【《財經(jīng)》綜合報道】2月6日,據(jù)廣州日報報道,近日有消息稱,北京工行、建行等銀行停止辦理存折業(yè)務(wù),一時間“存折將退出歷史舞臺”,取而代之的是“卡時代”的說法引起各方關(guān)注。
記者通過調(diào)查了解到,雖然多數(shù)銀行仍重申存折業(yè)務(wù)暫時沒有改變,但在不少銀行對存折業(yè)務(wù)采取了消極對待的態(tài)度,或辦理存折的時間過長,或不具備全國通存通兌功能。分析認(rèn)為,銀行這種“限制”存折業(yè)務(wù)的背后暗藏“大算盤”。
記者了解到,就在上周,有北京媒體披露,在北京,不斷有銀行表示“存折將退出歷史舞臺”,在實際辦理過程中,要么是不能新開存折,要么是存折滿頁需要換的時候不給換,必須換成卡。
與北京農(nóng)商行在官方網(wǎng)站上的說法類似,銀行客服對此回應(yīng)亦使用了“冠冕堂皇”的理由:無紙化辦公。雖然多數(shù)銀行客戶對這一方式的改變并無異議,也認(rèn)為“以卡代折‘符合’方便環(huán)!钡臍v史趨勢,但在一輩子用慣了存折的老年客戶看來,這種做法有失偏頗,“卡上什么也看不見,不像存折,取了多少,還剩多少,一筆一筆,白紙黑字,一清二楚”,不少老年客戶都有這樣的憂慮,新的電子操作方式學(xué)起來也不是那么容易記住。
昨日,記者通過調(diào)查廣東省內(nèi)的銀行了解到,目前僅有工商銀行等少數(shù)銀行在對辦理存折進(jìn)行調(diào)整,其他多數(shù)銀行的存折業(yè)務(wù)辦理仍沒有發(fā)生改變。但使用“限制”卻處處可見。
工商銀行的客服人員表示,目前不少網(wǎng)點都不再開辦存折,“具體到每一個網(wǎng)點,如果網(wǎng)點還有存折剩余,客戶還可以申請辦理存折,不然的話就只能辦理卡了”。北京的媒體則披露,在工行,舊的存折可以繼續(xù)使用,但是滿頁之后就需要換成卡,新的活期或者定期的存折以后都不會再開了。
值得注意的是,近期關(guān)于銀行“暴利”的話題再次引起公眾的廣泛質(zhì)疑,銀行暴利由來已久,但是如今被公開指出其利潤超過了煙草石油等壟斷行業(yè),這一結(jié)論依然在社會各界引起了軒然大波。
而銀行獲取“暴利”的原因,除了享受到“高利差”之外,最受質(zhì)疑的就是名目繁多的收費項目,數(shù)據(jù)顯示,收費項目在7年時間里增加了10倍。
業(yè)內(nèi)人士指出,“以卡代折”表面上是符合歷史發(fā)展趨勢,但銀行背后的“算盤”亦是想通過大力發(fā)展卡業(yè)務(wù)增加中間業(yè)務(wù)收入。
相較辦存折“不收取工本費,不收取年費”,銀行卡普遍存在著工本費、年費、小額賬戶管理費等多種費用。
不僅如此,銀行卡還可為銀行創(chuàng)造不菲的中間業(yè)務(wù)收入,如開通網(wǎng)銀、購買理財產(chǎn)品等方面,銀行卡都比存折有更大的發(fā)揮空間。
業(yè)內(nèi)人士指出,銀行推行銀行卡的做法本無可厚非,但由于銀行具有相對強勢的地位,在發(fā)展銀行卡的過程中,應(yīng)該充分尊重客戶的選擇權(quán)和知情權(quán),一刀切推進(jìn)的方式有顯失公平的嫌疑。
記者了解到,在發(fā)達(dá)國家,公平的銀行服務(wù)法案起到了較好的約束作用,在利潤面前,簡單要求銀行“公平”已不現(xiàn)實,更加完善的監(jiān)管制度或是老百姓免受銀行盤剝的關(guān)鍵所在。