河南4名游客投訴，導(dǎo)游稱不買東西要交2000元方可自由活動
“我們洛陽四個游客現(xiàn)被困在白云機場。鄭州中青旅組團到香港旅游，因我們不愿購物，非讓每人補交2000元。我們沒交，旅行社就把我們從旅游團里甩了，原定要到澳門旅游的，現(xiàn)在我們被困在廣州機場。”前天上午10時，洛陽市張女士等人向記者投訴。
游客：不想購物被旅行社甩了
據(jù)張女士介紹，她們四人6月30日在鄭州中青旅報的港澳五日游，這個團共20人。事先她們與洛陽風(fēng)采旅行社簽了合同，到鄭州后每人給中青旅交導(dǎo)游小費420元。她們和導(dǎo)游說好不能強迫購物，但到港后導(dǎo)游強迫他們購物，遭拒后稱，“不想買東西可以，交2000元，就可自由活動”。她們沒交錢。7月2日早上，導(dǎo)游要收她們通行證，她們四人遂離團去了深圳。照計劃，6日下午5點旅行團在廣州白云機場集合然后去澳門，但當(dāng)張女士一行到機場辦登機牌時，才知她們的機票被取消了。
張女士等人于是報了警，警方與旅行社的張經(jīng)理聯(lián)系，他說不管，廣州公安部門讓導(dǎo)游王芬芬留下處理，“但到了晚上9點導(dǎo)游也跑了”。旅行社張經(jīng)理還給她發(fā)短信稱：“現(xiàn)因您的擅自離團，給我方造成諸多不便及經(jīng)濟損失，需補收損失及違約金2000元/人；請于本日12點前聯(lián)系報名旅行社，逾期我方將取消您的回程機票。此外，我方將向香港入境處提交拒絕您再次訪港的申請。以上后果均由您承擔(dān)，請三思！”
張女士表示，旅行社的行為已違反了合同，合同上沒有必須購物之說。她們在深圳住3天錢都花完了，現(xiàn)在連回家車票都沒錢買。她們要求中青旅補償她們的各項損失。
旅行社：是客人單獨解除了合同
鄭州中青旅張經(jīng)理承認給她們發(fā)了上述短信，張經(jīng)理表示，客人沒按行程的話，應(yīng)補交旅團費用2000元。他們是與洛陽風(fēng)采旅行社合作的，這4人是洛陽送來的。她們第一天跟旅游團游覽了景區(qū)，按正常安排次日上午在港購物，早上7時40分她們就走了�？腿藛为毥獬撕贤眯猩绨鸦爻虣C票取消了。張經(jīng)理說：“在香港讓交2000元的事我知道，是她們自己先走的。”
旅游局：旅行社不能強迫購物
記者就此采訪了河南省旅游局行管處王處長。王處長表示，這主要看合同是怎么約定的，合同約定有購物，游客得到購物點去，想買東西自己買，不想買也可以不買，但旅行社不能強迫游客購物。
截至記者發(fā)稿時，張女士一行正準備買火車票返回河南。 據(jù)《大河報》