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·投保人以權(quán)利遭漠視告平安人壽 10年變地址未果

時(shí)間:2009-04-30 10:34來(lái)源:法制日?qǐng)?bào) 作者:徐偉
  圖為原告(右)在法庭上陳述意見(jiàn)。 本報(bào)記者 徐偉攝 圖為原告(右)在法庭上陳述意見(jiàn)。 本報(bào)記者 徐偉攝

  如果有人問(wèn),自己搬了新家,保險(xiǎn)單上登記的是老地址,怎么辦?那簡(jiǎn)單啊,通知保險(xiǎn)公司一改,幾分鐘就搞定。

  而這對(duì)于家住北京市崇文區(qū)的王志剛先生來(lái)講,卻著實(shí)不是一件簡(jiǎn)單的事情。為了改動(dòng)那幾個(gè)字,王志剛先后努力了6次,時(shí)間跨度10年,竟然還是無(wú)功而返,平安人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司依舊把繳費(fèi)通知寄往老地方。

  “我的權(quán)利遭到了極大的漠視,非得要在法庭上說(shuō)個(gè)清楚。”帶著心中的不滿(mǎn),王志剛今天走進(jìn)北京市西城區(qū)法院18法庭,與保險(xiǎn)行業(yè)的巨頭———中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司一較高低。

  今天上午9時(shí),清脆的法槌聲響過(guò)之后,這起備受社會(huì)公眾關(guān)注的保險(xiǎn)合同之爭(zhēng)正式開(kāi)庭審理。

  原告:住址改了6次愣沒(méi)改了

  事情的源頭,還得從1998年說(shuō)起。當(dāng)年11月19日,原告王志剛與妻子、女兒一家四口與被告中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司同時(shí)簽訂壽險(xiǎn)合同,王志剛投!镀桨矇劭到K身保險(xiǎn)》主險(xiǎn),投保附險(xiǎn)《人身傷害意外醫(yī)療》、《個(gè)人住院醫(yī)療附加特約》,約定原告每年交保費(fèi)2695元,交費(fèi)期限20 年。

  “我原來(lái)登記的地址是北京市崇文區(qū)騎章胡同33號(hào),1999年我全家搬至北京市崇文區(qū)幸福大街居住。”王志剛在法庭上陳述,按照合同約定,投保人應(yīng)及時(shí)告知保險(xiǎn)人。搬了家后,我及時(shí)與平安人壽業(yè)務(wù)員徐某聯(lián)系,告知他地址變動(dòng)情況,并在業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下,把地址變更的情況及時(shí)通知了保險(xiǎn)公司。

  原以為,自己履行了通知義務(wù),保險(xiǎn)單上的地址應(yīng)該很快就改過(guò)來(lái)了。然而,事情的發(fā)展并不如王志剛所料。

  王志剛訴稱(chēng),由于被告管理上沒(méi)到位,導(dǎo)致次年的繳費(fèi)通知依然寄往原告原來(lái)登記的地址,致使投保人未能及時(shí)繳納保費(fèi)。之后,原告找到被告,再次告知更改的地址,要求繼續(xù)履行合同,并按照合同要求進(jìn)行體檢。2000年2月13日,被告給原告辦理了復(fù)效,合同繼續(xù)履行。

  之后,事情仿佛進(jìn)入了“怪圈”。被告仍然犯同樣的錯(cuò)誤,每年的繳費(fèi)通知均是寄往原址。2006年、2007年被告還是通知原告原地址,原告通過(guò)被告業(yè)務(wù)員繳納了保費(fèi),避免了糾紛。2008年年初,原告及家人還是沒(méi)有收到繳費(fèi)通知,與被告業(yè)務(wù)員聯(lián)系才知道已經(jīng)過(guò)了繳費(fèi)期一兩天。

  在2009年繳納保費(fèi)問(wèn)題出現(xiàn)后,原告王志剛再也坐不住了。法庭上,王志剛認(rèn)為,被告多年來(lái)一直無(wú)視自己的錯(cuò)誤,多年重復(fù)錯(cuò)誤竟始終未予糾正,目前又拒絕繼續(xù)履行保險(xiǎn)合同,已經(jīng)構(gòu)成違約。

  原告請(qǐng)求法院,判令被告繼續(xù)履行合同義務(wù),恢復(fù)原告主險(xiǎn)附險(xiǎn)三項(xiàng)權(quán)利,明確今后被告郵寄的繳費(fèi)通知書(shū)是原告起訴書(shū)中的地址。

  被告:寄送通知非法定義務(wù)

  “按照保險(xiǎn)合同的約定,原告負(fù)有繳納保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù),而寄送繳費(fèi)通知,對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)講,既不是法定義務(wù),同時(shí)也不是約定義務(wù)。”被告的委托代理人在法庭辯稱(chēng)。

  被告的委托代理人指出,依據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定,按時(shí)交納保險(xiǎn)費(fèi)是投保人的一項(xiàng)法定義務(wù),而保險(xiǎn)公司沒(méi)有催繳保險(xiǎn)費(fèi)的法定義務(wù)。原告因未按期交納保費(fèi),導(dǎo)致保單失效,其責(zé)任應(yīng)由其自行負(fù)擔(dān)。對(duì)于原告保單失效事項(xiàng),保險(xiǎn)公司并無(wú)過(guò)錯(cuò)。

  “原告稱(chēng)1999年之后就搬家了,從1999年至今未收到繳費(fèi)通知書(shū),但其也繳納了6年的保費(fèi)。由此可見(jiàn),王志剛完全知道自己的繳費(fèi)義務(wù),未收到繳費(fèi)通知書(shū)并不能構(gòu)成其忘記交保險(xiǎn)費(fèi)的抗辯理由。”被告的委托代理人表示。

  在法庭上,被告的委托代理人還亮出了自己的“殺手锏”———平安康泰終身保險(xiǎn)條款。其中第17條規(guī)定,投保人住所或通訊地址變更時(shí),應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知本公司,投保人未以書(shū)面形式通知的,本公司將按本合同注明最后住所或通訊地址發(fā)送有關(guān)通知。

  “保險(xiǎn)條款明確指出必須用書(shū)面形式通知,而原告王志剛并沒(méi)有用書(shū)面形式通知本公司。”被告的委托代理人說(shuō)。

  “我是在被告的業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)下在柜臺(tái)的電腦上辦理了地址變更,應(yīng)該視為書(shū)面的一種形式。”王志剛反駁,難道電腦上的變更不比書(shū)面更直接嗎?

  整個(gè)庭審主要圍繞寄送繳費(fèi)通知是否為保險(xiǎn)公司法定義務(wù),電腦變更地址是否視為書(shū)面變更等焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了辯論,共持續(xù)了2個(gè)多小時(shí),法庭未當(dāng)庭作出判決。

  本報(bào)北京4月28日訊

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