“史上最長(zhǎng)黃金周”結(jié)束了，市民孫小姐和許多人一樣，選擇出門旅游度假，沒(méi)想到卻被一個(gè)免費(fèi)贈(zèng)送的寺廟景點(diǎn)給壞了好心情。
“白天看廟，晚上睡覺(jué)”曾是不少人對(duì)一些旅游景區(qū)的戲謔。在各家旅行社推出的游線路產(chǎn)品中，寺廟幾乎是必去的景點(diǎn)。市民孫小姐國(guó)慶期間跟隨旅行團(tuán)到婺源旅游，被免費(fèi)贈(zèng)送了一個(gè)寺廟景點(diǎn)，正是這個(gè)免費(fèi)的寺廟游，卻讓她和朋友心里“添堵”。
“寺廟游”免費(fèi)贈(zèng)送?
婺源、三清山一向是深圳市民旅游的熱線，平時(shí)工作太忙，已經(jīng)許久未休假的孫小姐趁著國(guó)慶長(zhǎng)假，和朋友各自帶著孩子參加了深圳某旅行社的婺源、三清山之旅。孫小姐告訴記者，早在挑選出游線路的時(shí)候，孫小姐就被旅游宣傳單上的描述吸引住了：“××山風(fēng)景區(qū)(贈(zèng)送景區(qū)，60分鐘)……景區(qū)內(nèi)山清水秀，竹木蔥郁;遠(yuǎn)觀古村落，飛檐翹角粉墻黛瓦;近看星江水，蜿蜒曲折玉帶纏腰。有‘古樹(shù)迎賓’、‘臨江覽勝’、‘古石灘’、‘紅軍巖’、‘千年古剎黃蓮寺’……”這個(gè)免費(fèi)贈(zèng)送的景點(diǎn)看起來(lái)多美，可不就是一個(gè)避暑勝地嘛。
在宣傳單上的景點(diǎn)描述后還有這樣一句話：“若進(jìn)入寺廟參觀，請(qǐng)務(wù)必慎重捐贈(zèng)，寺內(nèi)香火等消費(fèi)我社不負(fù)責(zé)追償”，現(xiàn)在看來(lái)是一句警示之語(yǔ)，但是在報(bào)名出游的時(shí)候，孫小姐并沒(méi)有特別留意到這句話。
這個(gè)贈(zèng)送景點(diǎn)被安排在行程的第二天，一路山清水秀讓孫小姐一行興致很高。很快來(lái)到一座寺廟前，原來(lái)帶著孫小姐團(tuán)隊(duì)的當(dāng)?shù)氐嘏阒话褕F(tuán)隊(duì)送到寺廟前便止步了，把團(tuán)隊(duì)交給寺廟內(nèi)的專職導(dǎo)游。
導(dǎo)游帶著孫小姐一行往寺廟里走，孫小姐和孩子走在隊(duì)伍的最后，剛走到寺廟門檻邊，門簾“唰”地一聲放了下來(lái)，把孫小姐和孩子隔在門外。開(kāi)門迎客的寺廟為什么人一進(jìn)去就放下門簾?孫小姐覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，便留了個(gè)心眼沒(méi)有跟進(jìn)寺廟參觀。
撞聲“祈福鐘” 收費(fèi)50元
孫小姐在景區(qū)外圍游覽，見(jiàn)到一口碩大的寺廟鐘，孫小姐拍照留念后，突然閃出來(lái)一位身披袈裟，頭戴唐僧帽的“僧人”，“打扮和唐僧一模一樣，我當(dāng)時(shí)想，一般寺廟里的和尚也不是這種打扮啊”孫小姐后來(lái)回憶道。“僧人”一開(kāi)口便說(shuō)：“這位小姐，給孩子撞下鐘祈福吧。”孫小姐想，“哪有稱呼游客為‘小姐’的?”，便回絕道：“我們家孩子大了，不玩這些了。”看孫小姐拉著孩子想走，“僧人”竟拉下臉來(lái)出口威脅：“小姐，你撞了鐘能保你一家平安;你若是不撞，你家人是不會(huì)平安的!”
孫小姐越想越不對(duì)勁，趕緊打電話給同行的朋友，叮囑她游完寺廟后要提防景區(qū)外圍的撞鐘景點(diǎn)，“肯定是騙錢的”。話音沒(méi)落，孫小姐所在的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到了撞鐘景點(diǎn)。孫小姐朋友的孩子還小，一見(jiàn)到這么大的寺廟鐘便雀躍不已。守在鐘旁的“僧人”見(jiàn)狀一把拉過(guò)孩子的手：“小朋友，來(lái)，撞一下鐘保平安啊!”說(shuō)著就抓著小孩的手按在撞鐘的木頭上，“當(dāng)”的一聲，收費(fèi)50元，再撞一聲，又50元。還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái)的家長(zhǎng)，已經(jīng)被迫消費(fèi)了100元。
被迫“高消費(fèi)” 游客很無(wú)奈
孫小姐告訴記者，單單參觀寺廟這個(gè)贈(zèng)送景點(diǎn)，她的朋友已被迫消費(fèi)了幾百元。而同一個(gè)旅行團(tuán)的團(tuán)友，則在寺廟里花了五六百元“燒香費(fèi)”。記者了解到，免費(fèi)參觀寺廟，結(jié)果卻被脅迫消費(fèi)各種“燒香費(fèi)”、“算命費(fèi)”、“解簽費(fèi)”等費(fèi)用的情況，并不在少數(shù)。許小姐參觀海南省三亞的一座寺廟時(shí)，就被廟里的“僧人”勸說(shuō)著花了199元燒了一柱“高香”，“花錢買個(gè)心安吧。”許小姐自我解嘲。石先生則花了幾百元買了一柱當(dāng)時(shí)廟里最大的香，結(jié)果剛剛插到香爐里，寺廟里的一位工作人員突然伸出手來(lái)把香爐里已經(jīng)插得密密麻麻的香一把拔起，扔到一邊，這邊絡(luò)繹不絕的香客正不斷地往香爐里插上香燭。看著被扔在一邊的香，石先生感覺(jué)很無(wú)奈。
此外，以免費(fèi)參觀寺廟為名，設(shè)立各種收費(fèi)項(xiàng)目脅迫游客消費(fèi)的名目可不少。陳先生在桂林某寺游玩時(shí)，家里老人免費(fèi)求了一次簽，但解簽是要收費(fèi)的，解簽時(shí)“和尚”對(duì)老奶奶說(shuō)近期家中不順之類危言聳聽(tīng)的話，要保老少平安，最好是燒上“全家福香”，一支香開(kāi)價(jià)180元。陳先生覺(jué)得有詐，但拗不過(guò)老人家有迷信思想，只能掏了180元。
王小姐是佛教徒，她在赤壁游玩時(shí)，也被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶到一個(gè)小廟，廟里“和尚”對(duì)王小姐說(shuō)：“你跟佛有緣，要請(qǐng)一尊漢白玉的佛回家供著。”說(shuō)著捧出一座普通的佛像，開(kāi)價(jià)3000元。對(duì)佛教有所了解的王小姐并不上當(dāng)，便推說(shuō)現(xiàn)金不夠，誰(shuí)知“和尚”竟掏出一個(gè)POS機(jī)說(shuō)：“我們這里能刷卡，施主不必?fù)?dān)心。”讓王小姐哭笑不得，后來(lái)在同行朋友的幫助下好說(shuō)歹說(shuō)才脫身。
律師：
異地維權(quán)不易
游客定要理性
今年“五一”實(shí)施的《旅行社條例》規(guī)定，欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目，將由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門對(duì)旅行社處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款，對(duì)于導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，由旅游行政管理部門處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。
但記者咨詢律師后卻發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者一旦在寺廟中遭遇心理脅迫消費(fèi)，依照《旅行社條例》并不能得到相應(yīng)的賠償。以孫小姐和朋友在三清山寺廟中的遭遇為例，廣東利人律師事務(wù)所律師趙陽(yáng)表示，旅行社在出行前的合同上明確寫明了這一景點(diǎn)，并且有相關(guān)的免責(zé)條款，消費(fèi)者與旅行社簽訂了合同，就表示認(rèn)同了這一行程安排。如果消費(fèi)者在旅游地寺廟中被脅迫消費(fèi)，可以向當(dāng)?shù)芈糜尾块T，但消費(fèi)者異地維權(quán)往往會(huì)遇到各種困難，因此趙陽(yáng)律師表示，最好的辦法是消費(fèi)者要有理性的消費(fèi)意識(shí)，避免旅游中的各種陷阱。
旅行社：
個(gè)別導(dǎo)游
欺騙游客
蔡先生曾經(jīng)從事導(dǎo)游行業(yè)多年，如今已經(jīng)離開(kāi)旅行社自己創(chuàng)業(yè)的他告訴記者，每個(gè)著名的自然風(fēng)光旅游景區(qū)一般都會(huì)有大大小小的寺廟。個(gè)別導(dǎo)游利用游客對(duì)佛教的信仰，在前往寺廟的途中，導(dǎo)游就會(huì)不斷向你灌輸有關(guān)宗教的東西，告訴那里的某某佛祖有多么靈驗(yàn)，會(huì)舉出各種各樣的實(shí)例，來(lái)打動(dòng)你的心腸。進(jìn)入寺廟后則好言相勸，讓游客為祈福消災(zāi)自動(dòng)掏腰包。
鵬城康輝旅行社宣傳總監(jiān)劉小姐表示，不一定只有無(wú)名的小寺才存在脅迫游客消費(fèi)的現(xiàn)象，她自己去某著名風(fēng)景區(qū)旅游時(shí)也遇上這種情況。“有些寺廟本身名氣大、香火旺，旅行社在編排行程時(shí)不得不把它考慮進(jìn)去。為了提醒游客，旅行社會(huì)在宣傳單上加以提示，希望游客提高警惕。” (蘇潤(rùn)菁)