網(wǎng)絡(luò)購物如今已經(jīng)成了時尚消費,目前國內(nèi)網(wǎng)購用戶總數(shù)接近一個億,全年網(wǎng)購總額今年預(yù)計將達到2500億元左右,其中網(wǎng)絡(luò)團購憑借組團消費、超低折扣,更是聚集了大量人氣。同樣的商品,團購網(wǎng)站給出的可能是三四折、一二折的優(yōu)惠,甚至是你購物商家買單還額外贈送消費券等等,這樣的宣傳語確實有相當?shù)奈ΑH欢蛢r方便的網(wǎng)絡(luò)團購背后,也隱藏著很多看不見的風險。
團購網(wǎng)超低的價格,吸引了無數(shù)消費者的眼球。團購產(chǎn)品的折扣通常低于傳統(tǒng)購物網(wǎng)站,只是市場價的一至四折,更有很多產(chǎn)品達到了一折以下,現(xiàn)在甚至出現(xiàn)了零元以及負一元的情況。
消費者:首先團購網(wǎng)站的人數(shù)比較多,再一個是團購網(wǎng)站便宜劃算。
消費者:發(fā)現(xiàn)上面的東西相對來說也比較便宜。
團購網(wǎng)站充滿了讓人眼花繚亂的購物機會,卻也隱藏了很大的風險。
今年5月初,張力在1288團購網(wǎng)上團購了兩雙帆布鞋,他當時并沒有意識到這筆簡單的交易,會給他和同事帶來一系列不愉快的經(jīng)歷。
消費者 張力:我是5月初買的,當時說是8到10天發(fā)貨。
當時,1288團購網(wǎng)標明的這雙帆布鞋,標價65元,而在其他購物網(wǎng)站上標價則是531元。張力是5月初下的訂單,按照承諾,10天之內(nèi)就能收到鞋子。原以為是買到了便宜貨,可是在網(wǎng)站顯示交易成功的十幾天后,張力并沒有按時收到他在1288團購網(wǎng)上購買的帆布鞋。
張力:后來就是可能過了十多天,包括我們也通過QQ問他,他總是說馬上就到了,馬上就到了。
由于有過多次網(wǎng)購的經(jīng)驗,此時的張力并沒有意識到有什么不妥。然而幾天后和賣家的一次溝通,卻讓張力覺得有些不對勁。
張力:他當時說是從韓國海運過來,當時我就覺得有點問題,因為就算運輸?shù)脑,光運費就不止這些錢。
又過了一周,鞋子還是沒有像賣家承諾的那樣很快到達,此時距離付款,已經(jīng)有一個月的時間了,當張力再次登陸1288團購網(wǎng)站時,意外地發(fā)現(xiàn)自己的帆布鞋已經(jīng)顯示為退貨狀態(tài)。
張力:就有一天上,突然看到賬戶里面做退貨處理了。
記者:你要求退貨嗎?
張力:沒有。他當時退貨就是顯示在它網(wǎng)站里面,我們每個人購買都有一個人賬戶,只是在它網(wǎng)站里我們個人賬戶里顯示,退了多少多少錢,但是實際上我們支付的那個支付寶賬戶里面沒有退款顯示。
記者:是一個虛擬的賬戶嗎?能拿到錢嗎?
張力:拿不到。
1288團購網(wǎng)顯示,張力的貨款已經(jīng)退到了該網(wǎng)站為他設(shè)立的虛擬賬戶,但是卻無法提現(xiàn)。張力立即聯(lián)系了1288團購網(wǎng),要求把錢退還到他當時付款用的個人賬戶。
張力:他有好幾次時間段,就是應(yīng)該大概三次到四次說,我這邊正在一個一個跟大家退款,這樣,但后來就沒有消息了。給他發(fā)QQ也不回了。
幾天過后,張力在1288團購網(wǎng)的公告中看見一則聲明,說已退款需要提現(xiàn)的用戶,可以發(fā)送相關(guān)信息到指定郵箱申請?zhí)岈F(xiàn)。
張力:對,我們都發(fā)了。
記者:有什么回復沒有?
張力:沒有回復,就是發(fā)郵件之后,會有一封郵箱設(shè)置的自動回復的郵件,就是該郵件已收到,或者請耐心等待。
記者:那有其它下文嗎?
張力:其它沒有,其它下文沒有。
此時,張力猜測自己可能被騙了,可是讓他更沒想到的是,六月中旬,1288網(wǎng)站的團購商品突然被全部撤銷,而且網(wǎng)頁上登出了一則100萬元出售1288團購網(wǎng)站的廣告,張力的賬戶也登陸不了了。在網(wǎng)上搜索時,張力看到一個1288維權(quán)qq群,群里有上百人跟他有同樣的遭遇,不少買家反應(yīng)已經(jīng)報了警,但是直到現(xiàn)在還沒有結(jié)果。
張力:它是不是這個東西從一開始就是一個詐騙的動機。給他發(fā)QQ也不回了,網(wǎng)站上也一直都顯示一個電話號碼,但是在這個電話號碼始終是打不通的。
張力這次參加網(wǎng)絡(luò)團購的經(jīng)歷,可謂一波三折,迷霧重重。本來他只是想追回那怎么也退不回來的65元買鞋錢,沒想到現(xiàn)在等來了1288團購網(wǎng)標價出售的消息。錢數(shù)雖不多,這事卻離奇。這家突然消失的團購網(wǎng)站究竟是什么來頭?騙走他錢的到底是什么人呢?記者繼續(xù)展開了追蹤。
記者通過1288團購網(wǎng)上的這個qq號碼和聯(lián)系方式,多次聯(lián)系網(wǎng)站負責人黃先生,但一直沒有得到任何回應(yīng)。記者注意到,網(wǎng)站上標明的地址在北京市海淀區(qū)新中關(guān)購物中心,記者隨后來到了新中關(guān)購物中心。
北京市海淀區(qū)新中關(guān)購物中心工作人員:是這樣,我們新中關(guān)購物中心內(nèi)是沒有1288團購網(wǎng)這個商戶,新中關(guān)也沒有經(jīng)營過類似的網(wǎng)站。
物業(yè)工作人員查詢了該中心近三個月以來的商戶名單,在該中心的商戶名單中,沒有發(fā)現(xiàn)任何與1288團購網(wǎng)和黃先生相關(guān)的信息。
北京市海淀區(qū)新中關(guān)購物中心工作人員:如果網(wǎng)上出現(xiàn)這樣的表述的話,那純屬詐騙行為。
查詢過程中,記者發(fā)現(xiàn),黃先生曾經(jīng)在其他網(wǎng)站的廣告中,公布了另外一個辦公地址——北京市東方梅地亞c座601室。于是,記者又趕到了該商鋪尋找線索。
記者:你好,請問您這兒是東方梅地亞C座601嗎?
北京市東方梅地亞C座商戶:對對對。
記者:您好,您是什么時候租下這個商鋪?
北京市東方梅地亞C座商戶:我們是去年11月份簽的約,我們是從東方梅地亞的租賃中心過來的。
記者:他們也沒有租出去過給別人?
北京市東方梅地亞C座商戶:沒有,因為我們進來是毛坯的,連店都沒有。
記者:五六月份期間,你們沒有對外。
北京市東方梅地亞C座商戶:沒有,我們一直都貼著那個布,就是在裝(修)
記者咨詢了梅地亞的物業(yè)租賃部門,該部門表示他們從未向1288團購網(wǎng)租售過商鋪。1288網(wǎng)站到底在哪里,這位黃先生又是誰呢?采訪中,張力告訴記者,他們付給1288網(wǎng)站的貨款,是即時轉(zhuǎn)賬,直接支付到對方支付寶賬號上的。那么支付寶能否提供幫助呢?
支付寶工作人員:這個交易已經(jīng)成功了,如果要申請退款的話就只能聯(lián)系賣家來申請退款了,F(xiàn)在如果聯(lián)系不到賣家又想把資金退回來,單方面支付寶這邊是沒有辦法處理的,那么您如果實在是聯(lián)系不上(賣家),要對這個資金進行處理的話,那就由司法機構(gòu)來配合我們進行資金退回。
記者:他在這邊申請注冊的時候的聯(lián)系方式還有嗎?
支付寶工作人員:這個的話要去查的話也只能提交給司法機構(gòu),我們這邊是不會披露給個人會員的。
查找的線索再次中斷,那么,1288網(wǎng)站在工商局是不是會有相關(guān)的登記注冊信息呢?記者隨后來到了北京市工商局,工商局拒絕了我們的拍攝要求,記者通過投訴電話進行了查詢。
工商局工作人員:1288不是個單位注冊的名稱啊,您首先得確定它是一個注冊的企業(yè)。
記者:那這個咱們應(yīng)該投訴到哪個部門呢?
工商局工作人員:那這個人之間的私下交易行為引發(fā)的糾紛這就得通過民事訴訟了。