三亞首家市內(nèi)免稅店
海南離島免稅政策實施還不到一個月，三亞免稅店就爆出免稅商品出現(xiàn)過期產(chǎn)品的“炸彈”。一位上海游客購買一套化妝品后發(fā)現(xiàn)，商品外包裝上的中文標(biāo)示與內(nèi)包裝的原廠標(biāo)示不符，原廠標(biāo)示顯示已過期。對此，出售該商品的三亞免稅店回應(yīng)，初查可能是部分新員工業(yè)務(wù)不熟練，造成誤貼標(biāo)簽的問題。
三亞免稅店化妝品標(biāo)示內(nèi)外有別
來自上海的范小姐4月28日搭機前往海南旅游，此行最吸引她的，就是剛剛開放的離島免稅購物。她在三亞免稅店選購了近5000元化妝品，其中一款為標(biāo)價260元的歐舒丹乳母果油6件套。5月1日回到上海后，范小姐卻發(fā)現(xiàn)那款歐舒丹的化妝品出現(xiàn)了問題。盡管產(chǎn)品外包裝上中文標(biāo)示的保質(zhì)期是2013年7月，然而每個單件產(chǎn)品上原廠標(biāo)示的有效時間卻是今年的2月。換句話說，這些歐舒丹的化妝品，今年3月份就已經(jīng)過期。
除了單件商品超保質(zhì)期外，范小姐還發(fā)現(xiàn)了另一個問題。她買到的多件免稅化妝品，外包裝上的中文標(biāo)貼，統(tǒng)一都是保質(zhì)期為2013年7月。可事實上，這些化妝品有的產(chǎn)自美國、有的產(chǎn)自法國，出廠日期也都互不相同，可保質(zhì)期卻全都統(tǒng)一的。
三亞免稅店店方稱新員工不熟練
在正規(guī)的免稅店里為什么會出現(xiàn)過期產(chǎn)品？中免集團三亞免稅店副總經(jīng)理滕銳稱，一般來說，對于過期的貨品，集團將會下架封存由海關(guān)查驗后銷毀處理，此次商品出現(xiàn)過期問題，根據(jù)初步調(diào)查，可能是誤貼標(biāo)簽的問題。“離島免稅政策實施以來客流過大，超出了預(yù)期，員工人手比較緊，所以我們當(dāng)時緊急招聘了一批人員，時間比較緊迫，新入職的員工雖然經(jīng)過到培訓(xùn)，但是在工作中業(yè)務(wù)還不熟練，很可能誤將被銷毀的過期商品當(dāng)成新進商品，新進商品的保質(zhì)期就是貼上標(biāo)簽。”
據(jù)了解，中免集團已委托上海分公司與范小姐取得聯(lián)系，向其道歉還承諾給予雙倍賠償。由于范小姐購買的這套歐舒丹產(chǎn)品還未寄回三亞，滕銳稱根據(jù)此前媒體公布的相關(guān)照片，感覺這個包裝與其它商品似乎存在差異，不排除廠家方面出錯的可能。
至于商品保質(zhì)期全都統(tǒng)一的問題，滕銳回應(yīng)說，自從媒體曝光了過期事件后，三亞店專門進行了全場的清查，至今還沒有發(fā)現(xiàn)其它產(chǎn)品存在類似問題。目前中免集團還在對整個事件進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要等到范小姐的商品被寄回來之后方能最終確定。 中廣網(wǎng)