◆每經(jīng)記者 張娟娟 發(fā)自上海
“康師傅水源門”事件已曝光整整一周,事態(tài)的發(fā)展卻陷入了僵局。一方面,企業(yè)至今仍未就涉嫌虛假宣傳這一核心問題給消費(fèi)者一個(gè)合理解釋;另一方面,工商部門也遲遲沒有開始著手調(diào)查此事。對(duì)于自來水算不算“優(yōu)質(zhì)水源”這個(gè)問題,杭州市工商局廣告處反問 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》:“自來水就不是 ‘優(yōu)質(zhì)水源’了嗎?”
康師傅:遲遲不給解釋
8月6日,康師傅控股公司杭州頂益食品有限公司向本報(bào)承認(rèn),其在礦物質(zhì)水電視廣告中所聲稱的“選取優(yōu)質(zhì)水源”竟是自來水。事件曝光后,不少消費(fèi)者及法律界人士紛紛指責(zé)康師傅涉嫌虛假宣傳,并呼吁工商部門介入調(diào)查此事。
早在其向本報(bào)承認(rèn)的第二天,即上周四,本報(bào)就向康師傅控股有限公司發(fā)去了采訪提綱,希望其能就廣告中大力宣傳的 “選取優(yōu)質(zhì)水源”給出合理解釋,并要求提供相應(yīng)的“優(yōu)質(zhì)”證明、“水源”證明,以及公司將如何處理這則電視廣告的答復(fù)。但直到昨天,記者仍未得到公司方面的明確回復(fù)。
杭州工商局:自來水就不是“優(yōu)質(zhì)水源”了嗎?
記者昨日再次致電杭州市工商局廣告處,相關(guān)人員卻告知,目前仍未開始著手調(diào)查此事。
記者:曝光一周了,為什么還沒開始調(diào)查?
工商局:我們認(rèn)為構(gòu)成立案就會(huì)調(diào)查,我們認(rèn)為該調(diào)查的時(shí)候才會(huì)調(diào)查,媒體讓他們?nèi)?bào)道好了。
記者:什么時(shí)候才是該調(diào)查的時(shí)候呢?
工商局:這個(gè)說不好,沒有標(biāo)準(zhǔn)。
記者:你們認(rèn)為康師傅的這則廣告有問題嗎?
工商局:目前來看是沒問題的。
記者:你們都還沒調(diào)查怎么斷定沒問題?
工商局:你又怎么知道有問題?
記者:許多消費(fèi)者、專家、律師都認(rèn)為康師傅把自來水稱作 “優(yōu)質(zhì)水源”是涉嫌虛假宣傳。
工商局:什么叫“優(yōu)質(zhì)水源”?自來水就不是“優(yōu)質(zhì)水源”了嗎?難道我們老百姓每天喝的都不是 “優(yōu)質(zhì)水源”了嗎?這些都是無法判定的東西。如果有部門站出來說自來水確實(shí)不是“優(yōu)質(zhì)水源”,那毫無疑問肯定要查處。
記者隨后又致電康師傅總部所在地區(qū)的天津市工商局,該局廣告處人士表示,這則電視廣告并沒有在天津地方臺(tái)播出,因此無法介入調(diào)查。
行業(yè)協(xié)會(huì):自來水算不上“優(yōu)質(zhì)水源”
上海飲料行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉玉蘭上周三在接受本報(bào)采訪時(shí)認(rèn)為,把自來水稱作“優(yōu)質(zhì)水源”的表述是不實(shí)的,康師傅廣告有虛假宣傳之嫌。她指出,自來水是管道水,并不是山泉水、礦泉水,它的“水源”在哪里?因此算不上“優(yōu)質(zhì)水源”。
上海杜躍平律師事務(wù)所杜躍平律師也表示,企業(yè)所提供的“水源”證明、“優(yōu)質(zhì)”證明都不嚴(yán)格,如果提供不出,那么它的廣告就是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。他認(rèn)為,工商部門應(yīng)履行主動(dòng)監(jiān)督的職能,嚴(yán)查此事。