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記者暗訪省城家電賣(mài)場(chǎng) 明碼標(biāo)虛價(jià)大放“煙幕彈”

時(shí)間:2009-08-12 09:28來(lái)源:中安在線-安徽商報(bào) 作者:中安在線-安徽商報(bào)
  

  一款知名國(guó)產(chǎn)品牌冰箱商場(chǎng)標(biāo)價(jià)是10090元,在與營(yíng)業(yè)員再三砍價(jià)后,冰箱最終被降到6800元,差價(jià)達(dá)到驚人的3290元。日前,省城消費(fèi)者劉新娜在為新居購(gòu)置家電時(shí),面對(duì)“明碼虛價(jià)”,連呼“看不懂”,“都說(shuō)明碼標(biāo)價(jià),可消費(fèi)者得注意,其實(shí)是‘明碼虛價(jià)’,稍有點(diǎn)心思砍砍價(jià),沒(méi)準(zhǔn)就能趕上心動(dòng)價(jià)。”不過(guò),記者走訪時(shí)也有消費(fèi)者認(rèn)為,實(shí)際售價(jià)遠(yuǎn)低于價(jià)簽標(biāo)價(jià),看上去得了實(shí)惠,但商家若有意虛標(biāo)高價(jià)再打折優(yōu)惠的話,顯然就成了一種不誠(chéng)信行為。

  “差價(jià)雙倍返還”

  8月5日,合肥某商場(chǎng)的格蘭仕微波爐標(biāo)價(jià)1798元。見(jiàn)記者有意購(gòu)買(mǎi),銷(xiāo)售人員稱價(jià)格可商量,這一“商量”價(jià)格就被砍去300元,對(duì)方稱這是最低價(jià),“全市有價(jià)格比這還低的微波爐,差價(jià)雙倍返還”。不僅如此,該微波爐還附贈(zèng)了紫砂電飯鍋、電風(fēng)扇、微波爐專用塑料碗等。

  見(jiàn)記者遲疑,銷(xiāo)售員又請(qǐng)示了銷(xiāo)售經(jīng)理,“還可以再便宜38元”。銷(xiāo)售人員解釋說(shuō),這是因?yàn)殡娔X內(nèi)部會(huì)有電子券,所以可優(yōu)惠。

  當(dāng)記者搖頭準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),銷(xiāo)售人員又稱,還能便宜20塊錢(qián)。“我們這是在倒貼錢(qián)。 ”她說(shuō),“就是為了銷(xiāo)售量。 ”

  而在另一商場(chǎng),同一款微波爐標(biāo)價(jià)為1698元。記者表示看過(guò)同樣的微波爐,“1400元能不能賣(mài)? ”對(duì)方雖表示不可接受,但還是很快答應(yīng)。

  這種“明碼虛價(jià)”,當(dāng)然并不僅限于個(gè)別產(chǎn)品。 8月6日下午,記者多處走訪發(fā)現(xiàn),標(biāo)高價(jià)、低折扣幾成行業(yè)“規(guī)范”。

  價(jià)格“蒸發(fā)”三成多

  記者在一家商場(chǎng)注意到,創(chuàng)維47L02RF彩電標(biāo)價(jià)10990元,促銷(xiāo)員稱活動(dòng)期間8990元就能買(mǎi)到。售貨員稱,電視的標(biāo)價(jià)都比實(shí)際價(jià)格高。其他電視品牌中,型號(hào)為L(zhǎng)52E9FBD的TCL電視,標(biāo)價(jià)11998元,實(shí)際價(jià)格僅9998元,活動(dòng)期間還送電視一臺(tái)。該品牌電視,稍便宜的一款電視價(jià)格為8999元,能還價(jià)至6999元;康佳電視LC55FT66AC,標(biāo)牌價(jià)13990,促銷(xiāo)員則給出11020元的價(jià)格。

  在其他賣(mài)場(chǎng),記者也碰到類似狀況。長(zhǎng)江路一家賣(mài)場(chǎng),海信TLM55V88GP彩電,標(biāo)價(jià)13990元,現(xiàn)價(jià)只要11000元。海信同系列52英寸電視標(biāo)價(jià)10990元,銷(xiāo)售員報(bào)價(jià)9000元,經(jīng)討價(jià)還價(jià),最后價(jià)格降至8800元。

  榮事達(dá)BCD-226GER冰箱,在一家賣(mài)場(chǎng)的標(biāo)價(jià)是4799,實(shí)際售價(jià)為4199元;美的某款冰箱標(biāo)價(jià)4578元,實(shí)際只賣(mài)3978元;美菱某款冰箱標(biāo)價(jià)10090,實(shí)際只賣(mài)8900元,經(jīng)與營(yíng)業(yè)員再三商量,此款冰箱價(jià)格最終被降到6800元,差價(jià)更是達(dá)到了驚人的3290元。

  許多銷(xiāo)售員都會(huì)告訴記者,只要過(guò)來(lái)買(mǎi),會(huì)向店長(zhǎng)、經(jīng)理特別請(qǐng)示,在最終優(yōu)惠價(jià)格基礎(chǔ)上,可以再便宜100到200元不等,保證給出的是“最低價(jià)格”。并且價(jià)格“很高”的高檔電器,往往便宜幅度很大,有很大的縮水空間。記者發(fā)現(xiàn),即使是比較知名的品牌都有不同程度的縮水現(xiàn)象存在。

  優(yōu)惠只因“被漲價(jià)”?

  走訪中,正購(gòu)買(mǎi)家電的汪女士告訴記者,前幾天買(mǎi)了一個(gè)4000元多的冰箱,6日再去同一家商場(chǎng)看居然已標(biāo)價(jià)5000元,電器在幾天內(nèi)漲價(jià)1000多?問(wèn)售貨員才知道,現(xiàn)在做活動(dòng)可以優(yōu)惠,價(jià)格在做活動(dòng)之前“被漲價(jià)”。原來(lái),掛牌價(jià)格是一個(gè)可以“商量”的價(jià)格,優(yōu)惠價(jià)在讓消費(fèi)者感到“實(shí)惠”的同時(shí),更是商家放出的一顆煙幕彈,價(jià)格虛實(shí)難以甄別。

  在某家電賣(mài)場(chǎng)夏普電視銷(xiāo)售區(qū),記者看到,夏普某款彩電標(biāo)價(jià)為14990元,成交價(jià)為14000元,能便宜990元,銷(xiāo)售員稱這是最低價(jià),夏普電器價(jià)格由公司統(tǒng)一規(guī)定,實(shí)行的是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)。記者同時(shí)看了多款外國(guó)品牌的洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、電視等家電,發(fā)現(xiàn)這些家電的標(biāo)牌價(jià)與實(shí)際售出價(jià)相差不大,同樣存在縮水情況。

  然而,也有部分品牌家電堅(jiān)持全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)的原則,明碼實(shí)價(jià),不還價(jià)。

  據(jù)商場(chǎng)工作人員解釋,外國(guó)品牌的電器,直接由廠商規(guī)定價(jià)格,為全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格。同時(shí)“外國(guó)品牌比較牛,他們的產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)惠,也不打折不接受消費(fèi)者的砍價(jià),基本實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)。”而國(guó)產(chǎn)電器,在全國(guó)各地都有代理商,價(jià)格各地不一,全國(guó)價(jià)格不統(tǒng)一。商場(chǎng)有時(shí)會(huì)利用消費(fèi)者的砍價(jià)心理不同程度地進(jìn)行“明碼虛價(jià)”。

  明碼標(biāo)價(jià)期待規(guī)范

  記者走訪了解到,家電價(jià)格虛高的現(xiàn)象在一些賣(mài)場(chǎng)是一種普遍現(xiàn)象。也有很多消費(fèi)者反映,有些產(chǎn)品折扣可達(dá)6折,甚至不乏3折4折的高折扣。商家為了迎合消費(fèi)者的砍價(jià)心理,讓消費(fèi)者感到砍價(jià)后得到實(shí)實(shí)在在的“實(shí)惠”,只好在標(biāo)價(jià)時(shí)根據(jù)需要抬高價(jià)格。

  一些消費(fèi)者在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,明碼標(biāo)虛價(jià)不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,也攪亂了行業(yè)內(nèi)部的有序競(jìng)爭(zhēng)。明碼標(biāo)價(jià)不明不白,消費(fèi)者對(duì)商家的出價(jià)不信任,容易引起消費(fèi)市場(chǎng)的混亂。對(duì)此,個(gè)別家電賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員也坦言,有些產(chǎn)品確實(shí)存在“掛牌價(jià)”較高的現(xiàn)象,這主要是家電產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)頻繁,再加上賣(mài)場(chǎng)和廠家不同時(shí)段的促銷(xiāo)活動(dòng)力度不一樣所致,但消費(fèi)者最終得到的購(gòu)買(mǎi)價(jià)都會(huì)是銷(xiāo)售電腦系統(tǒng)里的最低價(jià)。不過(guò),記者探訪了解到,同一天在同一賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的同款家電,得到不同價(jià)格的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

  10日下午,合肥市物價(jià)局綜合法規(guī)處負(fù)責(zé)人潘曙生告訴記者,按照《價(jià)格法》規(guī)定商品都應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),顧客在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題,取證后可向價(jià)格監(jiān)督檢查部門(mén)反映。

  “這對(duì)消費(fèi)者不公平! ”省消協(xié)部主任羅勇認(rèn)為。羅勇說(shuō),按照《價(jià)格法》和《消法》規(guī)定,商家都應(yīng)明碼標(biāo)實(shí)價(jià),但實(shí)際中商場(chǎng)的價(jià)格卻有“水分”。在這種情況下,會(huì)砍價(jià)的消費(fèi)者能得到實(shí)惠,不會(huì)砍價(jià)的消費(fèi)者就多付錢(qián),是不公平的。目前,很多商場(chǎng)中的營(yíng)業(yè)員并非商場(chǎng)本身員工,多是各品牌駐場(chǎng)推銷(xiāo)員,因各種環(huán)節(jié)以及競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,產(chǎn)生了各種價(jià)格差別。商場(chǎng)明碼標(biāo)虛價(jià)的行為涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán),在一定程度上也有欺騙消費(fèi)者之嫌。 “我們呼吁有信譽(yù)的商家明碼標(biāo)實(shí)價(jià),為消費(fèi)者提供一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境。 ”(周延、郜征、張偉)

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