“網(wǎng)絡(luò)水軍”在惡意網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事件中扮演著重要角色
新華網(wǎng)北京5月16日電（記者 華春雨）中國140家網(wǎng)站代表16日在北京簽署抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為自律公約，譴責非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，倡議互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位和廣大網(wǎng)民營造文明誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
當天簽署自律公約的網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、百度、優(yōu)酷、開心網(wǎng)、天涯社區(qū)等知名網(wǎng)站，還包括中國各地方的新聞網(wǎng)站等。
該自律公約由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)起制定。內(nèi)容包括，承諾不組織、不參與任何形式的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動，堅決反對和抵制損害他人商業(yè)信譽的不正當競爭行為，以及引導網(wǎng)民理性思考、文明發(fā)言、有序參與，營造健康網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境等。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長馬寧在簽約大會上表示，近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直保持著快速發(fā)展的良好態(tài)勢。但是，目前社會上出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“灌水公司”、“刪帖公司”、“投票公司”、“代罵公司”等形式的非法機構(gòu)及個人，通過網(wǎng)絡(luò)手段進行非法公關(guān)行為，擾亂市場經(jīng)濟秩序，損害企業(yè)、公民的合法權(quán)益，危害文明誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
他表示，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會對非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為予以譴責，并倡議互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位和廣大網(wǎng)民共同抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，為營造文明誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)營行為和信息傳播秩序、促進互聯(lián)網(wǎng)站健康發(fā)展而努力。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會關(guān)于抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的自律公約
近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，為提升企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品、開展商業(yè)競爭提供了新平臺。絕大多數(shù)企業(yè)和依法組建的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機構(gòu)能夠依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動，為促進經(jīng)濟繁榮和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展起到了積極作用。但是，目前社會上出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“灌水公司”、“刪帖公司”、“投票公司”、“代罵公司”等形式的非法機構(gòu)及其個人，在網(wǎng)上采取不正當手段打壓競爭對手，歪曲捏造事實進行敲詐勒索，惡意炒作話題制造虛假“網(wǎng)絡(luò)民意”，從事私下交易牟取非法利益。上述行為擾亂市場經(jīng)濟秩序，損害企業(yè)、公民的合法權(quán)益，危害文明誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會對上述非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為予以譴責，希望我會會員、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位和廣大網(wǎng)民，共同抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，為營造文明誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)營行為和信息傳播秩序，促進互聯(lián)網(wǎng)站健康發(fā)展而努力。為此，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會會同百家互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)單位共同發(fā)起制定本公約并自覺遵守。
第一條 本公約由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會會同會員單位發(fā)起并自愿簽署。凡簽署本公約的網(wǎng)站應(yīng)當認真履行本公約的各項內(nèi)容。
第二條 堅持文明守法、誠信自律、公平競爭、和諧發(fā)展的理念，遵守社會規(guī)范以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公約，文明辦網(wǎng)，誠信自律，自覺維護互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形象和聲譽，努力營造安全可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
第三條 嚴格依照國家法律法規(guī)開展經(jīng)營活動，不組織、不參與任何形式的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動。
第四條 堅決反對和抵制損害他人的商業(yè)信譽的不正當競爭行為，努力維護公平公正的競爭秩序；堅決反對和抵制操縱網(wǎng)絡(luò)輿論、非法牟利行為，維護互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公信力；堅決反對和抵制庸俗、低俗、媚俗之風，積極營造弘揚正氣、文明健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。
第五條 提高應(yīng)對非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為的防范能力，完善內(nèi)部管理制度，積極開展法律法規(guī)培訓及職業(yè)道德教育，提高企業(yè)員工法律意識和責任意識。
第六條 自覺接受社會監(jiān)督，設(shè)立便捷的舉報渠道，積極處理社會各方面的投訴，及時反饋處理結(jié)果、及時處理各種違法和有害信息。
第七條 引導網(wǎng)民理性思考、文明發(fā)言、有序參與，營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
第八條 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會行業(yè)自律工作委員會作為本公約的執(zhí)行機構(gòu)，負責組織本公約的組織實施，受理并處理對違反本公約行為的投訴。
第九條 本公約自中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會公布之日起生效。
第十條 本公約由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會負責解釋。