本報(bào)訊 實(shí)習(xí)生蔡莉 記者賀于周報(bào)道：“新買(mǎi)手機(jī)經(jīng)常自動(dòng)關(guān)機(jī)，要求銷(xiāo)售商更換新機(jī)卻被索要‘延保費(fèi)’。”近日，南昌市民邱女士向本報(bào)投訴江西億高科技有限公司。
邱女士告訴記者，2月6日，她在江西億高科技有限公司花5880元購(gòu)買(mǎi)了一部蘋(píng)果牌手機(jī)。2月13日開(kāi)始，她發(fā)現(xiàn)新手機(jī)經(jīng)常無(wú)故關(guān)機(jī)。春節(jié)后，她將手機(jī)送至銷(xiāo)售商處，對(duì)方對(duì)手機(jī)軟件進(jìn)行升級(jí)后，仍無(wú)法消除自動(dòng)關(guān)機(jī)故障。此后，她要求更換新機(jī)，對(duì)方卻要求其額外支付400余元的“延保費(fèi)”，并稱交納該費(fèi)用就可享受延長(zhǎng)包修期1年。
就此，江西億高科技有限公司工作人員表示，手機(jī)可能在出廠時(shí)就存在相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)協(xié)調(diào)，該公司同意為邱女士免費(fèi)更換新機(jī)。