本報訊(記者 袁國禮) 黑代理、無資質(zhì)代理、加價出票、退款不及時等，當(dāng)消費者在網(wǎng)絡(luò)購買機票時，不得不面對越來越多的陷阱。昨天，中消協(xié)炮轟網(wǎng)絡(luò)購買機票的12大陷阱，并提出了應(yīng)對招數(shù)。
中消協(xié)依據(jù)一家在線旅行網(wǎng)站今年6-8月的2400多個預(yù)訂消費者樣本量分析，80%的投訴針對黑代理、無資質(zhì)代理、山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、假冒網(wǎng)站。中消協(xié)提醒消費者，上網(wǎng)購買機票時要選擇擁有行業(yè)從業(yè)資質(zhì)的機票代理商，一旦購票時發(fā)生意外情況，更利于解決投訴。要注意保存代理商電話和訂單號，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，一定要記錄下代理商名稱、電話以及自己的訂單號，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時，最好保留截屏。這樣改簽、退票才有保障。購買國際機票注意比較價格。與國內(nèi)機票在基準(zhǔn)價上實行明折明扣不同，國際機票價雖然有基準(zhǔn)價，但是往往按照市場價來銷售。
>>網(wǎng)購機票12大陷阱
★加價出票
★退款到賬不及時
★電話無法接通
★出票反饋不及時
★不執(zhí)行退改簽規(guī)定
★保險無法查詢
★支付后未出票
★售后服務(wù)不及時
★服務(wù)態(tài)度差
★支付價與票面價不符
★行程錯誤
★價格更新不及時