２５日，金色江南二期因“業(yè)管矛盾”升級，該小區(qū)的中聯(lián)物業(yè)公司提前結(jié)束了與開發(fā)商所簽的為期三年的管理合同。當(dāng)天，在有關(guān)部門的要求下，“中聯(lián)”向該小區(qū)的新管家辦完了移交手續(xù)，“站完了最后一班崗”。

　　物業(yè)辭職

　　早在８月上旬，中聯(lián)物業(yè)就在小區(qū)一期、二期的樓道里貼出公告：物業(yè)因經(jīng)營困難，決定于８月３１日撤出小區(qū)。這份物業(yè)的“辭職報告”，令業(yè)主們感到非常意外，因為開發(fā)商與物業(yè)所簽為期三年的合同尚未結(jié)束。

　　“管家”為何要突然離去？中聯(lián)物業(yè)公司解釋說：小區(qū)內(nèi)約有１／３的業(yè)主長期拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理難以維持。同時，物業(yè)在收取停車費(fèi)及房屋維修費(fèi)用上困難重重，且小區(qū)業(yè)委會遲遲沒成立，公司很多事情難以展開，故只得在本月底停止對一期、二期小區(qū)的服務(wù)。

　　中聯(lián)物業(yè)一負(fù)責(zé)人稱，因開發(fā)商對地下停車位只賣不租，盡管地面車滿為患，物業(yè)也沒有更好的解決辦法，業(yè)主為“停車難”經(jīng)常抱怨連天。一些業(yè)主因抱怨房屋維修難和停車難，便開始拒交物業(yè)管理費(fèi)。

　　住戶不滿

　　據(jù)了解，金色江南一、二期入住居民已近１８００戶。入住大半年的周先生說：小區(qū)保安形同虛設(shè)，推銷商品、送廣告紙的外來人員可以隨意出入小區(qū)，給小區(qū)居民帶來不安全感。保安監(jiān)控室也經(jīng)常沒人在，缺乏應(yīng)有的責(zé)任心。因為管理疏漏，導(dǎo)致住戶多輛自行車、電動車被盜。他自己的電動車，就是６月上旬的晚上被偷的。

　　家住一期的胡先生說，諸如停車費(fèi)等很多交了費(fèi)用的服務(wù)，物業(yè)卻不給發(fā)票或收據(jù)；小區(qū)大門口的噴泉，不僅水臟而且有垃圾，但反映了物業(yè)也不理睬；有些業(yè)主擅自改造自家的陽臺和后花園，占用公共資源，物業(yè)部門也沒有及時制止。

　　業(yè)主周小姐說，小區(qū)的垃圾收集房時常不能及時清理而臭氣熏天；垃圾桶雖然每天清理，卻從不沖洗；還有電梯燈壞了一年也無人管。她認(rèn)為，正是因為住戶對物業(yè)管理越來越不滿意，才有越來越多的人不交物業(yè)費(fèi)，以致惡性循環(huán)、使小區(qū)管理陷入困境。

　　協(xié)商未果

　　事發(fā)后，物業(yè)公司、開發(fā)商及梁溪社居委、濱湖區(qū)房管局物業(yè)科等各方，就金色江南一、二期物業(yè)的去與留進(jìn)行多次協(xié)商。房管部門希望中聯(lián)物業(yè)能留到業(yè)委會成立。但中聯(lián)物業(yè)去意已決，稱不管業(yè)委會什么時候成立，他們都決定本月底撤出小區(qū)。同時，將一期、二期所有欠費(fèi)業(yè)主的名單張貼出來，其中長期拖欠物業(yè)費(fèi)的１０名業(yè)主還被告上了法庭。

　　中聯(lián)物業(yè)自認(rèn)為受夠了“委屈”，相關(guān)部門的“挽留”未起作用。“中聯(lián)”一負(fù)責(zé)人說，他們此前已發(fā)函通知房管部門及開發(fā)商，盡到了義務(wù)，并不存在違約的責(zé)任。許多業(yè)主對此除了意外，還有點(diǎn)無奈和氣憤，他們曾擔(dān)心小區(qū)管理會出現(xiàn)真空。２５日，梁溪社居委一工作人員說，因目前該小區(qū)業(yè)委會尚未成立，該小區(qū)的物業(yè)還屬于“前期物業(yè)”，所以開發(fā)商必須另尋物業(yè)公司進(jìn)行管理。待業(yè)主委員會成立后，再由其選擇合適的物業(yè)公司。經(jīng)過各方努力工作，中聯(lián)物業(yè)被要求“站好最后一班崗”，同時向小區(qū)的新管家辦理移交手續(xù)。“總的情況比較平穩(wěn)，其中的小區(qū)一期已在此前一周順利移交。”