市消協(xié)、市飲食協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布公告
本報(bào)訊 (記者袁國禮)曾引發(fā)巨大爭議的“開瓶費(fèi)”問題又有新的進(jìn)展。昨天,一直反對(duì)加收開瓶費(fèi)的市消協(xié)和曾力挺開瓶費(fèi)的北京市飲食行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布公告表示,餐飲企業(yè)應(yīng)降低提供的酒水價(jià)格,不提倡設(shè)置“謝絕自帶酒水”的規(guī)定,不提倡收取開瓶費(fèi)。
據(jù)介紹,在關(guān)于各方對(duì)開瓶費(fèi)廢存問題各執(zhí)一詞的情況下,市消協(xié)與市飲食行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了研討,以求解決爭議。兩個(gè)協(xié)會(huì)商討后認(rèn)為,餐飲服務(wù)過程中的消費(fèi)糾紛是能夠解決的,刻意回避或者針鋒相對(duì)都無助于問題的解決。在開瓶費(fèi)的問題上,應(yīng)該兼顧消費(fèi)者與經(jīng)營者雙方的合法權(quán)益,企業(yè)有經(jīng)營自主權(quán),追求利潤是合法的,但企業(yè)也應(yīng)履行自身的社會(huì)責(zé)任,一些餐飲企業(yè)以店堂告示的形式謝絕消費(fèi)者自帶酒水使消費(fèi)者被迫接受高價(jià)酒水,以及對(duì)自帶酒水收取不合理的費(fèi)用,客觀上侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。
在達(dá)成共識(shí)后,兩家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于開瓶費(fèi)的公告。公告稱,餐飲企業(yè)應(yīng)使自己提供的酒水價(jià)格,回歸到合理范圍,以絕大多數(shù)消費(fèi)者能夠接受為先決條件。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《合同法》的有關(guān)規(guī)定,餐飲行業(yè)要加強(qiáng)自律,杜絕以格式條款的方式來加重消費(fèi)者責(zé)任、減輕經(jīng)營者義務(wù)的行為。
兩家協(xié)會(huì)明確表示不提倡設(shè)置“謝絕自帶酒水”的規(guī)定,不提倡收取開瓶費(fèi)。公告同時(shí)也提醒消費(fèi)者,在行使自身權(quán)利時(shí)不應(yīng)妨害企業(yè)的合法權(quán)益,對(duì)企業(yè)追求合理范圍內(nèi)的利潤應(yīng)當(dāng)予以理解和認(rèn)可。
馬上就訪
市消協(xié):公告無強(qiáng)制性
昨天,北京市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任郎丹柯表示,這個(gè)公告只是一個(gè)倡導(dǎo)性的文件,并不具有強(qiáng)制性。郎丹柯說,這是由消協(xié)和飲食協(xié)會(huì)的性質(zhì)決定的,兩家協(xié)會(huì)不可能做出一個(gè)強(qiáng)制性的規(guī)定,只能倡導(dǎo)餐飲和消費(fèi)者互相理解,遵守誠信原則,使開瓶費(fèi)問題得到解決。
專家:表態(tài)有積極意義
北京匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌表示,市消協(xié)和市飲食協(xié)會(huì)就開瓶費(fèi)問題一直站在對(duì)立面,現(xiàn)在能各讓一步,坐到一起解決問題,已相當(dāng)不易。因此這份公告的積極性還是有的。如果餐飲企業(yè)真正做到將酒水價(jià)格降到合理價(jià)位,消費(fèi)者應(yīng)該不會(huì)非要自帶酒水,開瓶費(fèi)問題也就能得到根本解決。 本報(bào)記者 袁國禮