□ 劉 蕊/文
近日，江蘇南通質(zhì)監(jiān)局發(fā)布2010年年度質(zhì)量報告。報告顯示，南通市產(chǎn)品質(zhì)量總體狀況良好。
在食品及相關(guān)產(chǎn)品抽查中，共抽查996家食品企業(yè)20類產(chǎn)品1168批次，合格1078批次，平均合格率為92.29%，同比提高4.5個百分點。其中，味精、大米、蔬菜制品、膨化食品抽樣合格率達到100%。純凈水監(jiān)督抽查合格率最低，為77.71%，電導(dǎo)率、菌落總數(shù)、霉菌、酵母菌不符標準值是其存在的主要問題。
眼鏡、人造板、電動車電池、水泥、鋼絲繩等16類692批次的產(chǎn)品合格668批次，平均抽樣合格率達到96.53%，與上年基本持平，其中有9大類產(chǎn)品合格率達到100%。同比有所下降的是鋼絲繩和電動自行車產(chǎn)品，存在的主要問題是電動自行車產(chǎn)品中過流保護、部分技術(shù)參數(shù)和性能指標、腳蹬反射器不符合要求；鋼絲繩產(chǎn)品中反復(fù)彎曲、拆股鋼絲扭轉(zhuǎn)試驗、拆股鋼絲中心鋼絲直徑不合格。
結(jié)果顯示，2010年該市紡織服裝、化工、輕工、食品、船舶機械、建材、冶金、機電等重點行業(yè)企業(yè)質(zhì)量意識不斷增強，質(zhì)量管理水平穩(wěn)步提高，2356家企業(yè)的3014批產(chǎn)品平均合格率為93.76%。其中，抽查預(yù)拌混凝土、木工板、膠合板、建筑外窗等181批次產(chǎn)品合格176批次，合格率97.24%；產(chǎn)品合格率相對較低的是木工板、膠合板以及混凝土添加劑，合格率分別在70%到80%之間。
紡織服裝行業(yè)是該市的支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品抽查合格率93.60%。其中本色布等8類產(chǎn)品抽檢合格率均為100%；羊毛衫、羊絨衫抽查合格率為93.33%；被、床單、蚊帳等床上用品抽查合格率為90.47%。存在的主要問題是pH值、纖維含量、水洗尺寸變化率不合格。報告指出，服裝產(chǎn)業(yè)要做大做強，還需進一步加強品牌建設(shè)，特色紡織業(yè)建設(shè)、紡織信息技術(shù)應(yīng)用和紡織技術(shù)標準研究。
作為該市傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一的輕工食品行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量基本保持平穩(wěn)。抽查403家企業(yè)的家具、食用塑料包裝、塑料管材、家用太陽熱水器系統(tǒng)等產(chǎn)品487批次，合格455批次，合格率93.43%，同比略有上升。
在服務(wù)質(zhì)量方面，對供電、城市出租車、醫(yī)療衛(wèi)生、銀行、電信5大服務(wù)行業(yè)公眾滿意度調(diào)查顯示，平均滿意度為78.82%，總體屬于“基本滿意”狀態(tài)。本年度公眾滿意度最高的是銀行行業(yè)；公眾滿意項目最多的是供電行業(yè)，電壓穩(wěn)定、抄表員態(tài)度評價等居于調(diào)查榜首。公眾滿意度最低的是醫(yī)療行業(yè)。對出租車服務(wù)質(zhì)量，不滿意超過15%的分別是多繞路、計價器準確性、拒載、不遵守交通規(guī)則4項。對電信服務(wù)，公眾的主要意見集中在小靈通通話質(zhì)量、故障維修及時性、收費項目制定和合理性等方面。
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