愛爾眼科：狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全，筑牢高質(zhì)量發(fā)展“生命線”
2024-12-31 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
20多年前，從湖南長沙的一家小小眼科醫(yī)院啟航;如今，愛爾眼科已成長為全球規(guī)模和醫(yī)療能力領先、共享全球眼科智慧的“航母”。探尋愛爾眼科快速發(fā)展的秘訣，繞不開這個關(guān)鍵“法門”——堅持以患者為中心，聚力技術(shù)與管理創(chuàng)新，狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全，持續(xù)提升醫(yī)療服務能力。
以患者為中心，彰顯醫(yī)療本色
近期，在海南博鰲樂城，愛爾眼科四川省區(qū)副總院長、成都愛爾眼科醫(yī)院周進院長成功為患者實施了新一代EVO+ICL(V5)晶體植入手術(shù)，為近視患者帶來了更卓越的視覺質(zhì)量和前所未有的清晰視界�！ �
從各種眼科疾病的診治，到全生命周期的眼健康管理，更有同步國際的各項眼科新技術(shù)的臨床應用，愛爾眼科旗下的800余家醫(yī)院一直在踐行“使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權(quán)利”這一光明使命的路上努力奔跑。
“醫(yī)療質(zhì)量管理永遠‘在路上’，一切以患者為中心，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，是我們永恒的重要工作。”愛爾眼科醫(yī)院集團醫(yī)療管理中心副總監(jiān)李雅表示。安全是質(zhì)量的底線，2023年，愛爾眼科在診療量快速增長的同時，醫(yī)療安全管理成績不俗，內(nèi)眼手術(shù)術(shù)后感染率僅為0.014%。
執(zhí)行更高的醫(yī)療安全標準，嚴守醫(yī)療質(zhì)量防線
國家衛(wèi)生健康委連續(xù)3年發(fā)布的醫(yī)療質(zhì)量安全改進目標中，對眼�？瀑|(zhì)控提出了明確要求，而愛爾眼科早已在5年前完成了醫(yī)療質(zhì)控平臺構(gòu)建，建立了覆蓋國內(nèi)800多家品牌連鎖醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，并通過將醫(yī)療核心制度內(nèi)嵌入AHIS醫(yī)療信息平臺，促使集團化管理更為規(guī)范精準，為患者的安全與駕護航。
為了提升醫(yī)療質(zhì)量，愛爾眼科強化了各項醫(yī)療技術(shù)的授權(quán)準入管理，所有的醫(yī)護技人員，都必須經(jīng)過培訓考評后才能獲得準入授權(quán)，開展相應的醫(yī)療技術(shù)。這一制度的實施，給眼科患者帶來了更安全有效的診療體驗，也促進了各級醫(yī)院醫(yī)療服務能力的提升和集團醫(yī)療同質(zhì)化進程。
診療規(guī)范和質(zhì)量標準是醫(yī)療質(zhì)控體系中重要的組成部分。李雅介紹，“我們的質(zhì)控體系中，除了沿用國際、國家或行業(yè)標準，我們也會參照集團實際情況對部分質(zhì)控指標給出更高的要求，而在尚缺乏行業(yè)標準的領域，我們會根據(jù)集團現(xiàn)狀及發(fā)展要求給出我們自己的行業(yè)新指標，比如屈光性白內(nèi)障手術(shù)，我們制定了獨立的質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)控指標。”
得益于更高標準的要求，從2019年到2023年，愛爾眼科的門診量、手術(shù)量、出院人次均取得了跨越式增長。
愛爾眼科醫(yī)院集團醫(yī)療管理中心總監(jiān)唐羅生教授表示，愛爾眼科深耕眼健康領域20余年，踐行高質(zhì)量發(fā)展之路，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，不斷提升醫(yī)療內(nèi)涵，為患者帶來更好的眼健康服務。
愛爾眼科的成長歷程，是一部狠抓醫(yī)療質(zhì)量、不斷創(chuàng)新的奮斗史。愛爾眼科醫(yī)院集團董事長陳邦說，“未來，愛爾眼科將堅定實施‘1+8+N’發(fā)展戰(zhàn)略，在診療技術(shù)、服務模式、管理效率、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化等方面提速升級，為中國乃至世界眼科醫(yī)療水平的提升貢獻智慧，為人類眼科學和視覺科學的發(fā)展貢獻力量。”
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