一個(gè)公道。

  前天晚上,一份名為《“康師傅飲用礦物質(zhì)水”的說明》首次出現(xiàn)在了康師傅控股有限公司的官方網(wǎng)站上,公司辯稱,“我司生產(chǎn)之‘飲用礦物質(zhì)水’,系以純凈水為基礎(chǔ)再添加符合 ‘食品添加劑與營養(yǎng)添加劑’國家標(biāo)準(zhǔn)的礦物質(zhì)原料,完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB10789飲料通則中有關(guān) ‘飲用礦物質(zhì)水’品類的定義。”

  為了打消消費(fèi)者對其水源的顧慮,康師傅在《說明》中強(qiáng)調(diào):“本公司使用水源,無論是使用自來水、地下水或其他天然水,都符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB5749‘生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)’。生產(chǎn)完全符合國家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)范。同時(shí),我司國內(nèi)各生產(chǎn)基地,均以嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝,在國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)范下制成具有全國一致標(biāo)準(zhǔn)的礦物質(zhì)水系列產(chǎn)品,請消費(fèi)者安心飲用。”

  不難看出,康師傅又再次公開承認(rèn)其在廣告中聲稱的“優(yōu)質(zhì)水源”至少有一部分是自來水,還有一部分是“地下水或其他天然水”。但據(jù)記者了解,康師傅目前除了吉林的一家水廠水源是取自長白山上的礦泉水外,其余多家工廠均是自來水凈化后灌裝的。

  雖然康師傅聲稱是“針對本公司廣告所提 ‘優(yōu)質(zhì)水源’,對媒體與消費(fèi)者的認(rèn)知造成困擾”而作出的這項(xiàng)聲明,但遺憾的是,該聲明通篇都未就整個(gè)事件的核心問題——涉嫌虛假宣傳作出任何解釋,更沒有向廣大消費(fèi)者表達(dá)出一絲歉意,而是通過辯稱自己的產(chǎn)品符合國標(biāo)來轉(zhuǎn)移輿論視線,回避虛假宣傳這一核心問題。

  杭州頂津食品有限公司總經(jīng)辦邵雄華7月6日向記者表示,關(guān)于對這則廣告的處理問題,公司還在進(jìn)一步商討研究,這兩天就會有結(jié)果,昨天記者再次致電邵雄華,被告知結(jié)果仍未出爐。

  記者隨后又向康師傅控股有限公司發(fā)去采訪提綱,希望其能就廣告大力宣傳的 “選取優(yōu)質(zhì)水源”竟是自來水作出合理解釋,并提供所謂的“水源”證明,以及“優(yōu)質(zhì)”證明。但截至截稿時(shí)仍未收到該公司回復(fù)。

  套用新浪網(wǎng)上的一位河南網(wǎng)友的話:“請這些礦泉水廠商給我們消費(fèi)者一個(gè)交代!我們不怕你灌自來水,但請你真實(shí)地做廣告!”

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  部分網(wǎng)友評論

  廣東網(wǎng)友:

  康師傅礦泉水是自來水加工,廣告大力宣傳采用優(yōu)質(zhì)水源,對消費(fèi)者是一種欺騙,我們可以維權(quán),告康師傅公司。

  遼寧網(wǎng)友:

  一噸自來水能裝2000瓶水呢!暴利!

  河北網(wǎng)友:

  既然找不到優(yōu)質(zhì)水源,就不要做虛假廣告,要是欺騙大家以后讓人怎么信你,這事值得他們?nèi)シ此肌?

  陜西網(wǎng)友:

  對康師傅的這種做法,有關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)該嚴(yán)查。
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