【在線投訴】木北造型服務等待時間過長引起客戶不滿
2022-05-10 北京市 點擊：次
北京市朝陽區(qū)的崔女士在木北造型北京長楹天街店辦理了一張會員卡。
從2021年年底至2022年3月一共去過該店4次，每次到店要給兩個孩子理發(fā)時，對方都回復需要等待，每次2-3小時。崔女士表示客人多的時候可以理解，且崔女士也不愿帶孩子等待過久便離開了。
但是在2022年3月21日再次帶兩名孩子到該店時，店內(nèi)僅有兩名客人，但依舊讓崔女士等待2小時，讓她十分氣憤，認為“這是該店不愿提供服務找的說辭”。
崔女士表示自己跟別的會員聊天時，他們也有類似經(jīng)歷，看起來就像是“這家店的慣用套路”。
崔女士認為木北造型北京長楹天街店選擇性服務的行為嚴重侵犯客戶的利益，特此投訴要求木北造型北京長楹天街店按約提供服務并減少等待時間。
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