“新手機換了兩次，問題依然存在。”23日，南昌市民田女士向本報投訴藍極星牌手機。
據田女士介紹，2009年10月2日，她在南昌八一大道的麗華手機城恒茂店購買一款型號為KP401藍極星牌手機，花了520元。新手機使用時，就出現了電板經常沒電，和沒有來電歸屬地功能。10月28日和12月份，她兩次找到商家更換新機，可是之前的問題依然存在。無奈之下，她找到商家要求退款。該商家同意田女士的要求，卻要扣除所謂的折舊費。
就此事，記者聯系到該手機廠家一位男性工作人員。該工作人員稱，田女士之前更換了二次，應該有保修單。憑保修家，他們廠家就會給予田女士辦理退款手術。但田女士，現在不能提供保修單，只能按照三包條例來執(zhí)行。(廖功華、齊搶先)