葛洲壩物業(yè)再獲殊榮彰顯物業(yè)服務行業(yè)擔當
2023-12-15 中國質量萬里行 點擊：次
近日，中能建城市投資發(fā)展有限公司所屬葛洲壩物業(yè)在廣州、武漢、南京等地接連獲得多項物業(yè)管理榮譽，再次彰顯葛洲壩物業(yè)在物業(yè)服務行業(yè)的領先地位。
在武漢，葛洲壩物業(yè)服務的武漢城市花園榮獲“2023年武漢市物業(yè)行業(yè)黨建示范基地”稱號。在廣州，葛洲壩物業(yè)服務的廣州紫郡府獲評廣州市2023年度“美好物業(yè)家園”。在南京，葛洲壩物業(yè)服務的南京紫郡府獲評江蘇省2022年度省級示范物業(yè)管理項目。此外，葛洲壩物業(yè)服務的武漢國際中心再次以全市第一順利通過復評，獲評“武漢市物業(yè)管理示范大廈”。
這一系列榮譽的背后，是葛洲壩物業(yè)人初心如磐的堅守，是對“更好的家給更好的你”這一服務理念矢志不渝的踐行。
創(chuàng)建“紅色物業(yè)” 強化黨建引領
葛洲壩物業(yè)始終堅持黨建引領，突出以黨建為統(tǒng)領，以黨組織為核心，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提升物業(yè)服務水平。
武漢城市花園建強小區(qū)黨組織，將政治過硬、能力突出、群眾信任的黨員業(yè)主通過法定程序進入小區(qū)業(yè)委會，打造“紅色業(yè)委會”。開展“黨員進樓道”“黨員示范崗”“黨建示范基地”等系列活動，不斷增強黨組織在小區(qū)各方治理力量中的領導權和話語權。
“今年以來，我們扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，持續(xù)深化‘紅色物業(yè)’創(chuàng)建，夯實基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘，積極服務廣大業(yè)主，真正讓一名黨員成為一面旗幟。”葛洲壩物業(yè)武漢黨支部負責人說。
此外，武漢城市花園還不斷健全完善小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約、業(yè)主大會（業(yè)主委員會）議事規(guī)則等小區(qū)治理制度，依法將黨組織參與小區(qū)治理寫入相關制度章程，推動黨組織領導下的議事決策明確規(guī)范，運行順暢高效。
完善設施設備 提升服務水平
葛洲壩物業(yè)始終堅持以業(yè)主需求為導向，不斷完善設施設備、提升服務水平，解決業(yè)主急難愁盼問題。
在廣州紫郡府，葛洲壩物業(yè)定期進行小區(qū)設施設備維護保養(yǎng)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設施設備正常運行。為了提高問題解決效率，廣州紫郡府聯(lián)合社區(qū)等單位建立了小區(qū)問題定期集中反饋整改機制，遇到疑難事項就與社區(qū)、小區(qū)業(yè)主代表共同商議解決方案，并督促落實到位。
電動自行車停車難充電難，沒過多久兩個現(xiàn)代化電動車充電雨棚就建好了；樓頂晾衣繩不夠用，幾天后晾衣繩更多了，固定得也更牢靠；路燈不夠亮，不僅路燈換了，還在道口和園區(qū)內增加了滿天星、流星雨等景觀燈飾；生活娛樂設施不夠，不僅在架空層增加了康體設施，還增加了兒童娛樂設施。小區(qū)雨棚改造、門禁設備更新、設施修繕……小區(qū)變得更加宜居，業(yè)主的幸福感也倍增。
“我們與業(yè)主一樣，都希望小區(qū)更美好，只要我們用心經營，業(yè)主一定會感受到我們的真心。”廣州紫郡府物業(yè)負責人說。
豐富社區(qū)活動 打造和諧小區(qū)
葛洲壩物業(yè)始終堅持以業(yè)主為中心，豐富社區(qū)活動，為業(yè)主打造溫馨、和諧、有歸屬感的家園。
在南京紫郡府，葛洲壩物業(yè)舉辦了豐富多彩的社區(qū)活動，讓業(yè)主盡享社區(qū)生活。端午包粽子、夏日泡泡秀、教師節(jié)送鮮花、中秋游園會、重陽送祝福等內容豐富的文化活動，讓各年齡層的業(yè)主盡享節(jié)日喜悅，并通過開展便民服務節(jié)，為業(yè)主提供理發(fā)、洗地毯、健康知識普及等免費服務。
除了舉辦社區(qū)文化活動，南京紫郡府還非常重視業(yè)主的人文關懷，準確掌握了小區(qū)內獨居老人的相關情況，適時上門開展頤老服務，教獨居老人們如何使用手機、銀行APP，幫助解決下水管道堵塞等力所能及的事情，及時告知親屬有關老人的生活情況，著力打造有“溫度”的物業(yè)服務，讓獨居的老年業(yè)主們也能感受到來自物業(yè)的關懷。 張奶奶的女兒今年夏天在朋友圈分享了她的物業(yè)小故事：因為臨時出差在外地，只能讓母親張奶奶一個人在南京，臺風“杜蘇芮”期間，物業(yè)管家主動上門幫忙關窗，秩序員積極幫助送快遞上門，解決了母親生活上的不便。
類似這樣的一件件的小事一次次溫暖業(yè)主，也讓物業(yè)與業(yè)主之間的心更近。
提升服務品質 打造行業(yè)標桿
葛洲壩物業(yè)始終堅持“以人為本”，不斷提升服務品質，打造行業(yè)標桿。
在武漢國際中心，葛洲壩物業(yè)實行24小時值崗服務，消控中心等特殊崗位嚴格按照規(guī)定持證上崗，主動參與屬地消防部門消防培訓，全力保障業(yè)主生命財產安全。
此外，國際中心在業(yè)主裝修監(jiān)管上做了大量細致工作：加強裝修注意事項的宣傳力度、嚴格監(jiān)管裝修過程，確保按審核通過的圖紙施工，并詳細制定了設施、設備的維修保養(yǎng)計劃，實現(xiàn)制度上墻，保障設備正常運行。
今年以來，國際中心先后接待了多批次政府部門、物業(yè)協(xié)會、物業(yè)企業(yè)的參觀，被武漢市、武漢市硚口區(qū)指定為物業(yè)行業(yè)參觀點，受到了政府有關部門、行業(yè)協(xié)會、業(yè)主的一致肯定。
為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意。未來，葛洲壩物業(yè)將繼續(xù)以業(yè)主需求為導向，進一步完善服務體系，讓更多的業(yè)主享受更好的家。
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