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長(zhǎng)安cs35乳化嚴(yán)重

長(zhǎng)安乳化事件全國(guó)升溫 發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重磨損

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長(zhǎng)安cs35

長(zhǎng)安cs35乳化

  長(zhǎng)安CS35是長(zhǎng)安汽車自主研發(fā)的第一款SUV，整體造型運(yùn)動(dòng)、干練，時(shí)尚又具有科技感；領(lǐng)先的動(dòng)力技術(shù)和日本愛(ài)信Ss—II全新一代手自一體變速器，令CS35具有良好的操控性；全套美國(guó)天合TRW剎車系統(tǒng)兼容ABS，EBD，采用四輪碟剎也令CS35具有卓越的安全性能。

長(zhǎng)安cs35汽車乳化嚴(yán)重
長(zhǎng)安cs35乳化嚴(yán)重

遼寧郭先生：“年前4S店幫他的車清洗了一次，也換了三通管，可過(guò)了10天又出現(xiàn)乳化現(xiàn)象，4S店說(shuō)過(guò)了年讓他在去清洗。”

北京孫先生：清洗更換了也存在乳化問(wèn)題，同時(shí)他也擔(dān)心汽車尾氣不合格開(kāi)不了車。

長(zhǎng)安cs35乳化嚴(yán)重

浙江林先生：長(zhǎng)安給出的解決方案是取消油氣分離器，并解釋因某些原因，正式上市未將其取消。這種說(shuō)法是極其不負(fù)責(zé)任的，因?yàn)閮?nèi)銷車是沒(méi)有油氣分離器的 ，正式上市才有的，所以不存在未取消這一說(shuō)法。并且長(zhǎng)安沒(méi)有因改變結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)的保障承諾。"基于以上分析，才行駛700公里的新車出現(xiàn)乳化問(wèn)題。

長(zhǎng)安cs35乳化嚴(yán)重

河南閆先生：2月2日于河南省南陽(yáng)市安順長(zhǎng)安4s店購(gòu)買長(zhǎng)安cs35轎車，不到一周時(shí)間機(jī)油嚴(yán)重乳化。

吉林李先生：在行駛不足1000時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油乳化現(xiàn)象，機(jī)油尺上同樣存在乳化現(xiàn)象，導(dǎo)致車輛無(wú)法行駛。

  • 1．廠家明確因自身設(shè)計(jì)問(wèn)題給車主帶來(lái)的損失及影響，明確解釋，乳化的原因及對(duì)車輛的損害及影響的最終故障現(xiàn)象，并公開(kāi)道歉，必須如實(shí)解答CS35發(fā)動(dòng)機(jī)存在什么樣子的問(wèn)題。
  • 2．廠家以官網(wǎng)形式公開(kāi)統(tǒng)計(jì)換管后車主的滿意情況，并解答發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油乳化都會(huì)引起那些發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的元器件加劇磨損，損壞等。
  • 3．分類處理，徹底解決乳化問(wèn)題，對(duì)機(jī)油乳化嚴(yán)重?fù)p害發(fā)動(dòng)機(jī)的車主，公開(kāi)召回車輛并進(jìn)行賠償。
  • 4．賠償車主誤工費(fèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)損耗費(fèi)用，以及多次到4S店途中汽油費(fèi)。
  • 5．廠家需要保證以后四季不再出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油乳化現(xiàn)象，如再次產(chǎn)生大面積車主乳化現(xiàn)象，廠家務(wù)必繼續(xù)追加賠償，堅(jiān)決要求召回并更換發(fā)動(dòng)機(jī)整機(jī)。
  • 6．廠家延保的具體細(xì)項(xiàng)劃分，延保一年，多少公里？延保的發(fā)動(dòng)機(jī)部件范圍，并需有書(shū)面材料與車主為據(jù)。只要出現(xiàn)乳化現(xiàn)象以及乳化后果所能做造成的其他部件損壞終身為用戶免費(fèi)維修及更換所需配件，并承擔(dān)一切因乳化問(wèn)題帶來(lái)的相關(guān)費(fèi)用。需與車主簽署明確的協(xié)議。
乳化維修之后問(wèn)題升級(jí)
   1月29日，長(zhǎng)安汽車發(fā)布了《關(guān)于部分長(zhǎng)安CS35發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油加注口蓋處出現(xiàn)白色泡沫的處理意見(jiàn)》，對(duì)長(zhǎng)安關(guān)于乳化問(wèn)題進(jìn)行了原因分析并且提出了解決方案，不過(guò)大多數(shù)車主在維修之后都提出了質(zhì)疑，無(wú)論是清洗發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋罩，更換機(jī)油濾清器，還是取消外部油氣分離器，更換三通管，都沒(méi)有真正的解決問(wèn)題，而是讓問(wèn)題變得更加嚴(yán)重。遼寧的郭先生說(shuō)："年前4S店幫他的車清洗了一次，也換了三通管，可過(guò)了10天又出現(xiàn)乳化現(xiàn)象，4S店說(shuō)過(guò)了年讓他在去清洗。"郭先生也給廠家打了電話，不過(guò)也沒(méi)有得到什么說(shuō)法，現(xiàn)在廠家和4S店推來(lái)推去。北京孫先生清洗更換了也存在乳化問(wèn)題，同時(shí)他也擔(dān)心汽車尾氣不合格開(kāi)不了車。 【詳細(xì)】
長(zhǎng)安cs35乳化嚴(yán)重
cs35乳化照片
長(zhǎng)安cs35乳化嚴(yán)重
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長(zhǎng)安cs35乳化嚴(yán)重
cs35乳化照片
車主專家 說(shuō)法不一
長(zhǎng)安車主的聲音

乳化問(wèn)題并沒(méi)有得到解決

  •   對(duì)于專家的說(shuō)法，大多數(shù)車主反映：換管遺留下的問(wèn)題弊端導(dǎo)致車子怠速下油耗升高、動(dòng)力減弱、防凍液減少，繼續(xù)乳化和出現(xiàn)尾氣異常等癥狀，廠家目前無(wú)任何解釋。此外，很多車主反映還沒(méi)有接到長(zhǎng)安提供的免費(fèi)更換活動(dòng)。
  •   有車友針對(duì)長(zhǎng)安提出的乳化原因進(jìn)行回應(yīng)，分析機(jī)油的配方里就有抗乳化劑和乳化及的成分，就是由于機(jī)油在使用過(guò)程中，會(huì)遇上少量的水分，這兩種添加劑的作用就是是水分與油相融合，不出現(xiàn)乳化現(xiàn)象，只有當(dāng)水分過(guò)多的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)乳化。
長(zhǎng)安汽車解決方案令車主不滿

更換維修之后不會(huì)有任何影響

  •   在低溫天氣下，短距離或短時(shí)間行駛停車后，發(fā)動(dòng)機(jī)艙溫度低，發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生的水氣和機(jī)油氣融合，可能會(huì)在發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油加注口蓋處形成白色泡沫，這種現(xiàn)象在很多其它車型上也有，屬于正?，F(xiàn)象。CS35優(yōu)化方案減少了水汽產(chǎn)生量，并不會(huì)減少發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作必然產(chǎn)生的水氣，白色泡沫會(huì)減少，通常不會(huì)出現(xiàn)，但在上述特定條件下還可能會(huì)出現(xiàn)微量的白色泡沫，這些泡沫不參與發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部循環(huán)，不會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成任何影響。
  •   不會(huì)造成動(dòng)力衰減，不會(huì)燒機(jī)油，對(duì)尾氣排放有輕微影響。為了達(dá)到更高的排放法規(guī)要求，CS35增加了外部油氣分離器，并采用了雙級(jí)催化系統(tǒng)。取消外部分離器后，對(duì)排放會(huì)有輕微影響，但仍然優(yōu)于國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)。

    當(dāng)眾多的車主出現(xiàn)乳化問(wèn)題的時(shí)候，作為長(zhǎng)安來(lái)講，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)重視問(wèn)題的存在，及時(shí)地進(jìn)行有效解決才是關(guān)鍵。此前，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行曾經(jīng)聯(lián)系長(zhǎng)安如何解決乳化問(wèn)題，不過(guò)長(zhǎng)安并沒(méi)有給予答復(fù)，我們也將在隨后的時(shí)間里繼續(xù)進(jìn)行跟蹤。