可口可樂(中國)公司承認(rèn)因操作失誤導(dǎo)致部分含氯輔助用水進(jìn)入飲料生產(chǎn)用水中，并就此致歉，同時(shí)稱其水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，可以放心飲用。但是，可口可樂的致歉不僅出現(xiàn)了文法錯(cuò)誤，還未提及退貨或召回事宜，被認(rèn)為“誠意不足”。資料圖
中新網(wǎng)5月2日電(財(cái)經(jīng)頻道 李金磊) 可口可樂“含氯門”事件繼續(xù)發(fā)酵。4月28日，山西省質(zhì)監(jiān)局認(rèn)定媒體報(bào)道情況屬實(shí)，并對(duì)可口可樂(山西)公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。4月30日，可口可樂(中國)公司承認(rèn)因操作失誤導(dǎo)致部分含氯輔助用水進(jìn)入飲料生產(chǎn)用水中，并就此致歉，同時(shí)稱其水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，可以放心飲用。但是，可口可樂的致歉不僅出現(xiàn)了文法錯(cuò)誤，還未提及退貨或召回事宜，被認(rèn)為“誠意不足”。
質(zhì)監(jiān)局認(rèn)定媒體報(bào)道屬實(shí) 可口可樂停產(chǎn)整改
4月28日，山西省質(zhì)監(jiān)局在其網(wǎng)站上公布了對(duì)可口可樂(山西)公司含氯軟化水混入產(chǎn)品問題的調(diào)查結(jié)果和處罰決定。
山西省質(zhì)監(jiān)局指出，針對(duì)媒體披露的“可口可樂(山西)飲料有限公司含氯軟化水混入部分批次飲料產(chǎn)品”中的問題，省質(zhì)監(jiān)局于4月19日組成調(diào)查組，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽檢樣品、查閱記錄、詢問員工等方式，認(rèn)定媒體報(bào)道情況屬實(shí)。同時(shí)在調(diào)查中，還發(fā)現(xiàn)該公司存在個(gè)別生產(chǎn)條件不符合相關(guān)規(guī)定的問題。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，4月28日，省質(zhì)監(jiān)局對(duì)可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。
據(jù)《山西晚報(bào)》報(bào)道，對(duì)于省質(zhì)監(jiān)局的處罰決定，可口可樂公司表示將盡快完成整改工作，在獲得省質(zhì)監(jiān)局審核批準(zhǔn)后復(fù)工。據(jù)了解，2月4日到2月8日期間，可口可樂山西公司生產(chǎn)的產(chǎn)品共有9個(gè)批次，總數(shù)是121058箱。目前確認(rèn)有76391箱流入市場(chǎng)，現(xiàn)在還有44667箱在公司的倉庫里面，已被省質(zhì)監(jiān)局封存。
可口可樂致歉出現(xiàn)文法錯(cuò)誤 未提及退貨召回
4月30日，可口可樂(中國)公司通過官方微博發(fā)表聲明致歉。聲明指出，對(duì)此前未經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)查發(fā)出的溝通，及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的操作失誤，向所有關(guān)注此事的朋友們表示誠摯的歉意。山西裝瓶廠已經(jīng)立即采取了整改措施，以杜絕此類事情不再發(fā)生。我們?cè)俅螢閷?duì)消費(fèi)者造成的疑慮深表歉意。
可口可樂(中國)公司同時(shí)也聲明被“媒體誤讀”，稱可口可樂山西裝瓶廠使用的包裝清洗用水(生產(chǎn)輔助用水)，絕不是消毒用水，其水質(zhì)符合世界衛(wèi)生組織以及歐美各國的生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)，可以放心飲用。
在致歉的聲明中，“山西裝瓶廠已經(jīng)立即采取了整改措施，以杜絕此類事情不再發(fā)生”這句話出現(xiàn)了一個(gè)明顯的文法錯(cuò)誤，“杜絕此類事情不再發(fā)生”是一個(gè)雙重否定句，意思是會(huì)再次發(fā)生。正確的表述應(yīng)該是“杜絕此類事情再次發(fā)生”。
致歉中出現(xiàn)文法錯(cuò)誤，同時(shí)對(duì)于已流入市場(chǎng)的可樂飲料也沒提及是否要采取召回或退貨措施，這被輿論普遍認(rèn)為“誠意不足”。
拒不召回問題飲料涉嫌對(duì)歧視中國消費(fèi)者
《新京報(bào)》評(píng)論指出，含氯水混入可口可樂已被查實(shí)后，可口可樂公司一邊致歉，一邊竟然堅(jiān)稱其產(chǎn)品安全，拒不召回，對(duì)此霸道做法，山西質(zhì)監(jiān)部門還應(yīng)盡快表明態(tài)度，不能聽之任之�？煽诳蓸凡荒芤�?yàn)橐恍┑胤奖O(jiān)管的寬松，而在中國和其他國家執(zhí)行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”�？煽诳蓸饭粳F(xiàn)在對(duì)問題飲料拒不召回，涉嫌對(duì)中國消費(fèi)者的歧視。
《京華時(shí)報(bào)(微博)》評(píng)論認(rèn)為，問題產(chǎn)品被確認(rèn)后，可口可樂急于請(qǐng)“權(quán)威專家組”認(rèn)可其安全性，得出“不會(huì)對(duì)人體健康造成影響”的結(jié)論。照此邏輯推理下去，對(duì)洗碗水、泔水進(jìn)行消毒處理后也是安全的；對(duì)生產(chǎn)過程中的污染行為，只要不超過一定安全標(biāo)準(zhǔn)，也是安全的；餐館里給客人的湯料里混入擦桌布水，只要是微量，也是安全的，甚至比含氯可樂還要安全�？煽诳蓸饭救绱四曄M(fèi)者權(quán)益，有關(guān)監(jiān)管部門不可輕縱。
《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論認(rèn)為，可口可樂公司傲慢是被“慣”出來的。在飲料檢測(cè)中，國標(biāo)沒有含氯項(xiàng)目檢測(cè)；查明其故意否認(rèn)將含氯產(chǎn)品投向市場(chǎng)，也只能是依照相關(guān)法律規(guī)定，責(zé)令其停產(chǎn)整改了事。監(jiān)管疲軟和法律缺位，讓懲罰對(duì)可口可樂而言，變成了一場(chǎng)無關(guān)痛癢的毛毛雨。
評(píng)論提出，眼下當(dāng)務(wù)之急，是這7.6萬箱投向市場(chǎng)的問題飲料如何妥善處理。是召回瑕疵產(chǎn)品、賠償存疑消費(fèi)者，還是最終不了了之？這是擺在可口可樂公司、監(jiān)管部門面前無法回避的考題。(中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)
可口可樂"含氯門"事件回顧
4月17日，可口可樂(山西)飲料有限公司的員工爆料稱公司在管道改造中，將消毒用的含氯處理水誤混入飲料中，涉及9個(gè)批次、12萬余箱可口可樂，價(jià)值可能高達(dá)500萬元，目前這部分被疑含氯飲料可能已經(jīng)流入市場(chǎng)。
4月17日上午，山西省質(zhì)監(jiān)局趕赴可口可樂飲料有限公司展開現(xiàn)場(chǎng)檢查。
4月18日，可口可樂(山西)飲料有限公司發(fā)聲明稱所有出廠產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系的檢驗(yàn)，符合國家有關(guān)質(zhì)量的法律法規(guī)。所謂“公司內(nèi)部信息”，經(jīng)查并不符合事實(shí)。
4月18日，山西省質(zhì)監(jiān)局就可口可樂(山西)飲料公司9批飲料疑混入含氯消毒液事件召開第二次新聞情況通報(bào)會(huì)，向媒體公布了山西省兩家國家級(jí)檢測(cè)中心的檢驗(yàn)結(jié)果：送檢樣品檢驗(yàn)結(jié)果符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，該9批次產(chǎn)品不會(huì)對(duì)人體健康造成危害。
4月19日，山西省質(zhì)監(jiān)局組成調(diào)查組。
4月28日，山西省質(zhì)監(jiān)局認(rèn)定媒體報(bào)道情況屬實(shí)。同時(shí)在調(diào)查中，還發(fā)現(xiàn)該公司存在個(gè)別生產(chǎn)條件不符合相關(guān)規(guī)定的問題。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，山西省質(zhì)監(jiān)局對(duì)可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。
4月30日，可口可樂(中國)公司通過官方微博發(fā)表聲明致歉，稱可口可樂山西裝瓶廠使用的包裝清洗用水(生產(chǎn)輔助用水)，絕不是消毒用水，其水質(zhì)符合世界衛(wèi)生組織以及歐美各國的生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)，可以放心飲用。
