網(wǎng)速難以量化
　　其實網(wǎng)速作為一個難以量化的標準，一直以來多為用戶單方面體驗，而提供服務(wù)的運營商則多負責(zé)硬件的維修和調(diào)試，對于網(wǎng)速快慢并沒有一個確實的承諾辦法。網(wǎng)速很容易受到多方面因素的影響，比如下載資源的好壞，如果是共享的帶寬，還會受到同時在線人數(shù)和下載量的影響。當(dāng)然，像上述的金小姐家使用的專屬帶寬據(jù)寬帶通技術(shù)工程師講則不受此影響，應(yīng)該始終保持4M的速度。

　　按照網(wǎng)上流行的測試寬帶速度的方法，1.5M寬帶的最高理論下載值應(yīng)為169KB/S；3M寬帶約為338KB/S;6M寬帶為676KB/S;10M寬帶為1126KB/S。其他可以此類推，金小姐家使用的4M寬帶，在正常情況下應(yīng)該達到約440KB/S的速度，如果如金小姐描述，經(jīng)常只有幾十KB/S,確實不正常。但據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹：這只是理論上的速度，事實上，影響傳輸速度的因素很多，無論哪家寬帶服務(wù)提供商，都不能保證每個用戶24小時均擁有均衡、全速的帶寬。這里面有一個“Peak Hour”的概念，所謂“Peak Hour”，就是一個地區(qū)范圍內(nèi)寬帶用戶同時上網(wǎng)比率最高的時段，在這個時段，每戶的網(wǎng)速一般都會低于最高帶寬，但具體低多少，則根據(jù)實際情況而定。

　　一個地區(qū)的光纖可傳輸總量也是傳輸速度的瓶頸，用戶家中的ADSL Modem會直接接駁到機樓，再接駁至該區(qū)的總機樓，然后各區(qū)的總機樓再接駁到ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）。如果該區(qū)的寬帶用戶特別多，而所有傳輸均要經(jīng)由機樓與機樓之間的光纖完成，這就是光纖可傳輸總量的瓶頸。也就是說，可能一個地區(qū)的可傳輸總量不足以支撐大量高網(wǎng)速用戶的存在，但有的服務(wù)提供商是不管這些的，購買高網(wǎng)速意味著更多的收入，那么超出總?cè)萘康倪@些購買高網(wǎng)速的用戶，自然難以享受到廣告宣傳的高網(wǎng)速。但這里面的玄機一般用戶根本無法知情，對于有些服務(wù)提供商的明知故犯或者虛假宣傳，也難以找出有力的證據(jù)來證明。

　　北京地區(qū)的寬帶服務(wù)競爭在幾大國有服務(wù)提供商之外，還有一部分小一些的公司爭奪次一級市場資源，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)、片區(qū)、社區(qū)。為了避開大公司的技術(shù)優(yōu)勢，規(guī)模較小的公司最有利的武器就是低價促銷，半賣半送。而有時便宜的價格和誘人的承諾確實能吸引一部分消費者，但在購買之后由于小公司的實力和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)所限，售后和技術(shù)往往難以令人滿意。但也不排除由于一些客觀原因造成的網(wǎng)速不盡如人意，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況，建議消費者在選擇之前，貨比三家，多看多聽意見，多搜索公司口碑。在成熟的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)量化標準出臺之前，保護好自己的利益。