中國(guó)廣播網(wǎng)11月26日?qǐng)?bào)道 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》7時(shí)08分報(bào)道，從今天(26日)開始，中通速遞公司在全國(guó)上調(diào)快遞價(jià)格，每單貨物漲價(jià)2元，續(xù)重每公斤上漲1元。這是繼韻達(dá)、圓通、申通宣布漲價(jià)后，一周時(shí)間內(nèi)第四家上調(diào)運(yùn)費(fèi)的民營(yíng)快遞公司。
值得注意的是，就是這四家簡(jiǎn)稱“三通一達(dá)”的快遞公司，掌握著時(shí)下最火的網(wǎng)上商店——淘寶網(wǎng)近八成的快遞業(yè)務(wù)。今天中通速遞漲價(jià)，就意味著掌握淘寶網(wǎng)8成業(yè)務(wù)的四大快遞公司今天完成了漲價(jià)同盟。
中國(guó)之聲《新聞縱橫》昨晚了解到，今天中國(guó)快遞協(xié)會(huì)將約見淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，討論快遞公司和淘寶網(wǎng)如何協(xié)調(diào)相關(guān)問(wèn)題。
快遞業(yè)：市場(chǎng)利潤(rùn)稀薄 企業(yè)成本劇增
民營(yíng)快遞為什么要集體漲價(jià)?申通快遞公司市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬昨晚在接受中國(guó)之聲《新聞縱橫》采訪時(shí)表示，這次漲價(jià)的誘因有兩個(gè)：一是前段時(shí)間全國(guó)大雪，導(dǎo)致快遞公司貨物積壓，而快遞公司人手緊張，運(yùn)力不足;二是因?yàn)榻谟蛢r(jià)上漲，導(dǎo)致交通成本增加。另外，夏祖彬解釋說(shuō)，促使快遞公司集體漲價(jià)還有兩個(gè)原因：
夏祖彬：實(shí)際上有兩種原因。第一種是外力，近兩年快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，整個(gè)快遞的銷售價(jià)格一直是往下降的。第二塊是企業(yè)自身內(nèi)部，一是新的勞動(dòng)法出臺(tái)以后，用工成本上升。同時(shí)油費(fèi)近兩年是持續(xù)增長(zhǎng)的，對(duì)快遞企業(yè)或者物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，這方面運(yùn)輸成本壓力越來(lái)越高。所以兩原因?qū)е驴爝f企業(yè)越來(lái)越不賺錢了。
對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，基本上目前整個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)基本上已經(jīng)接近于零了，北京本地市場(chǎng)同城快遞一般都在5塊錢，物料成本已經(jīng)接近1塊5毛錢。人工成本從取員取一件快件，還有送件員送快件，當(dāng)中包括所有的車輛等送貨中心的成本，所有的成本加上包括開票成本，凈利潤(rùn)基本上為零。作為一個(gè)企業(yè)，肯定是希望企業(yè)本身有一定的利潤(rùn)，所以說(shuō)會(huì)促發(fā)成這樣漲價(jià)的風(fēng)潮。
除了快遞公司提到的這些原因之外，淘寶網(wǎng)一些成規(guī)模的賣家，還通過(guò)壓低快遞價(jià)格從中賺取差價(jià)。淘寶網(wǎng)公關(guān)部資深總監(jiān)陶然昨晚在接受中國(guó)之聲《新聞縱橫》采訪時(shí)說(shuō)，別小看了這些差價(jià)，有的甚至高達(dá)40%以上，這對(duì)于已經(jīng)薄利多銷的快遞公司來(lái)說(shuō)很難再接受：
陶然：因?yàn)榈暮芏嗫爝f公司還是不規(guī)范，他們有很多網(wǎng)點(diǎn)可能有業(yè)務(wù)做，可能會(huì)和淘寶一些大的賣家談，本來(lái)5塊錢，你量多，可能我給你3塊5，吸引生意。
淘寶賣家集體炸鍋
這四家快遞公司都是淘寶網(wǎng)上商戶用得最多的公司，漲價(jià)消息一出，網(wǎng)絡(luò)商戶們集體炸了鍋。昨天就采訪到了這么一位淘寶上開店的老板：
賣家：作為賣家來(lái)說(shuō)，肯定是有影響的。大家在網(wǎng)上買東西，圖的就是一個(gè)便宜。如果我現(xiàn)在郵費(fèi)增加了，相當(dāng)于賣的成本增加了，大家可能就不愿意買東西了。尤其是對(duì)于那些本身已經(jīng)很便宜的商品，郵費(fèi)再增加的話，肯定就不買了。在我店里買一支筆，本來(lái)這筆賣十塊錢，之前只用付5塊錢的快遞費(fèi)�，F(xiàn)在漲價(jià)之后，有可能付7塊、8塊的快遞費(fèi)，他就會(huì)考慮一下我這支筆18塊錢值不值?可能就覺(jué)得不太值了。
淘寶買家意見分化
快遞漲價(jià)，賣家不干，買家能接受嗎?購(gòu)物成本上升，會(huì)不會(huì)影響他們的積極性?采訪中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的愛好者們意見有些分化：
買家一：我覺(jué)得影響不會(huì)太大，因?yàn)槲矣X(jué)得在網(wǎng)上買東西，往往都是東西挺便宜，小東西。但是運(yùn)費(fèi)一般我覺(jué)得都挺貴的，我采取的辦法是在同一家店里多買幾樣?xùn)|西，讓運(yùn)費(fèi)看起來(lái)不那么貴，所以已經(jīng)看起來(lái)挺便宜了，再加上一兩塊錢也無(wú)所謂。
買家二：我不是很贊同快遞費(fèi)上漲，因?yàn)槲冶緛?lái)在網(wǎng)上買東西就是圖的便宜，要是郵費(fèi)一漲的話，我在網(wǎng)上買東西的話就不是很值了，我買一個(gè)五塊錢的東西，如果家郵費(fèi)的話大概10塊錢，現(xiàn)在郵費(fèi)一漲有可能我要花12塊錢才能把東西買下來(lái)，那我就得考慮要不要繼續(xù)在網(wǎng)上買東西了。
中國(guó)之聲連線中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇：
主持人：有人這么形容現(xiàn)在一些快遞價(jià)格過(guò)低，說(shuō)是連買瓶水可能都困難，據(jù)說(shuō)快遞公司的利潤(rùn)都快接近零了，快遞員的工資特別低，沒(méi)人愿意干。所以有些人說(shuō)，漲價(jià)是遲早的事。這么看來(lái)，天氣、油價(jià)好像只是快遞漲價(jià)的一個(gè)導(dǎo)火索，背后有更深的原因。您怎么看?
徐勇：我基本認(rèn)同你的觀點(diǎn)，這次快遞公司調(diào)價(jià)，它的本質(zhì)暴露了部分民營(yíng)快遞企業(yè)，多年以來(lái)過(guò)分依賴單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到了無(wú)法承受的邊緣，就像一顆定時(shí)炸彈一樣在雪災(zāi)的時(shí)候爆炸了。
反應(yīng)了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的后果是嚴(yán)重的，其一：多年以來(lái)人工房租、燃油等各種成本不斷上升，而快遞的運(yùn)費(fèi)不但沒(méi)有上漲，反而下降。遞加競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果造成快遞企業(yè)微利經(jīng)營(yíng)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后勁不足，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的后勁不足，造成服務(wù)能力不能滿足電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)的需求。
其二低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致員工待遇下降造成招工難�？爝f是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)缺少勞動(dòng)力已經(jīng)成了制約企業(yè)服務(wù)能力提升的重要因素。
其三，相對(duì)于商務(wù)快遞來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本很高，如有的客戶不在家，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)二次派送，還有通訊費(fèi)的增加，由于網(wǎng)購(gòu)的快件價(jià)格過(guò)低導(dǎo)致商務(wù)快遞價(jià)格的下降，讓部分民營(yíng)快遞企業(yè)雪上加霜。
其四部分民營(yíng)快遞企業(yè)過(guò)分地依賴服務(wù)產(chǎn)品單一，容易形成同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)。因此多年來(lái)形成了“誰(shuí)先漲價(jià)誰(shuí)先死，誰(shuí)不漲價(jià)誰(shuí)等死”的局面。
值得關(guān)注的是，現(xiàn)在快遞企業(yè)之間和網(wǎng)商之間關(guān)系沒(méi)有理順，他們之間沒(méi)有游戲規(guī)則。比如，網(wǎng)上從中賺取快遞費(fèi)的差價(jià)暴露出我們?cè)谟螒蛞?guī)則當(dāng)中，反應(yīng)出一種不對(duì)稱，就是快遞公司處于弱勢(shì)地位。
主持人：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是發(fā)展迅猛，快遞漲價(jià)這件事也反映出物流有點(diǎn)跟不上網(wǎng)購(gòu)的步伐�，F(xiàn)在快遞公司解決自身困境的辦法是漲價(jià)，除此以外，您覺(jué)得他們還可以在哪些方面下功夫?
徐勇：我覺(jué)得主要要從治本上解決這個(gè)問(wèn)題。首先，第一要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提升服務(wù)能力，提升服務(wù)品質(zhì)，提高員工的待遇，解決招工難的問(wèn)題。第二個(gè)就是作為電子購(gòu)物的商務(wù)平臺(tái)要有義務(wù)、有責(zé)任為網(wǎng)商與快遞公司當(dāng)中提供合理的、公開的、透明的、共盈的游戲規(guī)則平臺(tái)，也就是說(shuō)把網(wǎng)商的包裝費(fèi)、包裝服務(wù)費(fèi)和快遞費(fèi)加以區(qū)別，進(jìn)行公開報(bào)價(jià)，把快遞費(fèi)如數(shù)支付給快遞公司。