特價預定機票的卡片式小廣告讓市民和游客煩不勝煩。近日，發(fā)布此類廣告的“黑代理”瞄上了網(wǎng)上的各種預定平臺，把“特價預定”的小廣告發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，令消費者防不勝防。
市民朱小姐想去西安看世園會，看到網(wǎng)上不少介紹世園會信息的頁面都有“特價機票”的廣告，就點擊了一家較為知名的機票網(wǎng)站進行預訂。從該網(wǎng)站搜索的結(jié)果看，近期上海至西安的特價機票不含稅只要199元，是原價的1.6折，且不止一家代理商提供這一價格。朱小姐選擇了一家比較著名的旅行社，誰知進入預訂環(huán)節(jié)時，屏幕上跳出幾行提示，表示這一特價票是“幸運價”。也就是說，預訂者不能人人享受，而是要先付199元進行抽獎；如果沒有抽到，網(wǎng)站會自動替預訂者選擇對折機票，但需補全票價。朱小姐詢問這一“幸運價”的中獎比例，網(wǎng)站方面卻沒有回復。她又嘗試了其他幾家標稱提供同樣低價的網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)要么是“無票”，要么是“抽獎”，沒有一家網(wǎng)站能真正出票。
記者選擇了多個機票搜索引擎做實驗，發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站本身并不賣票，只是將散布在其它網(wǎng)站的票價集中在一起。至于那些網(wǎng)站或銷售機票的代理人是否具有資質(zhì)，這些搜索引擎并不在意。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在機票搜索引擎找到的機票信息中，雖然也有各大航空公司的直銷網(wǎng)站，但混雜著不少小網(wǎng)站、小代理，也包括“黑代理”。那些不規(guī)范的代理商就會用“低價”作為誘餌，欺騙消費者訂票。
記者還了解到，有些“黑代理”通過設(shè)置仿造頁面或釣魚網(wǎng)站的方式，欺騙消費者的錢款。一家旅游網(wǎng)站將某航空公司的頁面嵌套在自己的網(wǎng)頁上，就成了該航空公司低價票預訂的指定渠道，消費者如果進一步點擊進入，就會被拉回該網(wǎng)站原本的訂票頁面上；一家旅游交易網(wǎng)大篇幅復制了某航空公司的公司簡介，頁面關(guān)鍵詞也聲稱是銷售該公司特價機票的正宗代理商，但若真要訂票，網(wǎng)站卻推薦預訂者選擇其他公司的特價票……
業(yè)內(nèi)人士透露，這些網(wǎng)站普遍存在價格虛低、難以出票的問題，還有些“黑代理”會給預訂者吃“空心湯團”。例如，非法代理為了賺取差價，以高于實際票價的價格出售給預訂者，讓消費者利益受損�；蛘�，編造“防止機票價格上漲、兩個訂單不能一起支付”等理由讓消費者匯款到“黑賬戶”上，騙到錢財后就消失無蹤。
此外，部分“黑代理”還會在機票上“做文章”。例如，“黑代理”通過正規(guī)渠道預訂機票，并轉(zhuǎn)讓給消費者；待消費者通過航空公司核實機票信息付款后，“黑代理”則根據(jù)機票信息搶先退票，隨后就消失不見。部分非法票販通過用價格僅為成人票10%的嬰兒票充當成人票來行騙，或者盜用航空公司給商旅大客戶的優(yōu)惠協(xié)議價，將其散賣給其他客人，而這些機票會被航空公司隨時取消。
“黑廣告”網(wǎng)上泛濫的一個原因在于準入門檻低，監(jiān)管力量弱。一些機票搜索引擎為了贏取點擊率和廣告量，也對這些“黑代理”睜一只眼閉一只眼。消費者訂票遇到問題后，往往因為缺乏憑據(jù)而維權(quán)無路。對于這一現(xiàn)象，需要有關(guān)部門加大對此類廣告的監(jiān)管力度，也需要航空公司規(guī)范其機票銷售代理機構(gòu)，從源頭規(guī)范特價機票的宣傳和出票。