錦州晚報訊(朱強 首席記者張中平)逢年過節(jié),老百姓兜里的錢充裕,和著商家的促銷節(jié)拍,花起來也很“沖”。于是每年春節(jié)前后,12315都會集中受理大量,主要集中在購物、旅游、餐飲、家政服務(wù)等方面。為了減少消費糾紛,古塔工商分局12315中心就歷年春節(jié)購物糾紛及熱點發(fā)布節(jié)日消費警示,提醒市民消費要理性,不要輕信商家的虛假促銷。
虎年春節(jié)的腳步臨近,古塔12315的工作人員特別提醒消費者,購買年貨最好不要購買流動商販兜售的食品、煙花爆竹等物品;遇到打折促銷,也不要輕信商家慣用的節(jié)日大甩賣等銷售噱頭,減少節(jié)日購物的盲目性;預(yù)訂年夜飯等預(yù)約消費時應(yīng)在訂單上明確表述就餐時間和地點,并要保存好相關(guān)票據(jù);選擇旅行社時要合理選擇旅游線路,避免過分注重價格,防止低價陷阱,并簽訂旅游合同。
從往年春節(jié)12315接待的申訴案件來看,消費者大多著了虛假促銷的“道兒”,盲目消費引發(fā)糾紛。打折讓利最能激發(fā)消費者的購買欲,商家打折促銷本在情理之中,但一些不良商家利用市場價格透明度不夠和消費者貪圖便宜的心理等因素,利用節(jié)日概念采用先提高原銷售價再打折的方式向消費者“虛晃降價一槍”,欺騙消費者。甚至還有的商家常常借特價促銷為名,將“三無”商品、殘次品夾雜其中,魚目混珠兜售出去,坑害消費者。
在此,12315特別提醒廣大消費者,春節(jié)前后,應(yīng)堅持理性消費,不要輕信促銷宣傳,不要貪圖便宜,權(quán)衡之后再做出購買的決定,以免誤入不法商家不規(guī)范促銷行為設(shè)置的消費陷阱,避免上當(dāng)受騙。此外,消費者在購物后,一定要妥善保管好購貨憑證、服務(wù)單據(jù)或者能夠證明商品或者服務(wù)提供者的證據(jù),以備發(fā)生爭執(zhí)時向維權(quán)部門提供證據(jù),從而順利維權(quán)。