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【投訴】探探APP半夜自動(dòng)扣費(fèi)會員費(fèi)

2025-01-08   浙江金華      12129次

投訴內(nèi)容：2024年12月29日凌晨，浙江金華的鄭先生在不知情的情況下，被探探APP自動(dòng)扣費(fèi)了498元的SVIP會員費(fèi)用。由于之前使用體驗(yàn)不佳，鄭先生本已不打算續(xù)費(fèi)。當(dāng)日白天，鄭先生多次嘗試撥打官方熱線進(jìn)行說明并申請退款，但一直無法接通。同時(shí)，鄭先生線上聯(lián)系客服，客服表示自動(dòng)扣費(fèi)無法退款。

涉訴金額：498元。

投訴訴求：退款。

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