商報(bào)訊(記者 吳文治) 央視近日曝光，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)利用消費(fèi)者的投訴信息向小家電生產(chǎn)企業(yè)九陽(yáng)公司施壓，希望其繳納12萬(wàn)元成為網(wǎng)站會(huì)員。據(jù)企業(yè)反映，如果成為會(huì)員，該網(wǎng)站可以隱藏投訴信息。

　　昨日，記者就此事采訪315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)時(shí)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人在質(zhì)疑央視播放的采訪內(nèi)容的同時(shí)強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)站一直堅(jiān)持投訴業(yè)務(wù)與廣告經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分開的原則，網(wǎng)站所有服務(wù)項(xiàng)目公開透明，關(guān)于企業(yè)品牌服務(wù)直通車的廣告經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容、撤帖免費(fèi)流程都在網(wǎng)站有非常清晰的內(nèi)容介紹。

　　該負(fù)責(zé)人承認(rèn)，網(wǎng)站的企業(yè)用戶有普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員和VIP會(huì)員，三類會(huì)員應(yīng)分別向網(wǎng)站繳納5000元、8000元和1.2萬(wàn)元的年費(fèi)。以普通會(huì)員為例，企業(yè)成為普通會(huì)員，可以第一時(shí)間通過該網(wǎng)站的系統(tǒng)處理投訴問題，保護(hù)品牌形象。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)與九陽(yáng)是否存在“花錢買平安”的行業(yè)潛規(guī)則目前仍有待調(diào)查，而這種是非也很難完完全全擺到桌面上。不過，這場(chǎng)是非之爭(zhēng)折射出的是評(píng)價(jià)類網(wǎng)站和企業(yè)間不穩(wěn)定的利害關(guān)系。目前，民間維權(quán)網(wǎng)站、消費(fèi)者評(píng)價(jià)網(wǎng)站等不勝枚舉，涉及餐飲、購(gòu)物、旅游等行業(yè)。一些評(píng)價(jià)類網(wǎng)站利用平臺(tái)收集的消費(fèi)信息擴(kuò)大影響力，繼而利用已形成的認(rèn)可度向企業(yè)收取會(huì)費(fèi)，并以此作為網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)之道。