新華網(wǎng)北京8月6日電 針對近日惠普深圳經(jīng)銷商發(fā)生的返修機事件，中國惠普公司有關(guān)負責人6日表示，惠普高度關(guān)注這一事件，除了正在徹查涉事經(jīng)銷商從非正規(guī)渠道獲得返修機的來源及規(guī)模，監(jiān)督該企業(yè)實施讓消費者滿意的補償方案之外，也已向其全國經(jīng)銷商發(fā)出了通知，要求各經(jīng)銷商展開關(guān)于返修機的自查，5天內(nèi)上報結(jié)果。對涉及違規(guī)銷售返修機的經(jīng)銷商將采取嚴厲處罰措施。
據(jù)悉，廣東媒體在7月29日、30日報道了惠普品牌的經(jīng)銷商深圳高鴻恒昌公司涉嫌把返修電腦當作新機賣給消費者的行為�；萜辗矫姹硎緦Υ耸赂叨戎匾暎讷@悉媒體報道后，立刻展開了對深圳高鴻恒昌公司的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司確有個別銷售人員違規(guī)操作，在未與用戶有效溝通的情況下，將部分返修機產(chǎn)品銷售給了用戶。為此惠普在8月3日發(fā)布了一份聲明，說明了調(diào)查結(jié)果和惠普正在采取的措施。
中國惠普公司副總裁、信息產(chǎn)品集團筆記本業(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊偉奇6日表示，目前已對深圳高鴻恒昌公司的所有返修機進行了封存，要求其進行內(nèi)部整頓。同時督促、監(jiān)督該企業(yè)與消費者的協(xié)商和賠償。“我們一定保證讓所有涉及此事的消費者得到滿意的結(jié)果�！睏顐テ嬲f。
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