家用維修協(xié)會:空調(diào)安裝服務(wù)水平提高
時間:2008-08-07 20:42來源:中國電子報 作者:
日前,中國家用電器維修協(xié)會對外發(fā)布一項空調(diào)安裝服務(wù)顧客滿意測評結(jié)果。結(jié)果顯示:顧客對各空調(diào)企業(yè)的安裝服務(wù)滿意度有很大不同,在被測評的12個空調(diào)品牌中,海爾的總體滿意度和五個分項指標(biāo)均居行業(yè)第一。此外,空調(diào)行業(yè)整體服務(wù)水平有所提升,海爾、松下、三星空調(diào)安裝服務(wù)的總體滿意度和五個分項指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平。該協(xié)會還表示,將通過倡導(dǎo)企業(yè)開展空調(diào)節(jié)能維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、鼓勵消費(fèi)者購買高效節(jié)能空調(diào)等措施,為空調(diào)節(jié)能工作貢獻(xiàn)力量。
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