中廣網(wǎng)北京1月17日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，說(shuō)起格蘭仕，相信大家都不陌生。這家以生產(chǎn)微波爐而著名的企業(yè)，也算是家電行業(yè)內(nèi)一名要員。但是最近，這個(gè)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的巨頭，卻遇到了麻煩事兒。
格蘭仕連續(xù)曝出三起“質(zhì)量門(mén)”
繼微波爐、洗衣機(jī)和冰箱深陷“質(zhì)量門(mén)”之后，格蘭仕電磁爐再一次被曝出“標(biāo)志和說(shuō)明不合格”。近日，由山東省消協(xié)聯(lián)合山東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《電磁爐比較試驗(yàn)報(bào)告》顯示，由中山市格蘭仕生活家電制造有限公司生產(chǎn)的一款型號(hào)為CH2082的電磁爐，被檢測(cè)為“標(biāo)志和說(shuō)明不合格”。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題不斷的原因，《天下公司》記者嘗試聯(lián)系格蘭仕集團(tuán)。但是，格蘭仕方面給出的回應(yīng)是：因?yàn)楣拘侣劙l(fā)言人休假，無(wú)法回復(fù)采訪內(nèi)容。
讓格蘭仕集團(tuán)最近十分鬧心的連續(xù)的“質(zhì)量門(mén)”事件，是從去年11月開(kāi)始的。2011年11月25日，中消協(xié)在其官網(wǎng)上公布：格蘭仕旗下兩個(gè)型號(hào)的微波爐產(chǎn)品，不符合“加熱均勻”標(biāo)準(zhǔn)。2011年12月29日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官網(wǎng)上公布2011年上海市家用電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，格蘭仕某型號(hào)的冰箱，因?yàn)楹碾娏�、能源效率等�?jí)不合格的問(wèn)題，被列為質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重產(chǎn)品。在“冰箱質(zhì)量門(mén)”之后，格蘭仕的全自動(dòng)波輪式洗衣機(jī)，也因?yàn)橄磧粜阅懿缓细瘢欢椤百|(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”。
三起連續(xù)的“質(zhì)量門(mén)”事件，對(duì)格蘭仕銷量產(chǎn)生的重?fù)�，已�?jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。這也不免讓業(yè)內(nèi)人士，對(duì)格蘭仕在2010年提出的“千億躍進(jìn)計(jì)劃”，產(chǎn)生了擔(dān)憂。2010年3月，格蘭仕總裁梁昭賢在一次公開(kāi)場(chǎng)合向媒體宣稱：在鞏固微波爐、電烤箱的第一地位后，格蘭仕未來(lái)3年白電銷售收入將超1000億元。對(duì)于突然提出的這一口號(hào)，格蘭仕總裁梁昭賢當(dāng)時(shí)給出的解釋是：這是符合格蘭仕整體發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)營(yíng)情況的，是基于現(xiàn)實(shí)提出的合理目標(biāo)。
專家稱虛標(biāo)問(wèn)題乃家電企業(yè)潛規(guī)則
接下來(lái)我們來(lái)連線專家劉步臣，聽(tīng)一聽(tīng)他關(guān)于目前格蘭仕遇到的一系列質(zhì)量門(mén)問(wèn)題，以及后面的一些深層的原因。
主持人：兩個(gè)月三次抽檢不合格，現(xiàn)在大家都在猜想說(shuō)格蘭仕到底遇到了什么樣的問(wèn)題，您覺(jué)得格蘭仕家電產(chǎn)品屢次卷入質(zhì)量門(mén)，他內(nèi)部的原因究竟是什么？
劉步臣：我覺(jué)得這個(gè)事情比較復(fù)雜，因?yàn)楦裉m仕的產(chǎn)品第一次抽檢的時(shí)候不合格，但是不久媒體就報(bào)道二次抽查是合格的。所以我想這種情況說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題：第一，在中國(guó)這種不切合實(shí)際的標(biāo)注是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，而不僅僅是一個(gè)某一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)象；另外一個(gè)對(duì)于有關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的嚴(yán)肅性、科學(xué)性在那里，為什么前后兩次檢測(cè)的時(shí)間不久，得出的結(jié)果卻迥然相反。
主持人：前不久周厚健就炮轟整個(gè)的白電行業(yè)能效虛標(biāo)的問(wèn)題，認(rèn)為白電行業(yè)是一個(gè)爛透的行業(yè)，您對(duì)于他的這番表態(tài)怎么看？
劉步臣：我認(rèn)為中國(guó)所有家電產(chǎn)業(yè)基本上都是存在問(wèn)題，但是如果只說(shuō)白電產(chǎn)業(yè)爛透了，我倒不覺(jué)得是。有問(wèn)題，但不等于爛透了，如果非要說(shuō)爛透了，我倒認(rèn)為爛透的不是白電產(chǎn)業(yè)，而是黑電產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的黑電產(chǎn)業(yè)在全球是最具不具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)。
主持人：格蘭仕家電遇到的三次質(zhì)量門(mén)的問(wèn)題，您認(rèn)為并不僅僅是格蘭仕一家的問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)面臨的一些問(wèn)題？
劉步臣：這里面幾乎是潛規(guī)則在起作用。比如一些虛標(biāo)的情況，像能效的標(biāo)注是虛標(biāo)的，如果是三級(jí)，可能標(biāo)成二級(jí)或者一級(jí)。這種情況在中國(guó)的市場(chǎng)上太常見(jiàn)了，只是很多的消費(fèi)者不知道這種情況，這是一種潛規(guī)則。我認(rèn)為出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因，更多的在于我們的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，沒(méi)有真正的理清自己的責(zé)任。
主持人：目前這樣的一個(gè)虛標(biāo)問(wèn)題可能作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，也并沒(méi)有得到一個(gè)真正的處罰。
劉步臣：如果中國(guó)的質(zhì)量環(huán)境或者說(shuō)監(jiān)督檢查機(jī)制不健全的話，這種情況還會(huì)發(fā)生。
格蘭仕多元化遇阻 除微波爐外尚無(wú)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)
主持人：還是說(shuō)回格蘭仕，您看格蘭仕比較激進(jìn)，每隔10年都會(huì)進(jìn)行一個(gè)轉(zhuǎn)型，第一個(gè)10年做輕工業(yè)紡織品產(chǎn)品，第二個(gè)10年進(jìn)入家電業(yè)，做微波爐，第三個(gè)10年開(kāi)始推進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)多元化。您怎么判斷像這種激進(jìn)冒險(xiǎn)的企業(yè)性格？對(duì)于格蘭仕而言，他目前進(jìn)入的這種屢次發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題的情況，這種困局當(dāng)中是不是跟他這種企業(yè)的性格有直接的關(guān)系？
劉步臣：我倒不覺(jué)得格蘭仕的性格有太大的問(wèn)題，比如說(shuō)剛開(kāi)始他是做紡織品的，后來(lái)又做別的，到現(xiàn)在做了多元化的家電產(chǎn)品，這種情況給中國(guó)企業(yè)的發(fā)展歷史截然不同有關(guān)系，所以企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略很正常。對(duì)于格蘭仕來(lái)說(shuō)，目前他已經(jīng)完成了在白電產(chǎn)業(yè)的布局，但是我認(rèn)為對(duì)于目前的格蘭仕來(lái)說(shuō)，他的問(wèn)題最主要的體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：第一除了他的微波爐在行業(yè)里面比較強(qiáng)勢(shì)，沒(méi)有給予第二個(gè)真正意義上的強(qiáng)勢(shì)行業(yè)，這一點(diǎn)是不行。
主持人：也就是太偏科了。
劉步臣：對(duì)，他的產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡，這是他要解決的問(wèn)題。第二，格蘭仕如何發(fā)展他的主流的產(chǎn)業(yè)是他下一步的重點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)于他來(lái)說(shuō)，單靠微波爐是不可以的，因?yàn)槲⒉t整體來(lái)看雖然他的量很大了，但是單架平均下來(lái)太低，單臺(tái)的利潤(rùn)也偏低，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不會(huì)很高，未來(lái)要想很好的發(fā)展必須把白電產(chǎn)業(yè)做大。
主持人：所以從這個(gè)邏輯來(lái)看，您是挺贊同他的千億元的銷售額的這個(gè)計(jì)劃？
劉步臣：我倒不這么認(rèn)為，實(shí)際上2010年的時(shí)候他做了370來(lái)億，2011年有可能做到400億，但是400億與1千億的規(guī)模還差著600億。所以我認(rèn)為格蘭仕沒(méi)有必要提出一個(gè)一千億的目標(biāo)，沒(méi)有意義。中國(guó)很多企業(yè)都是因?yàn)樘岢鰜?lái)一個(gè)不切合實(shí)際的目標(biāo)，導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)犯了大躍進(jìn)的錯(cuò)誤。所以我建議格蘭仕踏踏實(shí)實(shí)往前走，不要設(shè)定那些虛無(wú)縹渺的目標(biāo)。
