第一次來(lái)首都旅游，外地游客卻意外遭遇旅行社“甩客”，強(qiáng)行更換旅游線路、誘導(dǎo)購(gòu)物。昨日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》對(duì)“北京一日游亂象”再度曝光。晨報(bào)記者通過(guò)查詢網(wǎng)友投訴發(fā)現(xiàn)，非法旅行社和導(dǎo)游忽悠消費(fèi)者花樣確實(shí)不少。
央視曝光
更改景點(diǎn)強(qiáng)行甩客
一位從事旅游多年的知情人告訴央視記者，現(xiàn)在許多打著“國(guó)際旅行社”之類旗號(hào)的旅行社，所組織的一日游都采取欺騙的方式，比如廣告宣傳單中承諾的八達(dá)嶺長(zhǎng)城，但帶游客去的是居庸關(guān)長(zhǎng)城或水關(guān)長(zhǎng)城，一方面去居庸關(guān)近，但更重要的，是因?yàn)檫@兩個(gè)景點(diǎn)和旅行社之間有內(nèi)部協(xié)議。央視記者從業(yè)內(nèi)人士手里拿到居庸關(guān)長(zhǎng)城和旅行社之間的內(nèi)部協(xié)議書(shū)，協(xié)議約定居庸關(guān)門(mén)票的門(mén)市價(jià)45元，而給旅行社的優(yōu)惠價(jià)僅為20元。而客人一旦發(fā)覺(jué)要去的不是事先定好的景點(diǎn)，提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，導(dǎo)游要么中途甩客，要么對(duì)客人的要求置之不理，有的甚至以暴力相威脅。
晨報(bào)調(diào)查
導(dǎo)游商店聯(lián)手忽悠
晨報(bào)記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，投訴“北京一日游”的旅客大有人在。有外地旅客反映，導(dǎo)游和商店店員有時(shí)還“冒認(rèn)老鄉(xiāng)”，以“老鄉(xiāng)價(jià)”優(yōu)惠做誘餌，沖破游客的心理防線。
用“名人”做廣告也是導(dǎo)游和店家的慣用伎倆。“說(shuō)一個(gè)四合院是名人看病的地方，勸游客也讓70多歲的老大夫抓點(diǎn)藥；說(shuō)蛇紋玉是某皇帝最喜歡的玉，當(dāng)年帶進(jìn)棺材好幾箱。”
官方提醒
游客須警惕“李鬼”
記者從北京旅游集散中心網(wǎng)站上看到，近年來(lái)，非法“一日游”經(jīng)營(yíng)者通過(guò)各種手段在天安門(mén)廣場(chǎng)及其周邊地區(qū)及北京各大火車站，以北京旅游集散中心、中國(guó)青年旅行社等知名旅行社的名義招攬游客。公司全稱為“北京旅游集散中心有限責(zé)任公司”，簡(jiǎn)稱“北京旅游集散中心”，24小時(shí)客服熱線為010-8353 1111，網(wǎng)址為www.bjlyjszx.com，其它電話與網(wǎng)址一律為假冒。(晨報(bào)記者 張璐)