消費(fèi)提示：防止“積分到期兌換”套路欺詐的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
2024-11-29 湖南省市場監(jiān)督管理局 點(diǎn)擊：次
近期，眾多消費(fèi)者紛紛反映收到關(guān)于“積分到期兌換”的短信或郵件，這些看似誘人的優(yōu)惠信息，實(shí)則隱藏著消費(fèi)陷阱。不法商家利用消費(fèi)者不忍積分過期的心理，通過虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙。為提醒廣大消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)，積極維護(hù)自身合法權(quán)益，湖南省市場監(jiān)管局聯(lián)合湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布以下提示：
一要識(shí)別虛假信息。消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，仔細(xì)辨別“積分到期兌換”信息的真?zhèn)�。正�?guī)商家或運(yùn)營商的積分兌換活動(dòng)，通常會(huì)通過官方渠道（如官方網(wǎng)站、官方APP等）進(jìn)行推送，而非通過短信或郵件中的不明鏈接。若收到帶有鏈接的積分兌換信息，務(wù)必謹(jǐn)慎點(diǎn)擊，以防陷入詐騙陷阱。
二要核實(shí)商家身份。在參與積分兌換活動(dòng)前，消費(fèi)者應(yīng)核實(shí)商家的身份和信譽(yù)�？赏ㄟ^查詢商家官方網(wǎng)站、咨詢官方客服或查看相關(guān)消費(fèi)者評價(jià)等方式，了解商家的真實(shí)情況和口碑。避免被不法商家利用虛假身份進(jìn)行欺詐。
三要警惕低價(jià)誘惑。不法商家往往利用低價(jià)商品吸引消費(fèi)者參與積分兌換活動(dòng)。然而，這些商品往往存在質(zhì)量問題，甚至可能是假冒偽劣產(chǎn)品。消費(fèi)者應(yīng)保持理性，切勿因低價(jià)誘惑而上當(dāng)受騙。在選擇兌換商品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看商品信息、價(jià)格及售后服務(wù)等，確保商品的真實(shí)性和質(zhì)量。
四要保護(hù)個(gè)人信息。在參與積分兌換活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保護(hù)個(gè)人信息。避免在不明鏈接或網(wǎng)站中輸入個(gè)人敏感信息，如銀行卡號(hào)、密碼等。同時(shí)，定期更換密碼、開啟短信驗(yàn)證碼等安全措施，增強(qiáng)賬戶安全性。
五要積極維權(quán)。消費(fèi)者要保留好相關(guān)證據(jù)（如短信、郵件、交易記錄等）。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，請及時(shí)撥打12315、12345等投訴熱線，或直接聯(lián)系市場監(jiān)管、公安等部門或消費(fèi)者組織進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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