廣西是名副其實(shí)的旅游大省，每年“迎進(jìn)來(lái)”、“走出去”的游客絡(luò)繹不絕。2009年僅南寧市就接待國(guó)內(nèi)游客3071.13萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.05%，接待入境旅游者12.27萬(wàn)人次，旅游總?cè)藬?shù)達(dá)3083.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.88%，創(chuàng)歷史新高。利潤(rùn)巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多“無(wú)良”從業(yè)者為獲利不擇手段，導(dǎo)致旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的消費(fèi)怪圈。
“燒高香”
燒香拜佛是旅行中最平常不過(guò)的事情，但近日來(lái)，“燒高香”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，“觀音殿”成了“騙財(cái)?shù)?rdquo;，“濟(jì)世救人”的道士原來(lái)是騙人錢(qián)財(cái)?shù)哪缓蠛谑郑嫦嘀鴮?shí)給原本愉快的出游氣氛蒙上了一層陰影。
值得游客期待的是，在3月26日由國(guó)家旅游局等6部門(mén)召開(kāi)的“規(guī)范全國(guó)宗教、旅游場(chǎng)所燃香活動(dòng)”電話(huà)會(huì)議之后，廣西將制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，游客以后就可以參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行文明燃香活動(dòng)。
“偷梁換柱”
報(bào)的明明報(bào)的是甲團(tuán)，上車(chē)的時(shí)候卻被身邊同游的人告之這是乙團(tuán)？其實(shí)這就是旅行社內(nèi)部的“人頭買(mǎi)賣(mài)”。有些旅行社之間達(dá)成了一些不成文的協(xié)議，當(dāng)報(bào)團(tuán)的游客人數(shù)太少時(shí)，他們就將自己游客按人數(shù)“過(guò)渡”給另一個(gè)旅行團(tuán)，從中收取“手續(xù)費(fèi)”獲利。但是很多游客因?yàn)橐迅读寺觅M(fèi)，換團(tuán)也沒(méi)影響出游，自認(rèn)倒霉事情也就過(guò)了。
“超低甚至零團(tuán)費(fèi)出游”
這是在旅行社之間的價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入白惡化階段時(shí)出現(xiàn)的現(xiàn)象。旅行社會(huì)做虧本生意嗎？答案是否定的，那差價(jià)從哪補(bǔ)齊？一般有兩個(gè)途徑，一是從與旅行社有協(xié)定的購(gòu)物店，購(gòu)物店會(huì)按進(jìn)店人數(shù)付錢(qián)給旅行社；二是帶游客去在行程中沒(méi)有安排的景點(diǎn)，即游客被迫參加一些自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社從中賺取一定利潤(rùn)。
“導(dǎo)游兼職導(dǎo)購(gòu)”
楊老師跟記者抱怨：“在景區(qū)的行程安排得很倉(cāng)促，走馬觀花一圈就出來(lái)了，但導(dǎo)游總能找出充裕的時(shí)間帶我們?nèi)ベ?gòu)物。”這在導(dǎo)游之間已經(jīng)形成一種潛規(guī)則。記者從學(xué)習(xí)旅游管理專(zhuān)業(yè)的朋友那了解到，導(dǎo)游工資不高，收入?yún)s不錯(cuò)的秘密就在于：導(dǎo)游將游客們帶到固定的購(gòu)物店購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，店主們按游客消費(fèi)量給導(dǎo)游高額的“回扣”。定點(diǎn)購(gòu)物店內(nèi)的商品定價(jià)一般高于市場(chǎng)價(jià)，有些成本幾元錢(qián)的石頭，改頭換面后就是定價(jià)上百上千元的“玉石”。
“老鄉(xiāng)騙老鄉(xiāng)”
在許多著名的景區(qū)，會(huì)有一些“精明”的商人、“線(xiàn)人”用“老鄉(xiāng)”的名義套近乎“宰客”。出門(mén)在外，很多游客對(duì)陌生人有一定的戒備心理，對(duì)老鄉(xiāng)卻倍感親切，那些商人就是看到了這一點(diǎn)，才打起“老鄉(xiāng)”的主意。知情人士告訴記者，當(dāng)你來(lái)到某景區(qū)購(gòu)物時(shí)，就會(huì)有人主動(dòng)上前問(wèn)你的家鄉(xiāng)在哪，然后再告訴你他（她）就是你同鄉(xiāng)，住在你家附近哪個(gè)地方，然后帶你去“不會(huì)坑你的地方購(gòu)物”。高明一點(diǎn)的騙子還會(huì)辨別地方口音，跟你說(shuō)家鄉(xiāng)話(huà)。
“藏在名字后面的貓膩”
現(xiàn)在玩文字游戲已不是文人墨客的專(zhuān)利。以名字作為噱頭吸引游客入住、觀光的酒店和景區(qū)不在少數(shù)。這里弄一個(gè)某某“微縮景觀”，那里剛建成一個(gè)“民俗文化村”，這里正在修一個(gè)“狩獵俱樂(lè)部”，這些地方往往因?yàn)槿狈ξ幕姆e淀，而顯得不倫不類(lèi)。
“道高一尺魔高一丈”
諸如此類(lèi)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象雖然在國(guó)家不斷修訂的旅游管理法案頒布后，有所收斂，但并沒(méi)有消失。作為游客，又該如何避開(kāi)這些旅游消費(fèi)怪圈？
報(bào)團(tuán)時(shí)要注意旅行社是否具有經(jīng)營(yíng)許可證，特別是出境旅游，要確認(rèn)該旅行社具有經(jīng)營(yíng)出境旅游的資格；與旅行社簽訂合同要檢查合同細(xì)節(jié)，包括所要去那些景點(diǎn)、乘坐什么的交通工具、住宿怎樣的酒店等；保管好所有的票據(jù)、購(gòu)物時(shí)索要發(fā)票，為日搜集證據(jù)；想買(mǎi)紀(jì)念品，可以到附近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者到本地人消費(fèi)的地方去購(gòu)物，這樣雖然會(huì)有導(dǎo)游的白眼，但可以保證自己賣(mài)到相對(duì)貨真價(jià)實(shí)的東西。
此外，在出游前還可以上網(wǎng)查閱景區(qū)相關(guān)信息，現(xiàn)在很多地區(qū)都有自己的旅游網(wǎng)址，出發(fā)前關(guān)注一下目的地的熱點(diǎn)問(wèn)題，相信會(huì)有所收獲。
