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【投訴】木北造型美發(fā)師操作不當(dāng)致頭發(fā)燙焦 未妥善處理

2024-10-24   北京市   整理/李穎   點(diǎn)擊：次

　　投訴內(nèi)容：2024年5月3日，北京消費(fèi)者張女士在北京市西城區(qū)木北造型（白紙坊店）充值6666元，并花費(fèi)500余元進(jìn)行了一次燙發(fā)及剪發(fā)服務(wù)。

　　張女士投訴稱(chēng)，在服務(wù)過(guò)程中，由于美發(fā)師操作不當(dāng)，導(dǎo)致頭發(fā)被嚴(yán)重燙焦且剪得參差不齊。7、8月，張女士?jī)纱吻巴�該店進(jìn)行剪發(fā)修補(bǔ)，每次花費(fèi)54元，但頭發(fā)受損情況未完全解決。

　　張女士稱(chēng)，自發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以來(lái)，張女士多次嘗試與該美發(fā)店溝通，希望能夠給出合理的解決方案。然而，對(duì)于張女士的訴求，該店并未積極處理。

　　涉訴金額：6666元。

　　投訴訴求：要求該美發(fā)店立即退還支付的全部服務(wù)費(fèi)用。

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