本月起，隨著年末氣氛漸濃，居民家開始清理使用了一年的家電，與此同時，記者發(fā)現(xiàn)，大量的包含虛假400、800電話的售后網(wǎng)頁，在網(wǎng)絡(luò)搜索中排名靠前，從而冒充正規(guī)廠家維修，通過抬高服務(wù)價格獲利。
記者發(fā)現(xiàn)：打400報修電話假冒維修工上門
近日，家住朝陽區(qū)芍藥居的消費者金劍先生，家中的億田牌燃?xì)庠钭詣狱c火功能出現(xiàn)問題，在通過某網(wǎng)站搜索維修電話后，發(fā)現(xiàn)排名第一位的網(wǎng)站內(nèi)，就有按照區(qū)域不同而劃分的400服務(wù)電話，看上去十分正規(guī)。
于是，金先生找了北區(qū)的一個4008995555電話，隨即有兩名工人上門維修。但高昂的維修費讓金先生產(chǎn)生了懷疑，金先生給記者看的維修收據(jù)上寫著：控制器一套380元、換閥門280元、工費80元，共計740元。
單據(jù)上蓋的是北京熱水器售后維修公司的戳，記者登錄北京工商局查詢沒有該公司。
記者隨后找到了為金先生修理燃?xì)庠畹木S修工唐寶明，他告訴記者，他其實并不是億田廚具公司的員工，只是金先生在網(wǎng)上看到的那個網(wǎng)站把活外包給他們。
記者又找到了億田廚具總部電話，該負(fù)責(zé)人說，他們在北京只有一家實體維修店，那些400電話均為假冒。而金先生家出現(xiàn)的燃?xì)庠顔栴}，維修只需要250元。
據(jù)記者了解，本月網(wǎng)友大量在天涯、貓撲等論壇上披露該種現(xiàn)象，而百度搜索“800詐騙”、“400詐騙”達(dá)到80萬個結(jié)果，百度指數(shù)較之上個月上漲了40%。
據(jù)記者了解，該行騙方式已成為一種產(chǎn)業(yè)鏈，400、800電話外加虛假網(wǎng)頁的行騙方式最多可養(yǎng)活上百人的行騙隊伍，網(wǎng)絡(luò)上該種冒牌售后已達(dá)上千個。
從事虛假網(wǎng)頁制作的劉義民表示，這種行騙方式不是單純的騙錢，只是在維修的基礎(chǔ)上多要錢，只要多收的部分不是很過分，一般消費者不會產(chǎn)生懷疑。
此外，由于大多數(shù)消費者以前一直認(rèn)為只有正規(guī)大型廠家才會有400、800電話，所以虛假網(wǎng)頁外加400、800電話的行騙方式很容易成功。
搜索網(wǎng)站上排位在前的虛假售后網(wǎng)站：
http://bjbaiye.org.cn/(百野)
http://fangtai.org.cn/(方太)
http://www.b2751.cn/(萬家樂熱水器)
http://www.tldwxw.com/(萬家樂熱水器)
http://www.aren.com.cn/(萬家樂熱水器)
http://www.chhaier.cn/(海爾)
SEO人員制作山寨網(wǎng)站拉客戶
【劉義民 26歲 五年關(guān)鍵詞優(yōu)化經(jīng)驗 有二十多個關(guān)鍵詞長期占據(jù)搜索結(jié)果前三位】
法制晚報(以下稱“FW”)：這種400電話頁面一般是怎么操作的呢？
劉義民：這種頁面其實是鉆了一些中小型廚具、電器企業(yè)的漏洞，這些企業(yè)通常不怎么經(jīng)營自己的網(wǎng)站，SEO人員利用技術(shù)優(yōu)勢，做個山寨網(wǎng)站。
FW：如何進(jìn)入搜索前幾位，頁面成本高嗎？
劉義民：成本特別低，因為不存在頁面設(shè)計，電話往網(wǎng)上一掛就完事。
我們一般是在自己的網(wǎng)頁代碼中加入了大量相關(guān)搜索關(guān)鍵詞，通過幾個主要的搜索網(wǎng)站的自然算法分析，然后通過幾周時間就可以跑到搜索的前幾位。
FW：這些平臺一般怎么去找客戶呢？盈利空間怎么樣？
劉義民：去找一些維修店合作，一般有百余人的維修隊伍，自己抽取一定費用。我有一個朋友的400頁面曾經(jīng)在年底創(chuàng)下了月收入10萬的紀(jì)錄。
維修工每修一次 網(wǎng)站收100元
【唐寶明電器維修店老板】
FW：你們一般怎么接活？
唐先生：我們自己都有維修店，干這個都是兼職。
這種活都是網(wǎng)站給我們打電話派的，我們出去一次，給他們100元錢，這個費用都是他們定的。
FW：年底生意怎么樣，每天能接多少活？
唐先生：年底算是旺季，每天大概能接10個活。
FW：你現(xiàn)在冒充過多少個品牌去維修過？
唐先生：萬家樂、普天、方太、華生等40多個品牌，其實原理都一樣，什么品牌的電器我們都能修。
FW：那你們被消費者發(fā)現(xiàn)的幾率高嗎？
唐先生：不高，只要維修工不是特別貪心，多收個一兩百看不出來。其實，這個生意還能做得很大，如果態(tài)度和利潤控制得很好，維修工生意會很好。
服務(wù)貼士：如何識別400真?zhèn)?/strong>
一些找不到售后電話需要去網(wǎng)絡(luò)搜索的消費者如何識別400真?zhèn)危?國內(nèi)最大400服務(wù)提供商之一訊鳥公司總裁吳益民表示， 目前國內(nèi)提供400服務(wù)的公司大大小小有上千家，400電話也是有真有假，但假冒400電話不會提供錄音技術(shù)。
消費者只要發(fā)現(xiàn)400、800電話不提示會錄音的，一般該電話就有問題，那么這個公司也就值得懷疑。
此外，如果維修人員前來修理，一定要該人員出示正規(guī)工作證件，以及留下該人員的電話號碼，并索取正規(guī)發(fā)票。