
“手撕牛肉”內(nèi)有煙頭 這罐牛肉怎么吃? 海口一市民很氣憤,廠家廈門香滿堂食品有限公司表示將給予一定賠償
本報?2月19日訊(記者 王渝 攝影報道)在超市購買年貨回家,竟發(fā)現(xiàn)密封“手撕牛肉”罐里居然有個煙頭,“撥打售后服務(wù)熱線,?诮(jīng)銷商表示春節(jié)放假,等上班再處理,然而至今沒見有人聯(lián)系!19日,氣憤難當(dāng)?shù)氖忻裢跸壬虮緢笸对V。
據(jù)王先生介紹,春節(jié)前他和家人在金龍路的家樂福超市購買了各類年貨,其中包括一罐重量為120克的手撕牛肉。他說,回到家中存放時,發(fā)現(xiàn)牛肉密封罐里竟然出現(xiàn)一個煙頭,看起來十分惡心。由于小票已經(jīng)遺失,他沒有與超市取得聯(lián)系,而是撥打了生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)熱線,
“沒過多久,海口商家給我打電話,表示春節(jié)期間沒時間處理,等到大年初八上班!蓖跸壬f,然而直至今日也沒有接到處理此事的電話,對方不負責(zé)任的態(tài)度,讓王先生不理解。“食品密封包裝里竟有煙頭,賣出這樣的問題食品,對方竟然不重視”,王先生氣憤地說。
記者看到,王先生購買的這桶名為“海西坊手撕牛肉條”的包裝完好,生產(chǎn)廠家是廈門香滿堂食品有限公司,肉眼可以看到包裝桶里有一根長約3厘米的煙頭。據(jù)家樂福有關(guān)負責(zé)人表示,由于消費者無法提供小票,很難證明產(chǎn)品是在該超市購買,但超市會向廠家反饋這一信息,讓廠家及時與消費者取得聯(lián)系,并盡快解決。
隨后記者又聯(lián)系了生產(chǎn)廠家,據(jù)一位工作人員表示,“產(chǎn)片在加工過程中需要原材料,出現(xiàn)煙頭的情況因在生產(chǎn)過程中導(dǎo)致,還是原材料本身就有,希望消費者能夠?qū)a(chǎn)品寄回廠家進行檢查。”同時,他們會與消費者取得聯(lián)系,做出一定賠償。