一款市場(chǎng)售價(jià)僅2900元的適馬17－70mm鏡頭，最后消費(fèi)者卻為它花費(fèi)了4200元，之后消費(fèi)者憤怒的找到奸商理論了半天，卻只能無(wú)奈的接受了這個(gè)過(guò)高的價(jià)格。到底是什么導(dǎo)致的消費(fèi)者維權(quán)的困難？面對(duì)中關(guān)村市場(chǎng)上的高價(jià)欺客現(xiàn)象我們要如何避免呢？
適馬17－70mm鏡頭
和往常一樣，筆者照例去中關(guān)村市場(chǎng)采集關(guān)于數(shù)碼相機(jī)的行情信息。當(dāng)?shù)竭_(dá)XX商城2層的時(shí)候，聽(tīng)到從一家精品間中傳來(lái)了吵鬧聲�？吹揭荒幸慌畠蓚�(gè)消費(fèi)者正在氣沖沖和商家理論。出于職業(yè)習(xí)慣，筆者裝作要購(gòu)買(mǎi)相機(jī)進(jìn)入了精品間，事情原來(lái)是這樣的……
事情原來(lái)是這樣的，這兩位消費(fèi)者昨天在這家店里購(gòu)買(mǎi)了佳能的400D單機(jī)和適馬17-70mm佳能卡口鏡頭。由于當(dāng)時(shí)事情比較的急，來(lái)到中關(guān)村也沒(méi)有怎么轉(zhuǎn)。就來(lái)到了這家看上去還算正規(guī)的精品間購(gòu)買(mǎi)。最后佳能400D單機(jī)是以5600元的價(jià)格成交了，而適馬17-70mm鏡頭的價(jià)格是4200元。雖然佳能400D單機(jī)的價(jià)格比較合理，但是適馬17-70mm鏡頭卻比正常售價(jià)多了1300元。
第二天當(dāng)好友告訴他們這款適馬鏡頭的真實(shí)售價(jià)后，他們才恍然大悟，來(lái)到中關(guān)村找這個(gè)商家理論，希望可以將1300元的差價(jià)退還給他們。但是結(jié)果可想而知，奸商是怎樣也不會(huì)讓吃到嘴里的肉再吐出來(lái)的。盡管消費(fèi)者和奸商交涉了2個(gè)多小時(shí)但是還是沒(méi)有任何的進(jìn)展，最后只能無(wú)奈的離去了。
可能很多網(wǎng)友看到這里會(huì)說(shuō),這還不簡(jiǎn)單找商場(chǎng)管理者或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)告他們不久可以了嗎？但這樣做的效果很可能是無(wú)功而返，為什么呢？
首先我們來(lái)看看消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)，“消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。”這個(gè)定義很明確的告訴大家，消協(xié)并不是政府的職能機(jī)構(gòu)，不具有執(zhí)法能力。他們只能就消費(fèi)中商家與消費(fèi)者產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行調(diào)節(jié)。當(dāng)調(diào)節(jié)無(wú)效的時(shí)候，也還是要向法院起訴通過(guò)法律的手段來(lái)解決。如果購(gòu)買(mǎi)到的商品存在質(zhì)量問(wèn)題或者是水貨假貨，通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是比較容易解決的。
但是到底什么樣的高價(jià)格的才算是欺詐行為呢？目前還沒(méi)有明確的界定，這就給消協(xié)調(diào)節(jié)或是進(jìn)行訴訟增加了難度。用商家的話說(shuō)就是：“我朋友是搞婚紗的，他們300元進(jìn)的一件婚紗，租給顧客一天就是400元，你說(shuō)這算什么？我們賣(mài)一臺(tái)上萬(wàn)元的單反相機(jī)，賺了400元就有人罵我們奸商。我們又不是慈善團(tuán)體，房租一個(gè)月上萬(wàn)元，不賣(mài)這個(gè)價(jià)格怎么活。”
所以如果是價(jià)格上的不合理，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也是很難提供有效幫助的。而商城的管理者，在這方面更是沒(méi)有什么有效辦法了。
看到這里你也許會(huì)問(wèn)，那我們消費(fèi)者真的就只能任奸商欺壓了嗎？當(dāng)然不是，與其事后艱難維權(quán)，不如事前就考慮周全不給商家以可乘之機(jī)。
下面我們就來(lái)看看，購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)之前我們要做些什么？
防范措施：
一、確定購(gòu)買(mǎi)一款商品后，要先利用網(wǎng)絡(luò)查找該商品的相關(guān)信息。尤其是價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)之前就要做到心中有數(shù)。
二、堅(jiān)持主見(jiàn)不要輕易相信商家的宣傳，對(duì)于商家極力推薦的商品要持謹(jǐn)慎的態(tài)度。商家推薦的往往是他利潤(rùn)最高的商品。
三、最最重要的是，在購(gòu)物的時(shí)候要保持一顆平靜的心，不要被商家所謂的優(yōu)惠所迷惑。購(gòu)物時(shí)的沖動(dòng)，很容易被商家所利用來(lái)牟取暴利。
其實(shí)上面的三點(diǎn)措施歸納起來(lái)就是：一、對(duì)于所購(gòu)買(mǎi)的商品，要做到心中有數(shù)。二、在購(gòu)物中要堅(jiān)持逐漸，不要輕易被商家所悟到。三、購(gòu)物的時(shí)候，不要沖動(dòng)不要貪小便宜。有了上面這些就可以保證我們消費(fèi)者在消費(fèi)的最初階段，就可以很好的保護(hù)自己。請(qǐng)大家記住一點(diǎn)：與其事后諸葛亮，不如事前細(xì)思量。