

如今,人們追求健康的意識逐步提高,越來越多人希望通過運動保持健康體魄。圖為2月4日,吉林省吉林市,一名家長帶著孩子在松花江邊一個冰雪游樂場滑冰。人民圖片
部分體檢機構(gòu)價格虛實難辨,超范圍執(zhí)業(yè),人員資質(zhì)管理不規(guī)范——
1.健康體檢需求持續(xù)增長
北京市年體檢人次400萬,營利性和非營利性體檢機構(gòu)各占半壁江山
“今年春節(jié),我給父母準備了一份特別的禮物——兩張體檢卡。老兩口自打退休后,三四年沒檢查過身體了,這幾年一直幫我在北京照顧孩子,特別操勞,盡管沒生什么大病,但我還是擔(dān)心他們的身體狀況。對我們來說,父母的健康最重要!”在北京一家廣告公司工作的小冀告訴記者,春節(jié)前,她在網(wǎng)上綜合比較后,選擇了一家頗有名氣的體檢機構(gòu)的體檢卡,原價1400元,團購價798元。
“我選的這款套餐屬于中檔價位,除了常規(guī)檢查,還包括動脈硬化、經(jīng)顱多普勒、前列腺特異性抗原、腫瘤篩查等項目,感覺挺適合老年人的。父母今年60多歲了,好多同事都得了高血壓、心臟病,我就想讓他們多檢查一些項目,有病治病,沒病早預(yù)防唄!”小冀說,以后打算每年都自費讓父母在北京體檢一次。
有小冀這樣想法的人不在少數(shù)!敖衲赀^年不送禮,送禮就要送健康”,給父母、親朋送張體檢卡,成為近年來的新時尚。據(jù)報道,龍年春節(jié)前夕,在山西、云南等地的多家醫(yī)院內(nèi),前來購買體檢卡的人絡(luò)繹不絕。隨便打開一家團購網(wǎng)站,北京地區(qū)的慈銘、愛康國賓、佳境健康、松喬、九華等多家體檢機構(gòu)的套餐琳瑯滿目,3.33折、4.16折、5.7折的價格也令人心動不已。
在這些團購網(wǎng)站,記者注意到,一些名氣較大、口碑較好的體檢機構(gòu)推出的套餐,由于價位適中,銷售記錄火爆,團購開始幾天便售出三四百份,有的套餐顯示購買人數(shù)已達1100多人。慈銘體檢董事長胡波告訴記者,慈銘全國共有50多家體檢機構(gòu),年體檢人次接近200萬。
“體檢市場的紅火反映了民眾的健康需求,這體現(xiàn)了社會進步和人們生活水平的提高!北本┌藏戓t(yī)院副院長、清華大學(xué)醫(yī)療管理研究中心專聘主任周生來分析說,隨著改革開放與經(jīng)濟的快速發(fā)展,城鎮(zhèn)居民的健康意識發(fā)生了巨大變化,健康消費需求由簡單、單一的醫(yī)療治療型,向疾病預(yù)防型、保健型和健康促進型轉(zhuǎn)變!敖鉀Q溫飽、富裕起來后,人們希望不生病、少生病、晚生病,這是一種正當(dāng)?shù)男枨!?/p>
周生來介紹說,醫(yī)療機構(gòu)在注冊時分為營利性和非營利性兩類,營利性也就是百姓常說的民營。2000年前,我國的健康體檢僅局限于就業(yè)、參軍、升學(xué)等強制性專項體檢,體檢的實施單位也多為政府指定的非營利性醫(yī)療機構(gòu)。2000年后,老百姓對健康體檢的需求呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢,這為民營體檢機構(gòu)提供了巨大的市場空間。一些機關(guān)、企事業(yè)單位、外資企業(yè)等開始定期組織職工體檢,還有部分經(jīng)濟條件較好的個人開始自費體檢。
“北京的體檢市場可以說是全國發(fā)展較早、成熟程度較高,開展體檢的醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量也較多的市場之一!北本┦畜w檢中心、北京市體檢質(zhì)量控制和改進中心主任孫力光介紹說,目前北京市每年參加體檢的總?cè)藬?shù)在400萬左右,全市準予開展健康體檢服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)177家,其中公立醫(yī)療機構(gòu)91家,民營醫(yī)療機構(gòu)86家;非營利性醫(yī)療機構(gòu)總體檢人數(shù)占全市健康體檢總量的43.14%,營利性醫(yī)療機構(gòu)總體檢人數(shù)占56.86%。
2.體檢專業(yè)性、準確性受質(zhì)疑
惡性競爭、過度體檢、價格與質(zhì)量不匹配、管理不規(guī)范等問題困擾行業(yè)發(fā)展
盡管發(fā)展迅猛,但記者在采訪中了解到,不少消費者對體檢行業(yè)、尤其是民營體檢機構(gòu)的專業(yè)性、準確性、規(guī)范性等提出了質(zhì)疑。
“我們體檢都是單位組織的,前幾年是一家公立醫(yī)院的體檢隊上門服務(wù),這兩年換成一家民營體檢機構(gòu),環(huán)境和設(shè)施確實比以前好了,但從整個體檢的過程來看,感覺錢都花在面子上了,醫(yī)護人員的水平太差,有的連專業(yè)術(shù)語都說不清。”在北京一家事業(yè)單位工作的徐女士告訴記者,最讓人詫異的是出體檢報告時,全部門40多人的血常規(guī)檢測結(jié)果相差不多,都在正常值內(nèi)!耙郧懊磕甓寄軝z出幾個人有問題,還有一個長期膽固醇超標的同事,這次也正常了,真讓人懷疑他們到底有沒有檢測我們的血樣?是不是參照正常值隨便填的數(shù)據(jù)?”
“有一次我得了虹膜炎,可在民營體檢機構(gòu)體檢時大夫卻沒看出來,我以為就是用眼疲勞,差點兒耽誤了治療!痹谝患彝馄蠊ぷ鞯氖Ⅺ慃惛嬖V記者,從此她和家人就一直自費去公立醫(yī)院的體檢中心體檢。
還有一位網(wǎng)友發(fā)帖講述了自己在某民營體檢機構(gòu)的經(jīng)歷:體檢時做B超的大夫一邊做檢查,一邊和女兒聊天。明明檢查時B超大夫說肝上的一點小問題,在體檢報告上卻成了膽囊的問題。
一些民營體檢機構(gòu)的價格,也讓消費者猶如霧里看花,難辨虛實!拔抑饕诰W(wǎng)上給父母選體檢卡,一些機構(gòu)的項目動輒上千元,然后再打個很低的折扣。我比較了一下,檢查項目差不多的情況下,不同機構(gòu)的價格卻能差很多,再加上那些醫(yī)學(xué)名詞,我們這些外行真的看不懂!”小冀無奈地說。
針對這些疑惑,周生來告訴記者,健康體檢市場由于專業(yè)化程度較高、信息高度不對稱,更需規(guī)范化管理。在他看來,體檢市場當(dāng)前主要存在過度體檢和惡性競爭等問題!坝行w檢機構(gòu)為了爭奪高端體檢市場,推出包含了派特CT、核磁共振等放射性檢查的項目,這樣做既浪費了有限的醫(yī)療資源,對顧客的身體也是傷害!
價格戰(zhàn)則是體檢機構(gòu)競爭的最常見形式。周生來說:“曾經(jīng)有一個體檢機構(gòu)打出廣告:296元做300項體檢,平均不到1元做一項,可能嗎?靠降價來招攬顧客,對體檢行業(yè)的健康發(fā)展尤為不利!
“價格問題確實是部分民營體檢機構(gòu)當(dāng)前存在的突出問題!睂O力光告訴記者,非營利性醫(yī)療機構(gòu)的定價嚴格遵守北京市發(fā)改委制定的醫(yī)療服務(wù)收費標準,民營機構(gòu)由于實行價格備案制,其定價主要根據(jù)市場供需關(guān)系而確定。北京市體檢質(zhì)控中心在近幾年的檢查中,發(fā)現(xiàn)有的體檢機構(gòu)漫天要價,更多的則為了爭奪市場,在市場營銷中想方設(shè)法壓低價格。一位業(yè)內(nèi)人士透露,降低成本的方式有很多,比如從外地小門診部聘用醫(yī)務(wù)人員以減少人工成本;減去必要的體檢項目;使用廉價試劑;購買二手設(shè)備等。
孫力光說,管理不規(guī)范是當(dāng)前部分民營體檢機構(gòu)存在的又一突出問題。根據(jù)北京市衛(wèi)生監(jiān)督所2011年的專項檢查結(jié)果,個別民營機構(gòu)存在著超范圍執(zhí)業(yè)、人員資質(zhì)管理不規(guī)范、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴格等問題。“比如說超范圍執(zhí)業(yè),批準的是一般門診,實際運行時卻加上了兒童體檢等項目;體檢醫(yī)生本是內(nèi)科大夫,卻‘客串’眼科體檢;還有的體檢機構(gòu)使用不合格或過期的檢測試劑;本該每年由質(zhì)量監(jiān)督局強檢的血壓表、生化儀等儀器、設(shè)備卻從不按時檢測、調(diào)校等。”
3.體檢僅是健康管理的第一步
要在政府的引導(dǎo)與扶持下,與慢病防治結(jié)合起來,從根本上解決看病貴
“北京、上海、廣州等地的體檢市場發(fā)展最為成熟,行政管理也較為規(guī)范。北京市是全國省級單位中最早成立體檢質(zhì)控中心的,幾年前北京的體檢機構(gòu)達500多家,現(xiàn)在審批合法的才177家,迅速縮減的原因是提高了門檻,實施了審批準入制,在場地、人員、診療科目等多方面加以規(guī)定!睂O力光說。
據(jù)介紹,根據(jù)衛(wèi)生部《健康體檢管理暫行規(guī)定》和《北京市健康體檢管理辦法》等法律法規(guī),申請開展健康體檢的醫(yī)療機構(gòu)必須具備一定條件,包括具有相對獨立的健康體檢場所及候檢場所,建筑總面積不少于400平方米,每個獨立的檢查室使用面積不少于6平方米;登記的診療科目至少包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)影像科和醫(yī)學(xué)檢驗科等!坝绕涫轻t(yī)學(xué)檢驗科,要符合臨床醫(yī)學(xué)實驗室標準,需要較大的投入!兑(guī)定》還明確要求體檢醫(yī)療機構(gòu)至少有兩名副高以上的主檢醫(yī)生,至少10名執(zhí)業(yè)護士等。這些都讓那些條件簡陋的‘黑體檢’和‘草臺班子’淘汰出局了!
針對記者提出的檢測結(jié)果的準確性與否的問題,孫力光說:“客觀地看,疾病的發(fā)展變化較為復(fù)雜,被檢者的身體狀況也在發(fā)生變化,上個月各項指標正常,不意味著這個月就一切正常,反之亦然。檢查的陽性率與選擇的檢查項目、從業(yè)者的專業(yè)技術(shù)水平、設(shè)備種類和疾病發(fā)展階段也密切相關(guān)。比如黑白B超和彩色B超,做黑白B超檢查無法查出血流變化。再如受檢者選擇的體檢項目包括眼底照相,那么眼底的血管微小病變的檢出率可能性就會較高,反之則較難發(fā)現(xiàn)。不能一概認定機構(gòu)存在過錯!睂O力光說,如果體檢客戶對體檢結(jié)果有異議,可以向體檢機構(gòu)反映;如果認為存在醫(yī)療事故,可以到體檢機構(gòu)進行投訴、到衛(wèi)生行政部門或第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解中心進行投訴要求鑒定等。
“健康體檢只是健康管理的第一步,政府部門應(yīng)當(dāng)認真研究老百姓的健康需求,大力發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),吸引社會的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進入健康領(lǐng)域!敝苌鷣碚f,目前我國的醫(yī)療模式是90%的醫(yī)療資源集中于疾病的中晚期治療階段,中晚期病人比例高,是看病貴的一個重要因素,而疾病的早期治療費用不會太貴。定期的全面健康體檢可以早期發(fā)現(xiàn)疾病,是解決看病貴的根本途徑。
“我國已成為慢性病發(fā)病率較高的國家之一,公立醫(yī)院不僅要治病,更要參與防病!敝苌鷣碚J為,公立醫(yī)院進軍健康服務(wù)領(lǐng)域不僅順應(yīng)了醫(yī)學(xué)發(fā)展的大勢所趨,同時也能滿足民眾的多樣化健康需求!凹膊≈型砥谑10個醫(yī)護人員解決1個病人的問題,而前期是1個醫(yī)護人員解決10個病人的問題。在預(yù)防階段投入1元錢,可以減少8元的醫(yī)療費用,又可以相應(yīng)減少近百元的終末期搶救費!
專家建議,健康體檢產(chǎn)業(yè)要健康發(fā)展,離不開政府的引導(dǎo)與扶持,更需要制度保障。周生來建議,可以考慮在醫(yī)保中拿出一定比例的費用做健康管理;延伸公立醫(yī)院體檢中心的功能,將體檢中心轉(zhuǎn)型為健康管理中心;扶持興辦體檢與健康產(chǎn)業(yè)的機構(gòu),給予一定政策優(yōu)惠。胡波則認為,健康體檢還應(yīng)發(fā)揮中國特色,結(jié)合中醫(yī)的“望聞問切”等手段,真正實現(xiàn)“上醫(yī)治未病”。