早報訊 團(tuán)購電影票、團(tuán)購飯店套餐、團(tuán)購零食……網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這種新興購物方式幾乎在一夜間遭到了最大的誠信危機(jī):亂填跟團(tuán)人數(shù),虛報原價折扣,商家隱性消費,投訴維權(quán)無門,甚至網(wǎng)站關(guān)門卷錢消失。昨天,記者在有關(guān)會議上了解到,去年一年青島就死掉了50個團(tuán)購網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購剛剛興起就要面對行業(yè)大整合。
現(xiàn)狀:
團(tuán)購網(wǎng)“過把癮就死”
昨天,記者在商務(wù)部電子商務(wù)中心“青島信用投訴中心”開通儀式上了解到,與全國數(shù)千團(tuán)購網(wǎng)站林立的盛況相比,青島市面上最多時有近百家團(tuán)購網(wǎng)站。但是在近期網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不規(guī)范行為被一再曝光后,大批團(tuán)購網(wǎng)站倒下,目前活躍的只有20個左右。據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計,青島已關(guān);蜷L期停止更新的團(tuán)購網(wǎng)站有50多個。
“很多團(tuán)購網(wǎng)站是過把癮就死!”商務(wù)部國際電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人史先生告訴記者,在去年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購迅速火爆的態(tài)勢下,很多人扎堆進(jìn)入這個行業(yè)賺錢,但由于缺乏核心競爭力,往往是開得快死得快。
原因:
兩個人就敢開網(wǎng)站
“團(tuán)購網(wǎng)站真是讓人既愛又恨!”市民楊女士的話倒出了很多人對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的看法。記者采訪了解到,團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)入門檻低,缺乏監(jiān)管是投訴頻發(fā)的原因。“有的網(wǎng)站只有一兩個人在運作,既沒有公司地址,也沒有工商注冊。最過分的是坑一票就走!”業(yè)內(nèi)人士王先生認(rèn)為,準(zhǔn)入門檻低,誠信缺失造成了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)魚龍混雜、泥沙俱下。
應(yīng)對:
團(tuán)購網(wǎng)站打響信用之戰(zhàn)
在行業(yè)的信用危機(jī)下,團(tuán)購網(wǎng)站打響了信用之戰(zhàn)。昨天,商務(wù)部國際電子商務(wù)中心在青島開通了 “青島信用投訴中心”,并為青島“愛團(tuán)購網(wǎng)”頒發(fā)良好信用憑證,這也是青島地區(qū)首個獲得此信用認(rèn)證的網(wǎng)站。記者了解到,信用認(rèn)證的結(jié)果由信用等級和信用額度兩部分組成,其中信用等級為5個等級,分別為優(yōu)秀、良好、合格等五個等級。信用額度是作為判斷網(wǎng)站客戶能力、產(chǎn)品分類、管理能力以及投訴處理能力等的一個指標(biāo)。
商務(wù)部國際電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人史先生說,昨天為青島網(wǎng)民開通青島市的信用投訴中心熱線,免費投訴熱線 4006-400-312,此電話將成為青島市網(wǎng)民處理網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的首選平臺。消費者的投訴被受理落實后,將在信用評定上給網(wǎng)站扣分。 (記者 劉文劍)