市民王女士剛買的冰柜又壞了，商家以已修過一次為由拒絕維修。王女士向記者求助，但她卻提供不出購物憑證。原來王女士購買的是一款二手冰柜。

　　近年來，二手家電交易活躍，但售后問題一直困擾著消費(fèi)者。花500元錢買來的二手電視機(jī)，看了一個多月圖像就開始模糊，后來屏幕發(fā)黑無法再看；花千余元錢買來的二手手機(jī)，鈴聲無法調(diào)換……由于二手貨手續(xù)不全，消費(fèi)者很難維權(quán)。日前，記者走訪了市區(qū)幾處舊貨交易市場，發(fā)現(xiàn)商家不提供發(fā)票是普遍現(xiàn)象。在東方文化市場，記者向多位店主咨詢，購買舊貨能否提供發(fā)票，竟沒有一家愿意開發(fā)票，僅有一位店主表示，最多只能開收據(jù)。

　　記者就此咨詢了工商部門。工作人員表示，我國《舊貨流通管理辦法》有規(guī)定，舊貨經(jīng)營者出售舊辦公設(shè)備、舊大件家用電器(不含拆件商品)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的檢修，出具有關(guān)證明，保修期不得少于3個月。舊貨經(jīng)營者對于部分舊貨的產(chǎn)品質(zhì)量和售后維修負(fù)有一定責(zé)任。消費(fèi)者購買二手家電應(yīng)盡量選擇正規(guī)的交易市場，索取及保留有效的購貨憑證，并與經(jīng)營者書面約定退、換、修的具體事項，以便日后維權(quán)。