在過去的兩個季度中國跨境購物的人數增長最快，中國的受訪者在線使用支付卡的信心最足
2009年12月14日，北京訊 ——根據“Visa電子商務消費監(jiān)控”調查結果，亞太地區(qū)的互聯(lián)網用戶依舊熱衷于網上購物，89%的受訪者表示他們在過去的12個月中進行過網上購物，83%的受訪者表示他們將繼續(xù)使用電子支付卡進行網絡購物。
在六個被調查國家中，韓國(97%)、中國(94%)、日本(94%)和澳大利亞(89%)的網上購物比例最高。 延續(xù)上個季度的趨勢，亞太地區(qū)在海外網站購物的人數繼續(xù)增長。此次調查發(fā)現，亞太地區(qū)約三分之一(39%)的受訪者進行過海外網站購物。其中中國[2]和印度[3]跨境購物的人數增長最快。
Visa大中華區(qū)總經理張楷淳指出：“由于中國互聯(lián)網滲透率的提升和日益增多的更加精明的互聯(lián)網用戶，如今有越來越多的人愿意嘗試網上購物，而且他們越發(fā)體會到電子商務帶來的各種益處。
由于當前的經濟不景氣，全世界的網上商戶都在進行極具吸引力的促銷，現在是消費者上網淘寶的最佳時機。”
網絡支付安全促進網上消費
Visa調查發(fā)現，網絡支付系統(tǒng)的安全性更好地促進了消費者的網絡購物意愿和行為。除中國(92%)以外，韓國 (94%)和新加坡(85%)的受訪者對使用支付卡進行網絡購物的信心最強。當被問到在過去的12個月里他們的網購體驗時，受訪者表示，他們對于網絡購物支付安全的滿意度(62%)高于其它因素——例如產品信息質量(59%)和總體服務質量(57%)。
接近一半的受訪者(48%)表示，由于支付安全和信心的提升，他們現在的網絡購物消費額與一年前相比有所提高。其中中國受訪者的比例最高(68%)，其次是印度(58%)和韓國(57%)。近三分之二(65%)的受訪者表示如果能夠增強網絡交易的安全性，他們愿意進行更多的網絡消費。
根據調查結果，與其他國際網絡支付安全工具相比，亞太地區(qū)更多的受訪者喜歡使用Visa驗證服務(25%)來保護他們自己免受欺詐事件的損害。Visa驗證服務是一種網絡認證框架，能夠通過在進行網絡交易時保護消費者的Visa卡信息來保護他們不受網絡支付欺詐事件的影響。有超過一半的受訪者(51%)表示，Visa是網上購物的最佳支付品牌。
張楷淳表示：“大多數消費者都知道網絡支付安全是支付網絡所有參與者的共同責任。為了幫助保持該系統(tǒng)的安全，Visa采取了多層支付安全策略。作為這種策略的一個重要組成部分，Visa驗證服務使消費者在進行網絡支付時感到更安全、更放心。”